㈠ 手機質保多久,一般是保哪些
手機質保分為七天免費退貨、換貨、保修;十五天免費換貨、保修和一年保修三種形式。只對因為產品自身質量問題而導致的故障進行保修。
七天免費退貨換貨、保修,是指售出之日起7日內(包含7日),若產品的主機出現非人為損壞的性能故障,可以選擇按發票價格一次退清貨款或更換同型號同規格的產品,或者選擇免費修理。
十五天免費換貨、保修,是指自售出之日起第8日至15日(包含15日)內,若產品的主機出現非人為損壞的性能故障,可以選擇更換同型號同規格的產品,或者選擇免費修理。
一年保修,是指產品保修起始日期以購機發開具日為准,若保修有效期的最後一天為法定節假日時, 以節假日的次日為有效期的最後一天。
部分品牌為了提高知名度,會在一年保修時間外額外贈送用戶延保服務,這種保修通常已經脫離了「三包」,因此具體的保修內容需要遵循廠家的規定。
廠家只對因為產品自身質量問題而導致的故障進行保修。如手機重摔、進水、使用規定范圍外的充電器燒毀主板等人為原因,是無法享受保修服務的。
㈡ 請問華為手機三包服務包括什麼
華為手機三包服務包括:
一、七天免費退貨、換貨、保修
自售出之日起 7 日內(包含 7 日),若產品的主機出現非人為損壞的性能故障,可以選擇按發票價格一次退清貨款或更換同型號同規格的產品,或者選擇免費修理。
二、十五天免費換貨、保修
自售出之日起第 8 日至 15 日(包含 15 日)內,若產品的主機出現非人為損壞的性能故障,可以選擇更換同型號同規格的產品,或者選擇免費修理。
三、一年保修
產品保修起始日期以購機發票開具日為准,若保修有效期的最後一天為法定節假日時,以節假日的次日為有效期的最後一天。
消費者丟失發票和產品保修卡,且不能提供發票底聯或者發票(底聯)復印件等有效證據,則保修起始日期以主機機身SN號顯示的出廠日期向後順延90日。
(2)手機售後保修都保什麼擴展閱讀
下列情況不屬於免費保換保修范圍:
1、退換貨、送修途中由於運輸、裝卸所導致的損壞。
2、任何未經華為授權許可的改裝、拆卸、維修。
3、意外因素或人為行為導致產品損壞。如:如進液、摔損、輸入不合適電壓、過度擠壓、主板變形等。對於電源適配器,若有明顯的硬物損傷、裂痕、斷腳、嚴重變形,電源線破損、斷線、裸芯等現象。
4、未按使用說明書要求安裝、使用、維護、保管導致的產品故障或損壞。
5、保修憑證與產品型號不符或保修憑證被塗改。
6、產品銘牌、SN條碼、防拆標簽被撕掉或被損壞,模糊不清無法識別。
7、已經超出保修期限。
8、由於不可抗因素(如火災、地震、水災等)而造成的故障或損壞。
㈢ OPPO手機三包都包括什麼
OPPO手機配件(隨手機一起購買)及獨立銷售的配件產品三包:
1、耳機轉接線
自購買之日起出現性能故障,享受7天退貨保障,30天免費更換服務,90天保修服務;
2、手機原裝有線耳機、適配器、數據線、移動電源、車載充電器、藍牙耳機、藍牙音箱、自拍桿、內存卡
自購買之日起出現性能故障,享受7天退貨保障,30天免費更換服務,1年保修服務;
3、手機內置電池
自購買之日起出現性能故障,享受7天退貨保障,30天免費更換服務,1年保修服務(2018年及之後上市的機型內置電池保修1年, 2018年之前上市的機型內置電池保修180天);
4、手機保護殼及卡針
自購買之日起因產品自身問題可享受七天退換貨服務。
若產品出現問題可前往當地OPPO官方服務中心進行處理。
㈣ 手機保修范圍包括什麼
在三包有效期內,電池、充電器、移動終端卡、外接有線耳機、數據介面卡等行動電話機附件出現《行動電話機商品性能故障表》所列性能故障的,更換兩次仍不能正常使用的,銷售者應當負責免費為消費者退貨,單獨銷售的,按發貨票價格一次退還貨款;與主機一起銷售的,按退貨時單獨銷售的價格一次退還貨款。
在保修期內出現非人為損壞故障,比如按鍵失靈、屏幕故障、指紋識別失靈、無法開機等問題(前提是手機不能有明顯磕碰,這個很關鍵),官方給予免費維修或者更換整機的服務。
(4)手機售後保修都保什麼擴展閱讀
非保修簡單來說就是人為損壞造成的,比如摔、磕、碰、泡、壓、砸、按等等...只要手機因為外部力量的受到損傷,統統不能保修(常見的碎屏就屬於人為損壞,不能保修)。
非人為損壞能保修就保修,如果屏幕破碎等問題,維修費用不超過機器一半價格的話請選擇官方維修,畢竟靠譜。因為國產機太多太多了,不少機型對於手機維修市場來說相當「陌生」,特別是新款機型,為了避免被人亂搞,國產機型盡量選擇官方維修。