裝修的售後怎麼做

『壹』 裝修公司一般售後的內容有哪些

一般來說，比較負責的裝修公司的裝修質量還是應該高於自己找裝修隊的。特別是有些裝修公司在裝修過程中很嚴格，施工比較規范，這一點應該比自己找裝修隊要好（就是說，一般不會差於自己找的裝修隊）。我找的這家公司就是。用材各方面有比較高的要求，材料都是比較好的，讓人比較放心。省心： 找裝修公司要省心一點，一般裝修公司是半包，一般以下東西由業主購買：1、牆地磚地板2、燈具、開關面板3、水閥、潔具4、櫥櫃5、移門。當然還包括一些意想不到的東西。裝修公司一般貼牆地磚、水電改造安裝、搞吊頂、粉刷牆面、做裝飾性的東西、做門套、做壁櫥、油漆等，材料也是他們提供。反正看到裝修公司搞這些東西，要那麼多錢，的確感到有些不值。但是如果自己找裝修隊，所有材料都要自己買，這這買材料的過程，要花費業主大量的時間精力，中間還要承受買到劣質產品的風險，另外總要討好討好師傅，希望他們賣力，如果中間出了問題，有些包工頭和業主產生矛盾，會受氣（現在的裝修隊很牛啊，感覺業主沒有什麼心理優勢）。一般找裝修公司不會出現這種受氣情況（也有，但很少），一般裝修公司會嚴格按合同執行。但找裝修隊的也有一個好處，就是修改可以隨意，但裝修公司要修改方案，就比較麻煩，你要考慮這樣修改會不會加錢（因為裝修的項目一般都貴）等因素，會感覺到找裝修公司給自己找了一個套子。自己找裝修隊的最大好處就是這里。 時間： 找裝修公司可以將自己的一些時間節省下來。另外裝修工期比較固定，自己找裝修隊，會拖工期，裝修公司裝2個半月的，自己干一般要3個多月。我的朋友中裝修花了一年時間的也有幾個（乾乾停停）。

『貳』 裝修過程中不可能沒有一點瑕疵，裝修公司應提供哪些售後服務

裝修是大事，值得注意地方很多，找正規公司要價很高，公司簽好合同後就轉包給施工隊，公司拿百分之35。設計帶你去進材料還搞你回扣。還有當初給你報價只是冰山一角，慢慢的讓你鑽進他設計的圈套。

寫字樓裝修之後，其中設備設施的使用及保養、清潔總是經常會困擾客戶。有了這項服務，業主就可以向裝修公司咨詢，相信他們能提供周到服務。收費標准。一般來說，在保修期內如果出現的問題屬於施工質量，裝修公司應該免費維修。

保修期外應只收材料和工時費，其他費用具體而定。能夠做到以上售後服務的公司應該是像瑞祥裝飾一樣，是比較好的公司。售後服務單。這是裝修工程完工後由裝修公司向客戶提供的服務項目表。它應該包括裝修公司的服務項目、服務方式、服務時間等。對這些內容要看清楚，才知道哪些屬售後服務范圍。並妥善保管好售後服務單。追蹤服務卡(保修期外)。是對保修期外客戶還需修補或改造項目的回執。業主今後的裝修需求，可以通過此卡聯系裝修公司，所以，也要保存好這張卡。

