『壹』 聯想筆記本售後恢復出廠系統要錢嗎
3個月~半年之內不要錢,超過這段時間,要是硬碟沒有壞,恢復出廠系統是要收費的,大約120元。也可以致電聯想官方售後服務熱線,他們會指導你如何恢復出廠系統。如果硬碟在保修期內(國家三包規定主板硬碟都保修2年!)壞了,換新硬碟後可以要求恢復預裝系統,這不要錢。
『貳』 聯想電腦維修收費價目表
1. 有償服務項目的解釋
聯想有償服務是為用戶提供的超出聯想產品及其部件保修范圍的收費服務。具體的有償服務項目包括維護類、安裝和檢測類、簡單服務類、數據管理類、硬體更換類和嘗試維修類等服務項目。
2. 有償服務收費費用構成
有償服務收費費用構成包括人工服務費、上門服務費和備件材料費。
有償服務費=人工服務費+上門服務費+備件材料費
l 人工服務費:指提供維修維護服務所發生的技術人工費用,即勞務費;
l 上門服務費:指提供現場服務所發生的往返當地交通費用及工程師在途佔用的工時費用;
l 備件材料費:指更換備件、器件、維修耗材等物料費用;
由於送修面發生的其它費用(運輸、交通費用等)由用戶自理。
3. 有償服務收費標准
3.1 人工服務費收費標准
人工服務費收費核算依據不同的服務項目中所對應的產品類別、服務實施難易程度、技術能力等級要求、服務工時等因素綜合考慮進行定價,具體收費標准如下:
服務項目
服務內容
台式機/一體機/筆記本/顯示器/TV
手機/PAD
外設
數碼選件及其他
維護類
基礎清潔
80
30
深層保養(板級清潔、CPU保養)
199
50
安裝&檢測類
安裝服務(安裝系統、應用軟體安裝、連接、系統調試、演示講解)
80
50
提供專業檢測
50
30
硬體安裝及更換類(不含材料費)
主機外部部件維修(指可與主機分離或不需要拆機)
免費
免費
20
//
拆機簡單部件更換(更換後不涉及整機系統安裝調試的部件)
60
50
//
拆機復雜部件更換(指拆裝復雜或拆機更換後涉及整機系統安裝調試的部件更換)
100
80
//
解鎖&刷機服務類
解鎖、密碼清除服務(更換硬體、無能力提供除外)等
//
30
20
刷出廠ROM等(不含數據恢復備份)
30
//
數據管理類
通訊錄轉存;數據同步備份等
30
//
數據恢復
以服務產品報價為准
//
深度維修(不含器件費)
主板級維修(更換元器件等)
100
100
更換組件,補焊維修
50
50
20
特別說明:
1. 其它3C產品指:穿戴設備等。
2. 伺服器請採用一事一議的方式收費解決(含Thinkstation)。
3. 對於承接有原廠家授權的,沿用原廠收費標准,如Oneplus、Mbg等收費。
4. 解鎖、密碼清除服務時,要求用戶出示資產證明、身份證等相關證明後才能進行。
5. 維修費收費與服務費收費不疊加,若因重復收費造成用戶投訴將按規定進行處罰。
3.2上門服務費收費標准
上門服務費根據用戶實際所在城市及與聯想授權服務機構的距離進行核算定價,具體的收費標准如下:(聯想產品上門期內免費上門)
里程范圍
省會級城市廠商指導價
其它城市廠商指導價
0-20公里
60元/次
40元/次
20-50公里
100元/次
120元/次
50-100公里
140元/次
180元/次
100公里以上
協商定價(建議來回交通費+人工費用)
3.3備件材料費收費標准
備件材料費由聯想全國統一定價,以聯想系統上公布的媒體價格為准。對於多品牌材料費,可以參考業界價格報價。