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淘寶顧客申請售後如何處理

發布時間:2023-08-21 22:43:18

⑴ 淘寶如何申請售後退款

問題一:淘寶 申請售後 退款 退到哪裡 看你用什麼付款了唄, 你要用支付寶付款的就退到支付寶里, 用銀行卡付款的就退到銀行卡裡面。

問題二:淘寶買家怎麼申請售後 首先可以先與賣家協商,如果在協商不成的條件下在到我的淘寶-已賣到的寶貝里點擊申請售後,它分為四個方面,分別是僅退款、退貨退款、換貨、維修,然後再點擊解決你要解決的問題~

問題三:淘寶上評價了以後怎樣申請售後退款 申請售後退款步驟如下:
1:淘寶網會員登陸;
2:先跟賣家協商,達成退貨意向,跟賣家說明郵費包不包;
3:點擊退款,賣家同意退款申請;
4:安排快遞將貨物發給商家,然後把快遞單號上傳,等賣家收到貨後,貨款即可退回。
注意:
關於郵費問題,一定要與商家溝通。
賣家快遞發貨後,系統默認付款是10天,在10天之內,如果買家沒有收到貨物,請盡快申請退款!退款有兩個選項:已經收到貨和沒有收到貨。

問題四:申請淘寶售後在怎麼申請淘寶介入 方法/步驟1
1.申請售後有一個必要條件就是交易已經關閉或者交易成功,正在交易中的物品是不能申請售後的,正在交易的物品只能選擇退款。好了接下來我們詳解下如何申請售後。
2.我們先進入到已買到的寶貝裡面。
3.找到自己想要申請售後的物品,在售後那一欄可以看到有個「申請售後」就是我圈出來的這個,我們點一下。
4.在這里要做一個選擇,如果是對貨物不滿意,就選擇我要退貨(需要把物品發貨去),如果是跟賣家協商後想退點錢,就選擇我要退款(不需要把物品發回去)。
5.在這里填寫自己的退款理由,還有金額,退款理由需要選擇系統給的,大家感覺意思差不多的話選擇就可以了。最後記得上傳憑證,您不能憑空說賣家的貨物不好對吧。填寫完之後點擊「提交退款申請」
6.然後會出現「等待商家處理退款申請」的字樣,期限是5天,中途可以選擇「修改退款申請」、「撤銷售後申請」、「申請天貓客服介入」(需賣家拒絕申請以後)。
7.如果賣家同意或者淘寶支持您的退款,錢款會打入到您的支付寶中。大家切記點擊「撤銷售後申請」以後,就不可以再次點擊申請售後!切記!!

問題五:淘寶申請售後退款成功了退款退到哪裡 支付寶付款的就退到支付寶,銀行卡付款的就退到銀行卡,朋友代付的就退給朋友代付的賬號的

問題六:淘寶申請售後取消後怎麼申請退款 第一、最簡單的方法吧,通過一個軟體,阿里旺旺聯系那個賣家,讓他把發貨狀態改為「已發貨」,退款申請就取消了
第二,如果買家拒絕了你的退款申請,退款申請也就自動取消了,你也不用麻煩想怎麼退了,也可以聯系買家叫他拒絕你的申請。
第三個方法,自己進登陸淘寶網,在「已買到的寶貝」中,手動點擊「確認收貨」,退款申請也就取消了

問題七:淘寶遠程交易成功申請售後退款退到哪裡 這個分幾種情況, 如果你還沒有發貨對方申請僅退款。那麼錢是退回付款銀行卡 如果你已經發貨,對方確認收貨,申請售後僅退款,錢也是退回銀行卡 如果你已經發貨,對方確認收貨,申請售後退貨退款,那麼錢是退給對方的支付寶(特別注意)

問題八:淘寶申請售後退貨退款怎麼修改金額 進入退款管理頁面,找到對應的退款交易點擊查看退款詳情,在退款詳情頁面提醒的規定時間內點擊「修改退款申請」。
進入修改退款金額的頁面,在退款金額這一欄中修改金額。

問題九:淘寶申請售後里怎麼只有退貨退款 當你點擊「申請售後」進入就有2個選項「僅退款」「退貨退款」
既然你選擇「退貨退款」下拉框內選擇你申請的理由,也可以補充說明加憑證。

問題十:淘寶交易成功後多長時間內可以申請售後退款? 你好。
馬上可以申請的噢。保存好旺旺聊天記錄噢。是你最後投訴的憑證。
純手打,望採納!

