Ⅰ 聯想維修站的維修工程師學歷是專科還是本科
這個不一定,每個維修站招聘的時候要求不一樣!
大部分站端要求大專以上學歷,但也有的站招的工程師只有中專學歷
Ⅱ 網路售後技術支持工程師具備哪些素質
網路售後技抄術支持工程師應具備襲的素質:
1、計算機相關專業畢業,大專及以上學歷,二年及以上同行業工作經驗;
2、熟悉各種主流計算機硬體、多媒體硬體性能與安裝調試;
3、熟悉區域網、廣域網的架構、安裝調試和維護;
4、為人誠實、工作主動、有責任心、學習能力強,良好的團隊精神和人際關系;
5、能適應經常性出差。
Ⅲ 手機售後維修工程師需要什麼專業畢業的
初中以上學歷,不復需要專業限制制,就可以報考手機售後維修工程師,而且一般這個維修都是由當地的勞動部門進行培訓,並參加考試合格後,就可以發給手機維修證了。不過,現在國家對於手機維修師的要求並沒有那麼高,現在,只要是懂些手機和電路和電子的,都可以學習手機維修和從事這項工作。
售後技術工程師是指產品銷售出去之後對客戶服務的技術人員。和售前人員一樣,售後技術工程師更懂得產品的技術性能和原理,能夠解答客戶的專業性問題,排除客戶對於購買公司產品的疑慮,增強客戶對公司產品優越性能的信心。不同的是,售後技術工程師的工作更加具體,他們所面臨的是客戶對於產品性能和應用的具體問題。所以,售後技術工程師必須掌握專業技術知識,同時還要具備較強的問題敏感性和分析能力。所以,售後技術工程師是典型的「空中飛人」,因為他們需要頻繁地出現在客戶現場,這也要求他們具備出色的承受壓力的能力。
Ⅳ 售後技術支持工程師的具體職責
售後技術支持工程師負責客戶現場操作技術培訓,並收集客戶反饋意見。以下是我整理的售後技術支持工程師的具體職責。
售後技術支持工程師的具體職責1
職責:
1、負責收集相關故障、疑難問題,對簡單問題進行排查處理,編制匯總故障、問題,定期提交匯總報告
2、協助客服部和開發人員排查解決問題
3、對內以郵件或書面形式進行工作上的溝通、協調工作
4、對其他部門成員和新入職員工進行技術培訓和指導,提高成員的技術水平
5、負責向上級反饋遇到的問題及工程進度工作
6、服從安排有計劃有安排的去現場協助測試,現場機器設備的安裝調試、配置以及施工
7、對出現的故障,能按照公司標准對各類日誌進行流程查詢分析故障原因並解決問題,針對嘗試解決但暫未找出原因的問題是以問題+初步的分析與判斷的方式記錄並向相關人員反饋
8、完成領導安排的其他任務
職位要求:
1、有一定計算機基礎,能熟練操作電腦
2、有較好溝通及現場解決問題能力,現場控制能力強
3、良好的用戶服務態度和意識,能適應枯燥的工作環境,可以適應出差
4、熟悉常見PC伺服器、存儲設備、網路通信與傳輸設備、安防設備的安裝、調試
售後技術支持工程師的具體職責2
職責:
1、 提供相關產品的技術服務和售後維護;
2、客戶現場產品測試、安裝、維護、故障排除;
3、 建立良好的客戶關系,負責解答用戶的技術咨詢,解決常見問題;
4、負責為客戶提供設備性能和操作規程培訓,完成技術支持方面的工作,制定客戶巡檢計劃並及時提交巡檢告;
5、做好客戶信息管理,對客戶需求進行分析,及時協調處理突發事件及客戶重大投訴與建議等
6、配合銷售做好產品市場推廣,技術應用的推廣和培訓。
7、 處理各種常見售後故障並及時反饋。
任職要求:
1、35周歲以下,電力電子、計算機等相關專業大專以上學歷;
2、負責現場的設備安裝、調試等各種技術支持工作;
3、接收和協助解決客戶遇到的各類現場技術問題,並及時准確的把現場信息反饋給公司項目負責人;
4、熟練使用AutoCAD軟體,熟悉電氣系統線路圖的繪制和接線,具有良好的系統設計經驗,技術方案的編寫能力,能閱讀英文技術材料;
5、 有較強的獨立分析、解決問題的能力及較強的溝通能力,有良好的團隊意識及較強的學習能力,能夠承受工作壓力。
