⑴ 蘋果怎麼申請售後服務
蘋果手機出現問題需要保修或換機,一般是下面的流程:
1、到當地蘋果手機授權售後點,客服會讓你填寫故障申請單,並當面測試故障現象,所以在送修前一定要確認故障在什麼情況會出現,同時要將通訊錄,簡訊等重要信息備份,以免丟失。
2、在2-3個小時後,如果是軟體或其他小故障,會出具故障檢測單,送交售後部門維修工程師處理。
3、如果不能馬上處理的故障則出具換機單,售後在10-15天左右給客戶換新機,此時的保修時間和激活時間會延續舊機的保修時間和激活時間。
⑵ 蘋果手機出現問題如何聯系售後
在生活當中很多人都是使用蘋果手機的,因為他們覺得蘋果手機特別的穩定,並且它的配置什麼的都十分的吸引人。還有一個原因,很多人都滿意,蘋果手機在出現問題之後,售後服務特別的到位。蘋果手機的售後服務其實有很多種途徑,今天我就給各位羅列了以下幾個聯系售後服務的選擇,希望你們在以後需要用到的時候可以更好的進行選擇。蘋果手機出現問題後聯系售後,其實還可以通過打電話的方式進行售後服務。這樣會有維修員告訴你,如果你的問題不是很嚴重就可以自己在線下解決,如果問題很嚴重就可以快遞到維修點去進行維修。
⑶ 去蘋果售後維修需要帶什麼證件
通過蘋果官網在線商店/線下直營店購買
如果你是通過蘋果官網在線商店或線下直營店所購買的iPhone,直接前往蘋果線下直營店進行售後維修即可,無需攜帶小票。因為你的購買記錄以及信息都可以在電腦中查詢到,無須你提供額外的信息。
唯一需要注意的就是,國行版iPhone售後維修必須要需要攜帶三包憑證,而港版等其他版本均不需要。
通過第三方授權經銷商購買
如果你的國行版iPhone並非在蘋果在線商店或線下直營店所購買,而是通過第三方授權經銷商購買。如果你選擇前往直營店進行維修,那麼除了需攜帶三包憑證外,你還需要攜帶購買時所開的發票。
拓展資料:
蘋果手機從何處獲得維修
1、前往 Apple 授權服務提供商處
我們建立了 Apple 授權服務提供商網路,讓您可以方便地挑選附近地點來獲取 Apple 認證維修。所有維修均由我們培訓的技術人員完成,因此您將獲得的服務質量與 Apple 提供的完全一樣。
2、在 Apple Store 商店約見 Genius 天才
除了購物和學習,您在Apple Store零售店還可以收獲更多。與 Genius 天才預約可以獲得硬體維修方面的協助。我們的團隊將用心維護您的產品,並確保您可以獲得所需的協助。
資料鏈接:蘋果官網
⑷ 蘋果售後客服電話人工服務
400-627-2273。
蘋果客服人工服務電話是售後支持400-627-2273;在線商店400-666-8800;蘋果官方電話唯一號碼就是400-666-8800。如果想找人工服務的話,可以根據語音系統提示進行操作,最終,會找到人工服務的!
蘋果電話客服工作時間周一到周五:早九點-晚九點周六、日:早九點-晚六點。
當需要撥打蘋果客服電話的時候,尤其是4006668800這個電話,會發現等待的時間大約需要5分鍾-10分鍾,甚至更多。而只要撥通了400電話,話費就開始計算了,不在於對方是否接聽。
其他電話:
產品咨詢熱線:4006668800。
無障礙支持服務:4006198141。
南京經貿會:4006139772。
⑸ 蘋果手機售後維修點在哪
蘋果售後分為
直營店的天才吧和授權服務商提供的維修服務
怎麼去查回找呢看下圖
1.打開官網—答到最下面找到這個
⑹ 蘋果手機怎麼才能保修
保修方法如下
打開蘋果官網,點擊上方的 「技術支持」 進入售後服務頁面,點擊 「Apple 維修」。
2、 可在閱讀官方維修說明後,點擊 「發起維修請求」。
3、 根據提示登錄您的 Apple ID,並選擇您的設備,然稿基後根據您的需求選擇一個維修項目。
4、 選擇 「自行送修」。
5、 根據提示填寫您的個人信息,然後點擊繼續。當顫敬晌提示您可以搜索地點時,請輸入您當前所在的城市進行搜索,然後就可以查看到該地區所有的授權維修商。
6、此時您可以根據官網提示進一步預約維修或更換。
還可以用以下茄鋒方法:
1、首先換一根新數據線,測試一下是否可以正常充電,主要是確認不是線或介面的問題。如果可以充那麼問題解決,如果依然不可以充,那就應該是充電器的問題了。
2、此時就要考慮保修的問題,如果仍在保修期內,直接送到蘋果售後專賣店進行售後維修或更換(維修不了的情況下)就好。