接手現在京東售後怎麼樣

❶ 京東和天貓哪個售後服務好

我認為京東自營的售後服務會相對好些，對待客戶相對比較友好。

❷ 京東客服與售後怎麼樣

京東的客服人員態度很好，但是解決實際問題的效率低下。

京東是中國最大的自營式電商企業，2013年，活躍用戶數達到4740萬人，數侍運完成訂單量超過3億。2010年，京東躍升為中國首家規模超過百億的網路零售企業，2013年3月30日正式切換域名一個事業部，涉及金融、拍拍及海外業務。京東創始人劉強東將擔任京東集團CEO。2014年5月22日，京東在納斯達克掛牌，股票代碼：JD。薯梁是成為僅次於阿里、騰訊、網路的中國第四大互聯網上市公司。11月22日，京東集團宣布大家電京東幫服談桐務店正式開業。京東稱，未來3年，京東幫服務店將在全國區縣鋪開，達到千餘家。2014年11月20日，在浙江烏鎮出席首屆世界互聯網大會的中共中央政治局委員、國務院副總理馬凱介紹，阿里巴巴、騰訊、網路、京東4家企業進入全球互聯網公司十強。

❸ 京東售後服務是怎樣的

是正常流程。不收下是沒有辦法申請退貨，貨退了款才能返還。這是一個退貨的流程，也可以選擇先收下，再申請退貨。如果多次無理由拒收，帳號會被限制購買。所以，選擇先收下再申請退貨的方式比較符合規定程序。

優質的售後服務是品牌經濟的產物，名牌產品的售後服務往往優於雜牌產品。名牌產品的價格普遍高於雜牌，一方面是基於產品成本和質量，同時也因為名牌產品的銷售策略中已經考慮到了售後服務成本。

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提供解決方案

1、如果是產品本身的的質量問題而引來的不滿。首先要誠懇的向客戶表示歉意，並表示會在約定期間盡快幫客戶把問題處理好。

2、如果是人為原因造成了產品不能正常使用的情況。首先，我要肯定客戶對我們公司產品認可，感謝客戶對產品的支持，然後，向客戶說明問題原因，表示出現這類問題不在保修范圍，再根據客戶的問題，向客戶提供其他的解決方案。