售後技術支持工程師的具體職責3
職責:
1、配合業務溝通前期安裝方案,熟悉公司產品出系統施工圖;
2、安裝前期技術施工指導工作;
3、完成各類客戶培訓及產售後服務工作,及時解答客戶疑問、反饋產品質量信息;
4、解答客戶的有關技術方面問題,為顧客提供技術升級服務。
崗位要求:
1、中專學歷,21-30歲,理工科機械、電子、網路、建築相關專業,***;能懂建築、強弱電、4G網路優先考慮
2、有1年以上工作經驗,有責任心,吃苦耐勞,服從安排;
3、能適應外地出差,吃苦耐勞;
售後技術支持工程師的具體職責4
職責:
1、根據上級領導安排,負責產品在客戶現場的安裝、調試,驗收工作;
2、通過電話溝通指導客戶安裝、解決產品故障問題;
3、返廠產品的故障分析、維修;
4、產品安裝圖紙製作與焊接線纜;
5、協助生產系統組裝、調試及問題處理;
6、能適應國內、外出差需要;
7、認真做好客戶服務記錄,並收集客戶建議及時反饋給公司相關人員。
任職資格:
1、年齡30歲以下,電子、機電類相關專業,中專或高中及以上學歷;
2、熟悉電腦操作,有網路、電腦系統安裝、維護等經驗者優先;
3、能看懂簡單的電器、電路圖紙,並根據圖紙要求,對線纜進行手工焊接、對零部件進行裝配;
4、工作認真負責,有強烈的進取心、較強的學習能力、計劃執行能力;
5、具備良好的服務意識,有一定的溝通能力和團隊合作意識。
售後技術支持工程師的具體職責5
職責
1、在上級的領導和監督下定期完成量化的工作要求,並能獨立處理和解決所負責的任務;
2、負責產品的售後維護、技術支持;
3、參與培訓用戶,提供現場指導等售後技術支持工作;
4、配合銷售做好產品市場推廣;
任職資格
1、大專以上學歷,計算機相關專業畢業;
2、有1年以上同崗位工作經驗;
3、待人誠實可信,具有親和力,語言表達能力和動手能力強;
4、有責任心,能適應不定時的工作制。
Ⅳ 要進入聯想做陽光聯想的售後維修人員需要具備那些專業技能要怎麼才可以進入聯想工作學歷要求如何
聯想售後是分地區維修站,也就是所謂的陽光售後服務中心,和廠家的售後維修,你想做硬體工程師,想必硬體功底還好吧?其實陽光那邊做軟體的更多,關於硬體的問題,大多是檢測下,一有問題直接跟廠家調換,根本不需要維修站的人來修的。至於你說專業技能,軟體方面要求更多吧,還有就是故障的判斷,最重要的一點,服務的精神和態度,這一點我們聯想非常看重。
大專的學歷完全可以的,我們這邊有的工程師還是自學的哦~但是進去以後要學的東西還是非常多的。
Ⅵ 什麼是服務工程師
服務工程師有:
售後服務工程師
ATM維護服務工程師
安全服務工程師
軟體服務工程師
技術服務工程師
客戶服務工程師
你指的是哪一種?
比如說:售後服務在現在的營銷中的地位愈來愈重要,因為現在銷售除了產品的品牌、質量外,拼的就是售後服務,所以售後服務工程師的就業前景應該是不錯的。
做售後服務工作首先要有吃苦的准備、挨罵的准備,因為用戶的設備需要維修的時候往往著急,態度在很多時候都不十分友好,沒有思想上的准備,你會很惱火,很氣憤,就有可能會被激怒,從而影響企業的形象。
售後服務工程師職位要求:
· 大學本科以上學歷,理工科機電、計量及相關專業畢業優先;
· 有1年以上測量機或計量儀器及機電類設備安裝、使用、校驗和維護工作經驗者優先;
· 熟悉計量規程
· 良好的人際溝通能力和分析能力,積極主動,有自主創新及學習能力;
· 良好的英文讀寫能力,能熟練操作電腦;
· 能夠適應經常出差,熱愛工作帶來的挑戰。
工作職責:
· 本集團產品的售後服務工作,包括測量機的安裝、調試、維修等
· 協助銷售工程師實現市場銷售工作;
· 理解客戶需求並提供增值服務,解決客戶問題。
· 樹立及維護公司品牌及形象,貫徹企業文化。