1. 京東熱線電話多少
京東客服熱線:950618或400-606-5500。
具體轉接方法:
1、物流、價保及返修進度自助查詢:選擇按鍵導航後選1號鍵,0:00-24:00。
2、手機:選擇按鍵導航後選2號鍵,0:00-24:00。
3、家用電器:選擇按鍵導航後選3號鍵,0:00-24:00。
4、服飾家居、箱包及汽車用品:選擇按鍵導航後選4號鍵,0:00-24:00。
5、電腦辦公及數碼配件:選擇按鍵導航後選5號鍵,0:00-24:00。
6、母嬰、個護美妝、食品酒水、玩具樂器及圖書:選擇按鍵導航後選6號鍵,0:00-24:00。
7、發票咨詢、賬戶登錄、手機解綁綁定及余額提現:選擇按鍵導航後選7號鍵,0:00-24:00。
8、白條、小金庫、金融實名認證、眾籌、理財、保險等金融問題:選擇按鍵導航後選8號鍵,或直接撥打95118,9:00-22:00。
9、會員PLUS專屬熱線:400-656-2211,0:00-24:00。
京東自營商品退換貨規則
京東承諾符合以下情況,自簽收商品次日7日內可以退貨,15日內可以換貨(自營小時購商品不支持換貨),可在線提交返修申請辦理退換貨事宜。具體退換貨標准如下:
(1)國家法律所規定的功能性故障或商品質量問題:經由生產廠家指定或特約售後服務中心檢測確認,並出具檢測報告或經京東售後確認屬於商品質量問題,支持7天(含)內退貨和15天(含)內換貨,退換時免收返回運費;當地無檢測條件的請聯系京東售後處理。
(2)到貨物流損、缺件或商品描述與網站不符:物流損指在運輸過程中造成的損壞、漏液、破碎、性能故障,於收到貨後24小時內反饋,經核查情況屬實。缺件指商品原裝配件缺失。支持7天(含)內退貨,不支持15天(含)內換貨,退換時將收取返回運費。
(3)其他原因:除以上兩種原因之外,如個人原因導致的退換貨,在商品完好、附件齊全的前提下。支持7天(含)內退貨(奪寶島售出商品、有標注不支持無理由退貨的情況除外),不支持15天(含)內換貨,退換時免收返回運費(京享值≥6000,每月3次免費上門取件服務、PLUS會員不限次免運費)。
以上內容參考:京東網幫助中心-京東客服熱線
2. 京東客服人工服務號碼是多少
京東客服電話人工服務電話是:400-606-5500選1;0527-88105500。
(2)京東售後服務合作怎麼聯系電話擴展閱讀:
快速自助查詢:快速查詢物流及售後處理進度:400-606-5500選1號鍵,全天受理。
退換貨進度查詢:訂單咨詢活動、商品、支付方式、配送進度查詢:400-606-5500選2號鍵,全天受理.
商品售後問題及政策咨詢、售後服務進度查詢:400-606-5500選3號鍵,全天受理。
京東自營大家電預約安裝:400-606-5500選6號鍵,受理時間9:00-18:00。
賬戶問題咨詢、申訴受理:400-606-5500選7號鍵,受理時間0:00-24:00。
第三方賣家商品服務交易糾紛:400-606-5500選8號鍵,受理時間0:00-24:00。
意見與建議意見、建議受理:400-606-5500選5號鍵,受理時間9:00-24:00。
會員PLUS會員PLUS專屬熱線:400-656-22110527-88122598,受理時間0:00-24:00。
3. 京東撥打什麼電話可以開售後通道
950618(售後投訴熱線)。
京東客服電話24小時人工服務電話:950618。
京東的客服是廣受好評的,服務態度和效率在業界是出了名的好,只要撥打熱線,基本上就有非常熱心關切客戶有什麼問題,任何問題都能夠積極解決。京東客服是24小時全天候在線服務的,不僅有人工服務,也可以發送電子郵件等形式來進行問題反饋,京東的全天候客服也是首個電子商務行業的全天候客服,也推動了其他電子商務平台客服的發展,紛紛效仿,從而更好的幫用戶解決問題。
4. 京東售後電話24小時人工服務電話
京東售後電話24小時人工服務電話如下:
京東商城客服熱線1:950618。
京東商城客服熱線2:4006065500。
在商品無任何問題情況下,京東承諾:自您實際收到商品之日起7日內,在商品返回運費由您承擔的情況下,可享受無理由退貨。京東所售均為全新品。在商品退貨時,需扣除購買該商品時通過評價或曬單所獲得的京豆及相應優惠,如賬戶京豆已使用,則從商品退款金額中相應扣除。
京東平台特點類型介紹:
1、品質口碑良好:嚴格把控商品品質,更好的用戶體驗。
2、物流倉配一體:京東快遞結台倉配高效快捷。
3、支持貨到付款:多樣的付款方式,支持產品貨到付款。
4、自營POP多樣店鋪類型:自營、FCS、POP、海外店鋪多種復合店鋪類型。
5、品牌認知度高:用戶對東平台品牌認可度高,粘性大。
多樣化流量埠,背靠巨大的社交潛在用戶流量,全渠道站內外綜合曝光渠道,提高平台引流能力,很好的為商家解決曝光流量的問題。目前主要以app埠流量為主。
5. 京東商城售後電話是什麼
京東商城服務部:400-0938-986
感謝你的致電在商品簽收後7天內(即快遞單上的簽收日期)可申請退貨,
第一,要保證商品質量完好;第二,商品及商品本身包裝保持京東商城出售時原裝且配件贈品資料齊全,
不影響二次銷售的。需要提醒的是如果未經過網上申請退貨的是不允許退貨的。
在退貨前一定要與客服中心聯系提出申請要求。
閱讀退貨政策--填寫退貨申請--審核通過--郵寄商品至京東商城--京東商城聯系將商品寄回京東商城。
國家三包所規定的功能性故障 經由生產廠家指定或特約售後服務中心檢測確認,並出具檢測報告。到貨物流損或缺件情況
物流損指在運輸過程中造成的損壞、漏液、破碎、性能故障,經售後人員核查情況屬實
(期間可能需要快遞人員證明或要求您提供實物照片等,以便售後人員快速做出判斷及時處理),無條件辦理退換貨事宜。