⑵ 淘寶買家申請售後維修賣家怎麼處理

符合三包規定的產品,賣家必須履行承諾
所有費用賣家承擔。
提供退貨地址,買家按退貨地址把貨寄回給賣家
賣家再送廠家維修
維修好了,再次發送給買家。

⑶ 淘寶天貓售後處理有哪些技巧

商品使用過程中發現這樣那樣問題「申請售後」
賣家必須為出售的商品專提供售後服務:退貨屬、換貨、維修等等。

確認收貨>確認放款>交易成功,之日起15日之內「申請售後」。
超出期限的,維權通道關閉。

除非,該商品屬於三包產品
可以在線咨詢客服或撥打客服服務熱線
客服會核實訂單編號/退款編號/售後編號
認為必須為你提供售後服務的,
會再次為你開啟「申請售後」通道

⑷ 淘寶售後主要有什麼問題怎麼解決

淘寶售後主要有什麼問題怎麼解決

1、質量問題——提供全國聯保當地保修位置、返回維修、退貨、補錢在當地維修等;
2、處理投訴
2.1、質量投訴——按第1條處理;
2.2、服務投訴——記錄、安撫、答應給出處理意見、補錢;
2.3、抱怨——安撫;
3、使用方法或者售前咨詢——提 *** 品資訊或技術支援(不要以為售前咨詢就不是售後的工作,接到了就做,電商工作一般團隊人員都很少,如果事事推脫,只能是大家都沒錢賺,所以接到了就做這是最起碼的從業態度);
4、接收感謝——表達謝意並向對方推薦新產品或者讓消費者幫忙分享,達成二次銷售;
5、開發老客戶,實現二次銷售——定期與老客戶聯絡,推薦新品或讓對方介紹客戶;
6、銷售推廣——協助其他崗位同事做銷售推廣工作。

淘寶遇到售後問題怎麼解決?

如果是賣家問題,則賣家需要承擔主要責任,協商買家進行退還貨!
如果是買家問題,則買家需要承擔主要責任,協商賣家進行退換貨!
這個所需要承擔的責任,主要是交易過程中,來回退換所產生的郵費!
您可以儲存好聊天記錄,以方便產生交易糾紛時,作為證據上傳

淘寶好評過後出現售後問題怎麼解決

如果買家理由正當,又沒有破壞商品影響第二次銷售的。 如果賣家拒絕售後,買家申請淘寶介入。淘寶小二看賣家買家雙方舉證,然後判定誰的過失,然後要求怎麼操作,是退款退貨還是退款不退貨,還是拒絕退款。都有可能的

淘寶購物售後維修拖時問題怎麼解決

你要和賣你東西的人協商,一些問題要問的清楚,(比如運費 時間等) 最好是截圖儲存聊天記錄,以防不時之需, 必要時可以投訴。
淘寶上買東西的時候都會出來提示什麼的。你注意留意下你關注的問題 遇到了就知道怎麼解決了。

proe鈑金展不開主要有什麼問題?

這位樓主:
首先我要說的是,你能把你的問題敘述的更詳細些嗎?
一般來說,展不開可能跟你的零件形狀有關系,也可能和軟體的安裝、操作和設定有關。你到底遇到的是哪方面的問題,需要更進一步的說明。
UG也有類似的鈑金展開功能,Dynaform和Autoform也有類似的功能,但都需要解算器才行。UG的解算器是整合的,但展開之前也需要一些設定才行。
另外說明一下,展開計算出來的結果也是近似的,有一定的誤差。在實際成型的時候你會發現,折彎或拉延後的尺寸與數模還是有一點差距的。
根據零件大小,復雜程度的不同,建議你使用不同的軟體。如簡單的折彎,和小規模的塑性變形,可使用UG或ProE,若大型鈑金,尤其是厚板料和高強板,建議你用非線性專業化如Dynaform或Autoform來算。
你所說的展不開,具體的ProE給你的提示是什麼?錯誤資訊內容是什麼?你的算例是一個什麼樣的鈑金件?你在ProE中的操作是怎樣的?若你能提供這些資訊,大家便可以幫你做進一步分析。

淘寶開店流程主要有什麼?

