『壹』 售後服務部主管面試,會問些什麼問題
1.你以前的工作經歷
2.你如何快速融入一個新環境
3.你如何帶好你的團隊,如果有下屬不服你怎回么辦答
4.如果由你做服務部主管,你如何開展工作
5.你如何同客戶搞好關系
6.公司銷售的產品(看你是什麼公司的售後主管)交期,品質出了問題,客戶找到你你如何處理
7.你如何快速了解公司的產品
具體還是要看面試人員的具體提問了。以上供參考!
『貳』 面試人壽保險一般會提問些什麼問題,該怎麼回答
一般只要你熱情大方,沉著冷靜,不慌不忙回答問題就行了。面試問題第一部分:由主考官致歡迎詞您是***吧?首先,非常感謝您來公司應聘。第二部分:雙方溝通考官向應聘者提問,參考如下問題。一、 了解應聘者的基本情況1、請您用3-5分鍾時間簡要介紹一下您個人的基本情況。2、那五個詞語可以更好地概括您?3、您最好的朋友(家庭成員,同事或上司)是怎樣評價您的?4、您有哪些優點?請舉具體事例。5、您有哪些弱點? 二、 領導能力1、請描述您的管理哲學。2、您最多領導幾個人的團隊?他們是如何分工的?您是根據什麼標准來進行分工的?在任職期間,您的團隊取得了什麼樣的成績?您是如何進行激勵的?3、您是如何發揮下屬的特長的?4、您怎樣制定重大決策?請舉一事例。三、 成就感和成就動機1、 您過去的工作和學習中,取得的令您印象最深的成就是什麼?請舉出這樣的具體事例,您在其中起到了什麼樣的作用?2、 您經歷過什麼樣的挫折?從中您吸取什麼樣的教訓?四、 人際溝通能力1、您願意獨立工作,還是同其他人一起合作?為什麼?2、您與您的主管(同事、下屬)相處有哪些經驗和技巧?3、您有被您的同事(主管)誤解的時候嗎?請舉具體事例,您當時是如何處理的?4、告訴我您最近發脾氣的事。五、 職業發展和規劃1、 您為什麼考慮離開現在的工作?2、 什麼因素阻礙了您在目前公司的發展?3、 您在以前公司收獲有哪些?公司需要哪些改善?4、 您在未來3年內對自己的職業生涯是如何規劃的?5、 您對這個職位最感興趣的是什麼? 6、 您認為您應聘這個職位的優勢是什麼?六、 學習、興趣、特長1、在學校時,你最喜歡哪一門課程?最不喜歡哪一門?為什麼?2、在學校時,你的哪一門課程成績最好?哪一門最差?為什麼?3、您學習什麼比一般人明顯快?4、您從原先工作中得到的最大滿足是什麼?七、反應、分析1、 為什麼下水道的蓋子是圓形的?2、 請估計**有多少加油站?3、 龜兔賽跑時,如果兔子沒有睡覺,烏龜怎麼贏得比賽?以上是我在招聘時會問的部分問題,希望對你有所幫助。
『叄』 去泰康人壽面試售後注意什麼問題
首先普通話要標准。還有就是你要先了解對方公司是做那一行的,這樣面試官問起來你才好回答相關的問題。做好一系列的准備工作,這樣面試的時候說話才會從容淡定,不易太緊張回答:現在的客服應該都要注意自己的語氣,因為是我們服務別人。還有就是態度要好面試客服專員要注意什麼
崗位職責:
1.負責客戶的售前及售後服務工作,有良好的服務意識。
2.打字速度要求60字/分鍾以上,具有良好的語言溝通能力,能良好應對客戶的咨詢回復。
3.認真學習,提高銷售技巧,提高接單成交率。
4.積極完成團隊當月各項任務目標,積極反饋客戶需求信息。
這是崗位具體要求!
『肆』 面試客服都要問些什麼問題
問題:
1、若是遇上了難纏的客戶,您將怎麼處理?
2、您對加班有什麼樣的看法?您個人願意接受加班嗎?
3、您對客服崗位的薪資要求具體是怎樣的?
4、您對客服這份工作還有什麼問題要問的嗎?
5、由於客服工作會帶來很多的壓力,您怎樣排解壓力,使壓力不會影響到您與客戶的溝通?
6、您覺得客戶服務在企業中是一個什麼位置?如果您是一個客服人員,您覺得從哪些方面的工作做好,將對提供優質的客戶服務起到重要作用?