『叄』 深圳辦公室裝修公司一般需要處理哪些售後問題

裝修如果前期都做好了，是沒有什麼售後的，質保期一般是一年，一年以後如果出了問題，售後也是什麼壞了補什麼。至於售後的服務質量和速度問題，就看公司的好壞了。

『肆』 裝修售後服務包括哪些內容

1：裝修材料質量問題 裝修材料質量有問題，在產品保質期范圍內，找材料換或修理，例如：內房子入住不到一容個月客廳主燈飾就壞了，那找燈飾商家換，質量問題以軟裝產品,燈飾,水電等等居多。 2：施工質量問題 在裝修公司施工中由於操作規范及技術問題，導致業主在入住後出現質量問題,如衛生間漏水，牆面地面開裂變形等問題，在質保期內，可以找裝修公司負責為你維修。 3：人工損害 如果在業主入住後，不小心造成的損害，這種損害可找裝修公司負責修補，但是業主要支付材料費和人工費。 一些差的裝飾公司，公司只關心把工程接下來，售後服務沒人管了；一些小的裝飾公司，一旦倒閉了，就更不用說了。正規的裝修公司一般都會專門設立一個售後服務的部分，有專門的人員負責處理客戶的售後服務問題，而合同書上也會有註明保修的項目和時間，也會對客戶進行定期的回訪。業主入住以後一旦出現了裝修方面的問題，可以及時打電話給裝修公司讓他們來處理。

『伍』 請問裝修公司售後服務有哪些，能具體的說說嗎

大家現在生活條件好了，很多人裝修都是請裝修公司來裝修，甚至有的業主因為平時工作很忙或者圖省事請裝修公司做全包的。那問題就來了，裝修公司要是偷工減料或者施工質量不合格怎麼辦啊，所以我們很有必要了解下裝修公司一般有提供哪些售後服務。下面我給你做個分享，希望能對你有所幫助。 1：裝修材料質量問題 裝修材料質量有問題，在產品保質期范圍內，找材料換或修理，例如：房子入住不到一個月客廳主燈飾就壞了，那找燈飾商家換，質量問題以軟裝產品,燈飾,水電等等居多。 2：施工質量問題 在裝修公司施工中由於操作規范及技術問題，導致業主在入住後出現質量問題,如衛生間漏水，牆面地面開裂變形等問題，在質保期內，可以找裝修公司負責為你維修。 3：人工損害 如果在業主入住後，不小心造成的損害，這種損害可找裝修公司負責修補，但是業主要支付材料費和人工費。 一些差的裝飾公司，公司只關心把工程接下來，售後服務沒人管了；一些小的裝飾公司，一旦倒閉了，就更不用說了。正規的裝修公司一般都會專門設立一個售後服務的部分，有專門的人員負責處理客戶的售後服務問題，而合同書上也會有註明保修的項目和時間，也會對客戶進行定期的回訪。業主入住以後一旦出現了裝修方面的問題，可以及時打電話給裝修公司讓他們來處理。以上是裝修公司的在一般情況應提供的售後服務，給您做個參考！所以我們在選擇裝修公司的使用要尤其慎重！最好是選擇知名的裝修公司，在簽訂合同的時候要把違約條款和售後條款寫入合同，以確保在的利益不受損害。很高興為您解答，如果您覺得我的回答對您有幫助的話，就點個贊哦！預祝您裝修順利！

『陸』 裝修工程售後的承諾書格式範文

人們在購買產品的時候越來越關注售後服務，裝修工程也是如此，做好售後服務的企業才能夠長久發展。下面我為大家帶來了關於裝修售後的一些 承諾書 範例，希望能給你帶來幫助。

裝修售後承諾書篇一
售後服務承諾書

致：

延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司本著優質、高效、發展的精神，以優質的產品、貼心的服務為理念，並公開、負責地向您鄭重承諾如下：

我們所有的工程均享有隱蔽工程質保5年，整體質保2年，終身維護的服務，對於一些影響業主正常生活的急修項目(如水電工程)，我們將在24小時內到場維修。

我公司針對 項目售後服務小組，組長由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項目經理 擔任，堅決執行 “晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對 項目在售後服務期間的問題給予及時解決。

“質保期”期間由“ ”項目售後服務小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務，對現場走訪時出現的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現場解決，一年現場走訪2次。

質保期後我公司會繼續保持與用戶聯系,隨時了解我公司施工項目的售後信息,以便及時採取糾正預防 措施 ,並派專人進行定期檢查，使用戶放心使用。

質保期滿後可續簽維護協議，且只收取產品成本費用。在接到報修電話後半小時內響應，給出相應解決方案。一小時內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。