樹立不服輸的心,在網上做自己喜歡的事情,
好好開好自己的小店,每個東西都有其內在的規律,
如今可能拉近每個人距離的就是電腦,讓人成長。
開也只涉及了幾個東西的,流程是比較少的,你動手就明
白了,跟著操作就可以完成了哈。網上事情就是要細心的,
那個真正的步驟是不斷更新的,所以別被迷糊了,要清醒,
上天給人一份困難時,同時也給人一份智慧,
用智慧去解決你遇到的苦難才是你最需要做的。
認真的了解,既然在網上,把店開了,就堅持開下去,

淘寶售後維權申請淘寶介入能解決問題嗎

如果你有充分的證據。。是肯定能解決的。。但這個證據不能是你的主觀證據,,要是客觀的,,具體,,你可說下你的具體情況

經濟學解決社會的中心問題主要有什麼

一是優化資源配置的效率,提高人們的收入,使人們的生活水平提高;

二是協調社會的利益關系。

經濟學是一門研究人類行為及如何將有限或者稀缺資源進行合理配置的社會科學。

經濟學的分類:

業主找物業求助型投訴主要有什麼問題

由第三方造成的問題都是,比如暖氣不熱,可能和設計、供熱公司有關系,找物業就是求助。

⑸ 淘寶申請售後淘寶介入買家還可以取消嗎

申請客服介入後是無法自行取消的。建議上傳與賣家達成一致的阿里旺旺聊天記錄截圖,留言反饋說明,後續維權小二會進行核實處理。交易在淘寶介入後,賣家主動同意買家的退款申請或者是賣家和買家就交易自行協商一致,自行完成退款的,不會計算為糾紛退款。

要求淘寶介入後,會給予3天的舉證期,如果需要買家舉證的,還會給予賣家24小時的處理期,之後會進入到淘寶審核憑證期,將會在48小時內核實處理,請耐心等待淘寶處理結果。

(5)淘寶顧客申請售後如何處理擴展閱讀

淘寶客服介入處理對賣家影響:

1、影響賣家糾紛退款率:淘寶介入後,判定維權成立的,會計入賣家的糾紛退款率,從而可能會產生以下影響:消保保證金翻倍、直通車暫停14天。

2、涉及到的相關處罰:淘寶介入且核實商品存在問題的,將給予相應的處罰。如累計扣分達到十二分即給予店鋪屏蔽、限制發布商品及公示警告的處理。

⑹ 超過了7天無理由退換時間,10天後買家申請售後退貨退款,我拒絕的話淘寶是怎麼處理的

他申請售後後,淘寶會讓他上傳衣服的證據,你看到申請可以拒絕,拒絕理由(把你這件衣服詳情頁有表明清倉不退圖片作為證據上傳,)

這個他要申請淘寶小二介入,這也上傳也些資料,這個還要看小二的判定。

你要堅持住說商品沒問題,買家故意找茬,而且超過7天,影響商品銷售。

(6)淘寶顧客申請售後如何處理擴展閱讀:

「7天無理由退換貨」指商家笑塵高(下稱「賣家」)使用淘寶提供的技術支持及服務向其買家碰尺提供的特別售後服務,允許買家兄余按本規則及淘寶網其他公示規則的規定對其已購特定商品進行退換貨。具體為,以簽收日後的第二天零時起計算時間,滿168小時為7天)

1、買家在收到貨品後因不滿意貨品希望退換貨的時:

2、因質量問題產生的退換貨,所有郵費必須賣家承擔,七天內無理由退換貨質量問題的界定為貨品破損或殘缺。

3、退換貨要求具備商品收到時完整的外包裝、配件、吊牌等;購買物品被洗過、人為破壞或標牌拆卸的不予退換;所有預定或訂制特殊尺碼的不予退換;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退換。

