⑴ 如何創建子賬號和讓子賬號處理售中/售後退款
一、如何給子賬號設置退款許可權許可權,點此查看。 二、子賬號如何處理退款,操作步驟如下: 1、淘寶主賬號及已經授權的子賬號都可以查看退款詳情,如果子賬號處理及操作退款,則進入下一步子賬號退款授權驗證及簡訊驗證。
⑵ 淘寶賣家如何設置客服讓買家可以聯系
淘寶賣家客服設置方法:
1、登錄淘寶帳號。
2、點擊首頁上面的版賣家中心進入「賣家中心管權理」。
3、賣家中心頁面左邊,選擇「子賬號管理」選項,點擊「子賬號管理」。
4、在新建員工頁面裡面點擊「客服」並點擊「新建員工」。
5、「填寫其賬戶信息」,並設定「職權許可權」並點擊「確認創建」。
6、在子賬號裡面點擊「旺旺分流」,如果把員工放入放進客服中心分組,就可以在這里設置「售後客服」。
⑶ 新開的網店怎麼設置客服
登陸淘寶賬號,依次進入【賣家中心】-【店鋪管理】-【子賬號管理】。進入子賬號管理頁面後,點擊【新建員工】。
帶*號的全部寫上,添寫完以後,點擊【確認新建】,客服子賬號新建成功。
到淘寶店鋪主頁面,裝修店鋪里,在客服中心模塊中設置子賬號。
1.在淘寶首頁登錄淘寶賬號之後,點擊上面的賣家中心,進入賣家中心管理。
2.進入「賣家中心」後,在左側導航找到「店鋪管理」—「子賬號管理」。
3.進入子賬號管理頁面後,可以看到自己的網店目前可以創建的子賬號個數。
4.操作指引指導新手如何設置子賬號許可權,創建子帳號,點擊圖片上邊紅框中的「新建員工」。
5.進入創建頁面,可以看到需要填寫的基本信息,按照要求填寫就可以,這里需要注意的是,子賬號目前還不能修改名字,創建的時間要慎重,另外,賬號名的位置,中間的冒號,是英文版本的冒號。
6.填寫完其賬戶信息後,在下邊設定其職權許可權。
7.點擊頂部的確認新建,一個子賬號就設置好了。售前客服就放在售前客服的部門,售後就放在售後,每個客服設置許可權(根據店長自己的要求就可以了)。