Ⅰ 中國電信寬頻售後服務態度惡劣可以投訴嗎
首先，寬頻售後服務人員態度惡劣的情況下，可以聯繫上電信客服進行投訴，這樣可以維護自身的權益，
其次，如果電信客服也沒法解決的情況下，還可以向工信部投訴。
Ⅱ 電信售後主要工作是干什麼
售後，實際上就是服務工作，解決用戶在使用各種電信業務過程中產生的這樣那樣的問題，是「用心服務，用戶至上」的一種實際詮釋。一般來說，可以分為終端售後（比如手機、MODEM、線路等等）或者業務售後。如果你是想做這個工作，一定要有 好的心態，不然會覺得很委屈。。。
當然能學到東西，做服務的，在那行都一樣。。。
Ⅲ 電信營業廳有手機維修部嗎
合約機一般都是返廠的，有些營業廳有，那是跟別人合作的。
如果我的回答對您有幫助希望您可以採納，謝謝!
Ⅳ 中國電信寬頻售後服務不好怎麼處理
您好
如果您的電信寬頻出現故障，可以直接撥打10000號報修，如果沒有及時上門維修，可以撥打10000號咨詢、投訴。
Ⅳ 現在的中國電信服務質量怎麼那麼差
算是個避雷貼吧，剛剛經歷，已經不能說是服務差了，我甚至都想說沒服務吧。
電信卡用了一年多了，今天五月中旬我來到美的某中心售後兼職，已經兼職了兩個多月了，因為公司裝修租了樓下的辦公室臨時辦公，所以座機，然後我們中心支援黑吉中心來，我們就做我們支援的客戶的回訪，就是問空調到貨沒，安裝好了嗎，然後反饋工單。打了二十個電話，把我號凍結了，因為公司家裡都有無線，我沒有發現。這個時候是8.2號。
開始還是美好的。第二天8.3號打電話說我已經欠費，然後我就充了話費，結果還是上不了網，我就打客服問了，這個時候剛12點，他說我的號碼涉嫌被不法分子利用凍結了，我一想肯定是昨天下午打電話打的，因為除了這個沒別的理由了，我說你們搞錯了，他說是系統自動凍結的，我表示理解，因為我也在售後……系統確實不講道理的，然後客服給我發了簡訊，讓下載實人核驗app，就是上傳身份證還有自己手持身份證的照片。我天真的以為這樣就結束了，畢竟我覺得很簡單的事情(你搞錯了，系統檢測直接封的我理解，然後我實人核驗，然後解封，至少我覺得這套流程移動聯通能做到吧）。
中間雖然比較生氣了，但也覺得還算合理。實人核驗app告訴我審核沒通過，於是我又打了客服，他跟我說稍後會有專人聯系，這個時候才剛15點吧。等到17點的時候才有人聯系我，讓我關注了電信的公眾號下載了承諾書，列印簽字，然後加上身份證本人手持身份證上傳，第二次了吧，這個時候我有點無語了，但為了解封我還是照做了。
開始讓人崩潰了。8.4號了，雖然很著急，但除了等著還能幹啥，結果到了12點公眾號通知申訴未通過，於是我再再再打了客服電話，跟他說了情況，他說會反饋的，稍後有專人聯系，他們都是全程錄音的，因為自己干售後，我知道售後也不容易，所以一直到這，我都還在剋制自己情緒。現在想想真可笑，我還以為每個公司的售後都是把用戶放在第一位呢。一直等到17點多才有人聯系我，然後告訴我讓我上傳出行記錄和工作證明再申訴，我再也忍不住了，已經凍結了兩天了，重要的是怎麼看都應該是他們著急處理我的問題吧，誤封了我的號，給我使用造成了不便，不應該在我反應的第一時間就盡快給我處理嗎，怎麼成了我求著他們解封了？？？？？我自己是用戶，卻讓我產生了一種他們是用戶我是客服的感覺，我就問他能不能解封，他說不上傳是沒有辦法的，我直接炸了，我說不用你們解封了，我直接銷號， 然後他來一句「「「好的」」」。 這是重點必須得標出來，第一次見識到電信的服務是有多差，氣的我直接掛了。
最後開始了我的反抗之路，卡我可以不解封，但電信我是投訴定了，這種服務不僅不合理，就不應該存在，必須得有人治理，然後8.4號15點我就投訴到了工信部，等到17點的時候工信部給我發了個簡訊轉交到屬地機構附帶電話，然後我就打了這個電話反應了我的情況，他給了我電信的升級投訴電話，然後我又打這個電話投訴，這一個下午打了好多個電話。然後今天8.5號又打了這兩個電話，結果呢，結果是卡依然被凍結，投訴電信呢還沒有被受理，告知我五個工作日內會告知我結果。
不生氣是真難寫下這么多字啊，因為自從大學之後我都是兩個卡，移動是長久用的，所以移動聯通電信都用過，電信客服還是第一次打，實際體驗就是移動＞聯通＞＞電信。移動和聯通都讓我感覺自己很重要，並且還需要給他們客服打分，電信的客服……都沒有打分機制，看來他們很了解自己啊。
我准備開工作證明，然後繼續申請解封，解封是為了用這張電信卡繼續投訴，感覺用移動卡投訴效力比較差吧。