怎麼投訴寶馬4s售後服務

1. 寶馬投訴電話熱線

寶馬投訴電話熱線是：400-800-6886。

BMW客戶服務中心，提供24小時熱線服務。可以獲取更多產品資訊，了解市場活動及BMW金融信息。也可通過電話申請試駕、咨詢經銷商及售後服務等訊息。

寶馬車怎麼樣：

1、減震效果

寶馬車的質量還是很好的，與其他同等價位的車在減震這方面進行比較的話，幾乎是完勝，減震效果非常的棒。

2、使用感受

寶馬車與其他車在使用感受方面也是明顯勝出一籌的，寶馬車設計更加合理，更加適合駕駛員駕駛，考慮的比較全面，其他車是無法比擬的。所以，質量是非常好的。

3、內飾

寶馬車的內飾也是比較好的，空間比較大，內飾看著更加豪華上檔次，與同等價位的車比較起來，完全是完勝，內飾件的質量也是非常好的，選擇材質也比較好。

4、發動機

寶馬車使用的發動力馬力都比較大，實際使用中馬力也較足，在使用過程中，發動機基本上很少出問題，質量方面是非常好的，發動機是車的最重要的部件。

2. 如何投訴4S店

1、首推品牌廠家投訴，4S店是產品經銷商，更注重於銷售銷量，而品牌廠家則是版非常注重品牌建權設和後期服務，對4S店有嚴格的資質審核和營運考核。通常情況下，只要給廠家投訴，4S店都會給出反應。廠家投訴電話在網上或產品手冊中都可以找到。

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發起投訴需要提交的信息：

包括車輛識別代碼、注冊日期、品牌車型、經銷商工商注冊全稱、車架號、車牌號、所在地域、變速箱種類、投訴前是否發生過事故並報案等信息，便於投訴受理部門核實真實性。

切記不要沖動，不要鬧事，就算是遇到了不公正的情況，內心十分氣憤不平，也要先冷靜下來，理智溝通問題，否則事情只會發展得更加嚴重，遠離獲得滿意結果的初衷。

3. 在寶馬4s店推諉時，客戶用什麼樣的辦法能得到最快的解決

1、直接先電話到地方質檢機構，或者工商局 12315消費者權益保護熱線如果你感覺自己沒經驗的話，那就110，人民警察會幫你去調解的，正常都會幫你處理了。但是不知道你具體推諉的是什麼事情。2、直接找到上一級的寶馬售後，投訴。一直投訴，4S店最怕投訴的罰款了。3、網上寶馬的官方微博這些地方留言，評論各種渠道。4、地方性的交通廣播，比如杭州的有個開著直播去幫聽眾維權。

因此，車主遇到問題，需要分清楚自己的問題是哪一類？是銷售顧問個人的因素？還是經銷商的問題？或者汽車整車製造企業的作梗？如果是銷售顧問個人的因素，那麼就直接與銷售顧問做直接的溝通。如果溝通不成，那麼可以尋求經銷商高管的支持。
如果是經銷商的責任，那麼就需要與經銷商進行直接的對話。而汽車整車製造企業的責任的話，可以與經銷商進行聯系，也可以與汽車整車企業進行直接的溝通。汽車整車企業都有客服電話或者其它聯系方式。溝通聯系的方式其實有許多，客服電話，這個可以從經銷商、汽車整車企業的官網上去找到。有時候，也可以通過微博、微信公眾號等方式進行留言。

4. 寶馬售後服務熱線電話

寶馬售後服務熱線電話是400-800-6666。

寶馬聯系方法如下：

1、BMW客戶服務中心

BMW客戶服務中心全年無休，提供24小時熱線服務，也可通過電話申請試駕、咨詢經銷商及售後服務等訊息。

電話：400-800-6666。

郵箱：[email protected]。

2、BMW金融

服務熱線及投訴電話：400-800-6886。

電子郵箱：[email protected]；[email protected]。

3、BMW租賃

服務熱線及投訴電話：400-995-6618。

電子郵箱：[email protected]。

4、24小時道路救援與事故救援

在遭遇意外交通事故時，第一時間撥打BMW事故救援免費熱線，BMW將快速趕到並處理。

電話：400-812-9999。

5、企業客戶熱線

面向企業客戶，BMW提供多樣的購車服務。當對於購車方案、優惠、業務合作等有任何問題或需要，只需撥打企業客戶熱線，客戶服務專員將迅速反應，及時跟進需求。

電話：400-800-6666-4。

郵箱：[email protected]。

BMW保修服務

1、BMW新車保修與三包服務

自購車之日起，可享受到修正與材料質量和製造工藝有關的車輛缺陷，及相關的拖車服務等。有BMW新車保修與三包服務的堅實保障，將以更加輕快的腳步前行，在享受喜悅的同時，享受嶄新的駕駛樂趣。

