⑴ 格力空調 為什麼他們的售後投訴電話永遠都是打不通
一般不會出現這種「永遠打不通」的情況,可以多嘗試幾次。
不過這專個廠家的售後服務差在行業內屬是出了名的,購買了其空調產品,後面空調安裝、維修的服務都會比較差。
這一定程度上帶有「店大欺客」的味道,另外一方面說,這種安裝和售後服務差是由企業文化所決定的。這個企業的企業文化就這樣兒。
如果想享有較好的安裝和售後服務,就不建議選用這個品牌的空調產品。
⑵ 格力空調的售後服務為什麼太差了
格力空調質量就是好,但質量好不代表就不用維修,偶爾出現問題,就會機器停擺,空調用的時版間不是寒權冬就是酷夏,這對用戶來說就成了擺設。近日,陝西寶雞鳳翔一朋友家的格力空調出現噪音大問題,晚上無法入睡。找寶雞客服,說讓找鳳翔客服,打鳳翔客服,說在那買的找那兒的客服(在寶雞買的),推來推去,就是沒人管,找陝西的客服,又說讓找寶雞的,全國客服也許太忙,一直占線,一件小小的事,就是找不到解決。買空調時承諾6年免費上門維修,咱就成了空話。
希望買空調的朋友注意,買空調就是買售後,別選錯呀,那怕質量差點,只要能及時維修,比質量好沒人維修要好的多。
⑶ 格力和美的的中央空調售後怎麼樣,聽說國產的都是經銷商負責保修,廠家不管,是這子么
你這是被誤導了,來心裡有一些自小擔心。其實大可不必。因為你冷靜下來仔細想一想就會明白,這是不可能的。
比如汽車有4S店,每一個品牌都有自己的4S店,而且是全國的,他們都是受廠家指定區域建立,接受廠家統一管理,統一提供配件,統一規章制度,統一培訓。如果做的不好就會被廠家責令關閉,因為他們都是廠家的代表,形象。
所以空調也是一樣的,我們有時在大街上就會看見某某品牌售後服務中心,售後服務部等字樣。他們也都是由廠家統一培訓上崗的,即使是老師傅,也要熟悉廠家規章制度,遵守廠家規章制度。所以任何品牌只要廠家還在,就是由廠家負責的。
⑷ 為什麼通過親戚買的格力空調不能走售後
這個很簡單,因為走親戚買的空調相當於是內部價,價格肯定是低於市場價的,因此買這個空調就沒有正常的發票已經售後了。
⑸ 自己安裝格力空調為什麼售後不保修
格力售後會認為是在自己安裝過程中導致的故障。
因為你無法證明故障是否是在移機過程中導致的損壞,所以格力空調售後是不包售後的。
珠海格力電器股份有限公司是集研發、生產、銷售、服務於一體的專業化空調企業。
⑹ 格力為節省成本,沒有開展售後服務嗎
其實就是把售後捆綁賣給銷售商,售後是個負數,也就是商家負責售後,廠家補貼的意思。
⑺ 京東買的格力空調,格力不做售後嗎
格力空調的售後很多都是騙,我親身經歷,現在沒處理好。整個夏天約了來專維修,就是拖,屬約好來修然後我請假在家等著,放鴿子。連續兩次。最後我要申請換貨,格力售後不上門維修也不檢測,騙我發空調編碼,發了一張空調正常的檢測報告給我。秋天了,現在過來維修,檢測,降溫很慢,根本沒有解決問題,格力售後說給我換,讓我簽字,回頭京東就告訴我跟廠家核實空調沒問題,不換了。京東,格力廠家,格力售後打太極,京東客服很無能,發我幾十個電話一遍一遍核實,解決不了。格力售後就是騙騙騙,拖拖拖!我