A. 亞馬遜FBA退貨怎麼處理
首先,一種情況是當買家還未收到貨物時產生FBA退貨怎麼辦呢?作為賣家,如果買家下單後你的貨物還沒有正式發出,可以全額退款處理,取消發貨即可;但如果已經發貨了,能攔截回來的就盡快攔截回來,如果實在無法截回來就告知買家產品已經發貨,建議等收到貨後,看看產品再決定是否退貨。當然也有些買家比較難伺候的,非要你現在就處理退貨,那你可以根據產品的成本來與買家協商退款部分怎麼處理,如果是低價產品,就退款給買家並請求其留個評價;如果是高價產品,那麼建議按照正常流程,讓買家拒絕收貨退回原倉庫。
然後,還有一種情況是當買家已經收到貨物了以後申請退貨。如買家已收到貨物,FBA訂單引起的退貨問題,貨會退回FBA倉庫,FBA會處理。而退回來的貨物,如果沒有破損,可以重新貼標簽再次銷售,如果已經損壞影響再次銷售的話,可以讓亞馬遜銷毀或運回國內。
當然為了能夠好地處理亞馬遜FBA退貨問題,你需要實時掌握FBA的退貨情況。那麼,你可以通過酷鳥FBA助手查詢各個站點FBA倉儲的客戶退貨情況,設置第一時間提醒,以便實時了解退貨進度,精準把握FBA退貨產品狀態,一站式地跟蹤管理退貨商品。避免退換貨引起的庫存管理問題。
另外,酷鳥FBA助手還可通過賣家的備貨天數、FBA到貨天數、預計供貨天數、銷量等多維度數據分析,提醒賣家是否需要補貨,輕松創建入庫計劃,庫存智能補貨讓你不再缺貨。還在為FBA庫存管理和FBA補貨退貨而煩惱的賣家.
B. 想知道在亞馬遜買華碩電腦,能不能全國聯保怎麼保修
1、一般來說,電器、數碼商品類東西,合格證+說明書+保修卡+發票是售後服務的法定憑證,而一般的正品行貨銷售商都會提供這幾樣東西的。
也就是說,只要提供正規發票,一般都是全國聯保的。
2、如果你擔心所購商品不能享受全國聯保,首先詢問卓越能提供上述幾樣東西嗎,然後致電廠商詢問要全國聯保需要哪些條件。
C. 在亞馬遜買的東西,收到的東西,和我要買的東西完全不一樣怎麼辦
在亞馬遜買的東西,收到的東西,和我要買的東西完全不一樣可以申請售後退換。
亞馬遜售後服務有
1.取消訂單,如果買家購買之後,發現下單錯誤,或者是不想要了,在訂單還沒發貨之前,是可以申請取消訂單的。
2. 退換貨,亞馬遜自營產品的話,是暫不支持換貨的,買家只能申請退貨。
3. 物流,分為亞馬遜物流和自發貨兩種方式。
D. 求助,在德國亞馬遜購買第三方供應商產品退貨流程
導讀:1、由亞馬遜物流配送的入駐賣家商品,其適用的退換貨政策和亞馬遜自售商品的退換貨政策相同。如果你選購的亞馬遜物流配送的商品符合退貨政策,您可以將商品退回,退貨後亞馬遜會將商品相應的款項退至您的賬戶余額或原支付帳戶中;如果您需要換貨的,請選擇退還...
駐賣家商品的退換貨及退款
入駐賣家(亞馬遜物流配送)
退換貨流程:
1、由亞馬遜物流配送的入駐賣家商品,其適用的退換貨政策和亞馬遜自售商品的退換貨政策相同。如果你選購的亞馬遜物流配送的商品符合退貨政策,您可以將商品退回,退貨後亞馬遜會將商品相應的款項退至您的賬戶余額或原支付帳戶中;如果您需要換貨的,請選擇退還商品、並重新下單購買該商品。若有疑問,請與亞馬遜客服中心聯系。
2、由亞馬遜物流配送的入駐賣家商品,也已經開放在線退換貨中心自助退貨服務。
3、由亞馬遜物流配送的入駐賣家商品,退貨時請將相應發票直接退還給賣家。(如您需要確認發票抬頭及內容,請直接聯系入駐賣家,您可以在商品詳細頁面查詢賣家信息,如沒有賣家信息,您可以聯系我們。)
退款流程:
由亞馬遜物流配送的入駐賣家商品,退款流程和亞馬遜自售商品退款流程相同,請參照如何退款頁面。
入駐賣家(由賣家銷售和配送)退換貨流程:
1、入駐賣家商品(由賣家銷售和配送)的退換貨政策與亞馬遜退換貨政策一致。如果想要了解某個入駐賣家的退換貨政策,請在入駐賣家的商品詳細頁面查看賣家個人資料。
2、當您從亞馬遜的某個入駐賣家那裡購買了商品,入駐賣家會提供給您高質量的服務。如果您收到的商品符合亞馬遜的商品退換貨政策,您可在該政策規定的時限內直接聯系入駐賣家,根據該政策的規定享受包括無理由全款退貨在內的退換貨政策。您和入住賣家之間應友好協商,達成一致意見。如果需要退款,請將商品退回賣家。請注意,從亞馬遜入駐賣家購買的商品,退貨時,請將商品直接退還給賣家,而不是退還給亞馬遜。
3、非亞馬遜物流配送的入駐賣家商品(由賣家銷售和配送)可以使用在線退換貨中心,一般入駐賣家會在48小時內查看並給予反饋,如果賣家確認同意退貨,您將收到賣家的退貨地址及如何郵寄您退貨的說明。
退款流程:
如果您在亞馬遜入駐賣家(由賣家銷售和配送)訂購的商品,辦理退貨後由入駐賣家(由賣家銷售和配送)直接為您辦理退款,亞馬遜不能為您辦理退款。您可在我的帳戶中【聯系賣家】進行處理。
注意: 如果您沒有從入駐賣家(由賣家銷售和配送)獲得訂單相應的退款,您可以根據亞馬遜商城交易保障索賠,獲得補償。
E. 亞馬遜網購的東西怎麼保修
保修都是要憑發票的,如果沒發票的話有些品牌按出廠時間進行保修版,有些不保修。
但是亞馬遜權網購的商品的話大多都是亞馬遜自己提供的保修服務,也就是要寄回亞馬遜,它修好後再寄回給你。也有部分是可憑發票到實體售後點維修的吧,具體要看你買的是什麼商品了。