2、BMW延長保修服務

在延保服務期內，出現質量問題時，BMW將承擔保修范圍內發生的維修費用，同時BMW授權經銷商專業的維修工藝將全面保障您的愛車。可靈活選擇延保期限，將保修期延長至7年。當在二手車交易時還可獲得更高的評估價值。

以上內容參考：BMW中國-聯系我們

5. 怎麼投訴4s店欺騙消費者

我們需要投訴4s店的話，可以向汽車廠家投訴，這是啟搭最有效的投訴途徑。我們把投訴的理由清楚明白的和汽車廠家講述完，汽車廠家根據規定會對4s店進行相應的處罰。
4s店是經銷商，是線下門店，非常注重口碑和服務質量。每個公司都有專門的管理守則，店內的工作人員的每項服務都是打分制的，客人的投訴是直接影響到工作人員的績效考核。
汽車廠家的投訴電話我們可以在官網上查到，或者是車輛的維修手冊上也有詳細的說明。一般來說，汽車廠家的投訴電話號碼開頭是400或者是800。
投訴4s店欺騙消費者的方法：
如果是汽車的質量問題的話，我們除了向汽車廠家投訴，還可以通過一些途徑保護自己的合法權益。
1、我們可以向消費者協會投訴，投訴電話是12315，工商局的相關工作人員就會調查這件事，只要不是無厘頭的投訴的話，4s店都會好好配合調查的；
2、我們還可以撥打12345政務服務便民熱線，碰帆和工作人員講述問題的時候，一定要認認真真把問題給講清楚，這樣工作人員才能理清投訴具體事情，才會更加的有效；
3、藉助公共媒體，在抖音和微博這些公眾平台上發布具體的事例，網路的力量是巨大的，一傳十十傳百，這樣4s店的信譽將會受到極大的威脅，是一個較為快速的方法。
法律依據：
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第五十五條經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律笑旁雹另有規定的，依照其規定。
經營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失，並有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

6. 寶馬4s最怕哪種投訴，寶馬投訴最有效的辦法

建議直接撥打寶馬廠家電話
寶馬的4S店是產品經銷商，更注重於銷售銷量，而寶馬的品牌廠家則是非常注重品牌建設和後期服務的，對寶馬4S店有嚴格的資質審核和營運考核。通常情況下，只要給廠家投訴，4S店都會給出反應，畢竟4S店相對於廠商還是比較弱勢的。寶馬的廠家投訴電話在網上或維修手冊中都可以找到，通常是400或800開頭的。
如果不行，可撥打12315消費者協會熱線電話
事例
2017年9月25號，中國消費者協會曾對長城汽車公司發出調查函，調查長城
哈弗H2
/H6存在的抖動、異響問題，且特別註明出現該問題的消費者多次維修仍不能解決。消費者協會要求長城汽車在七個工作日內回復。
尋求網路媒體曝光
媒體曝光也是一個可行的方法，向當地主要媒體進行投訴，另外有一些媒體在315期間會專門開通投訴平台，比如央廣，投訴方式包括登陸央廣網汽車頻道「你投我訴-315消費者投訴平台」網路專題;關注央廣汽車微信;或者撥打投訴熱線:010-56807176。這個是4S店比較擔心的，記者一旦上門進行曝光，門店信譽將會受到嚴重的影響，品牌廠家也會有所牽連。

7. 寶馬投訴400投訴電話有用嗎

有用。肯定有影響的，一般小的投訴,寶馬都會重視，4S也會因為想息事寧人，也一般都會解決 但大的投訴，一般也重視，但是就會相護扯皮，就不怎麼管用了。

寶馬（簡稱BMW）是德國汽車品牌，隸屬於BMW集團。它擁有i、X、Z、純數字4個車型，1、2、3等系列，以及在各系基礎上進行改進的M系列（寶馬官方的高性能改裝部門）。寶馬車標的B.M.W.是巴伐利亞發動機製造廠的意思，標志的色彩和組合來自寶馬所在地巴伐利亞州的州徽。

2021年8月20日，2021胡潤世界500強發布，寶馬以4,393億元企業估值位列第242名。