售後服務期中將有調查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。

24小時服務電話：

售後服務監督電話：

承諾人：(加蓋公章)

日期：20xx年xx月xx日
裝修售後承諾書篇二
工程售後服務承諾書

現今，人們越來越關注工程的質量，而工程的售後服務是工程質量重要的組成部分。業主在得到了一個優質的工程後，最希望的是能夠擁有一個同樣優質的售後服務，在我公司的質量控制體系中對這一部分非常重視，鄭重承諾由我司完成的工程項目，均可得到最完善的售後服務，讓您在擁有了我們的服務後得到可信的保障。

售後服務承諾的具體事項如下：

1、我司完成的工程，業主享有二年的免費工程維修保修期。

2、由我司完成的工程，均享有終身維修，維修時只收取相應的材料成本及合理的人工費。

3、我司完成的裝修工程，一律以工程驗收日起計算保修期二年。

4、在保修期內提供免費的技術支持及裝修咨詢，超出保修期雙方可另行協商合理的維護費用，簽定維護合同。

5、由我司完成的裝飾工程根據建築法規定的裝飾工程維修相關規定執行。人為造成損壞不屬於保修范圍。

6、維修響應時間為24小時;緊急情況在接到通知後5小時到場處理。 我公司擁有專業的技術人員與專業施工隊伍，全心全意地為業主提供完善的售後服務。

XXX

XXXX年XX月XX日
裝修售後承諾書篇三
售後服務承諾書

致：揚州金輪房地產開發有限公司 上海嘉春裝飾設計工程有限公司本著優質、高效、發展的精神，以優質的產品、貼心的服務為理念，並公開、負責地向您鄭重承諾如下：

我們所有的工程均享有裝飾質保2年，終身維護的服務，對於一些影響業主正常生活的急修項目(如水電工程)，我們將在24小時內到場維修。

我公司針對 揚州金輪星城18#樓紙面石膏板隔斷裝修工程 項目售後服務小組，組長由上海嘉春裝飾設計工程有限公司項目經理 曹忠 擔任，堅決執行 “晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對 揚州金輪星城18#樓紙面石膏板隔斷裝修工程 項目在售後服務期間的問題給予及時解決。

“質保期”期間由“ 揚州金輪星城18#樓紙面石膏板隔斷裝修工程”項目售後服務小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務，對現場走訪時出現的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司12小時派人員到現場解決，一年現場走訪2次。

質保期後我公司會繼續保持與用戶聯系,隨時了解我公司施工項目的售後信息,以便及時採取糾正預防措施,並派專人進行定期檢查，使用戶放心使用。

質保期滿後可續簽維護協議，且只收取產品成本費用。在接到報修電話後半小時內響應，給出相應解決方案。12小時內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。

售後服務期中將有調查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。

承諾人：xx設計工程有限公司(加蓋公章)

日期：x2年01月17日

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『柒』 裝修也有售後服務的，你知道嗎

是的，裝修的售後服務需要注意一下問題：

1、涉及責任方眾多，裝修公司與版材料方推卸責權任

不少業主為了主材質量可以得到保證選擇半包裝修公司，自己采購材料，再由裝修公司進行安裝。這就導致責任方眾多，容易形成責任交叉的弊端，最終導致售後時裝修公司與材料商之間互相推卸責任，導致責任不明的窘境。

2、營銷誇大其詞，售後服務跟不上營銷步伐

裝修市場競爭激烈，市面上各種家裝服務魚龍混雜，品牌參差不齊，營銷往往誇大其詞，具體操作卻未落到實處，不知情的業主很容易掉進一些商家的營銷陷阱，常常出現具體售後無法落實、無法解決的局面，導致售後難的窘境。

3、環保問題成為重中之重

環保是裝修的重中之重，環保指數是否達標，關繫到一家人的生命健康。因此，選擇一家專業、可靠的整裝公司尤為重要。

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