4、非商品質量問題的退換貨,應由買家承擔往返運費。

參考資料:

網路-7天無理由退換貨

⑺ 淘寶買家申請售後換貨,賣家同意後再怎麼做

賣家同意後,買家把貨物寄回給賣家,然後把寄回的物流單號填到換貨申請里專面去,賣家收到貨貨就屬會把換好的貨物寄出給買家。買家也可以查物流信息,確定賣家簽收後,催賣家把換好的貨物寄出,並把索要單號。賣家寄出換好的貨物後也需要把單號填到網上去,等買家收到換好的貨後,確認沒有問題。換貨才算完成。如果能幫到你,請採納

⑻ 淘寶申請售後怎麼處理

如果是買家的話,在點擊我的淘寶。左下邊有一個退款維權的字樣,點擊開來就在裡面了。如果是賣家的話,點擊右上方的賣家中心。然後往左下邊看,有一個售後管理,還有一個退款管理。

買家如何正確處理售後問題?

一、若交易成功您未收到貨、收到的商品不滿意等需要申請售後,可以在交易成功15天內登錄到【我的淘寶】—【已買到的寶貝】 ,找到對應的訂單,點擊【申請售後】:

請選擇您要申請的服務類型:我要退款、我要退貨。

以【我要退貨】為例:申請服務類型選擇【我要退貨】後,按照頁面提示完整填寫相關內容,其中*號為必填項,填寫完後點擊【提交申請】即可。

注意:1、若交易成功超過了15天,此時訂單已經過了維權處理期,無法發起退款申請,建議您聯系賣家協商處理哦。如無法協商一致,建議您提供有效憑證,聯系淘寶客服處理。

2、若申請售後賣家一直未操作處理,超期系統自動達成申請協議;若賣家操作拒絕申請,您可以申請淘寶客服介入處理。

3、售後入口只能使用一次,一旦售後成功、失敗、撤消之後無法再次申請,建議您主動聯系商家處理,如無法協商一致,建議您提供有效憑證,聯系淘寶客服處理。

二、若您未收到貨物,請按照以下步驟操作:

1.、如貨物還在派送中,建議您聯系賣家幫助催促物流派送,同時關注交易超時;

2、如貨物顯示已簽收,但實際未收到,建議您先聯系賣家,讓賣家幫助與物流公司核實貨物情況,同時關注交易超時。

若無法與賣家協商一致:

1、訂單在未「確認收貨」前,您可以及時【申請退款】,選擇「僅退款」。

2、訂單如已顯示「交易成功」,您可在交易成功的0—15天內【申請售後】,選擇 「僅退款」。

3、「交易成功」的15天後,頁面上申請售後的入口已經關閉,建議您聯系阿里顧問處理。

親,在您申請了退款之後,如賣家同意或者無響應,錢款會直接退回您購買的支付寶中。如賣家拒絕後,您可以申請淘寶客服介入處理哦。

遇到購買問題,淘寶用戶們一定要學會去找淘寶售後,因為這是消費者們的一個保障,只要大家按照文章分享的方法去找售後就可以了,最後,希望文章能夠幫助到大家。

⑼ 在淘寶上已經發貨了,買家又惡意申請退款/售後,怎麼辦

只需要登錄淘寶賬號,在「我的淘寶」中找到「待收貨」並點擊進入,找到該筆訂單,點擊「退款/退貨」,選擇服務類型和退款原因,提交申請即可。

如果在退款過程中賣家拒絕申請退款,且雙方無法協商一致,可以點擊「要求淘寶客服介入」處理。申請了「要求淘寶介入處理」後,系統會給予個人和賣家3天的舉證期,舉證完成後由淘寶進行憑證審核。如果需要買家舉證,在完成舉證後會給予賣家24小時進行處理,仍無法解決的將由淘寶進行憑證審核。

從憑證審核開始,淘寶一般會在4-6個工作日給出處理意見,請及時關注頁面及旺旺的變化,如有新情況反饋可在頁面進行留言,可以很快的解決申請退款的一些問題,但是一定要有充分的理由才可以。

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