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服務承諾
(1)三星電視售後服務點嚴格按維修程序及操作規程維修,確保維修質陪改鉛量。
(2)三星電視維修中心嚴把配件質量關,杜絕假冒偽劣配件的使用。
(3)服務熱線24小時有人值班,24小時內做出回應。維修人員及前台節假日和周六日不休息,保證用戶隨叫隨到;建立上門維修制度;及時成立搶修小組,可隨時到達現場搶修。
(4)收費方面嚴格執行市物價局和我公司《維修收費標准》,更換舊件返還給客戶,不誇大故障,杜絕亂收費。
(5)外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障,當天加急完成維修。
(6)經三星電視維修的機器一律實行保修,保修期為三個月,在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題,我單位負責返修。
(7)客戶在我中心維修過機器,可憑收費單及保修單在我公司再次維修此機器時,享受維修費待遇。
(8)三星電視維修中心建立回訪制度:定期對我公司維修過的機器(包括上門服務)使用情況以及我公司的服務質量情況進行跟蹤了解,向用戶調查滿意率、建立用戶滿意率調查表。對客戶公布我們的監督電話,殲察歡迎客戶及有關部門監督我們的服務工作。
報修流程蘆好:1.撥打三星電視維修電話;2.登記故障,預約維修時間;3.技術人員准時上門維修;4.電視機故障現象檢查;5.按照故障確定維修費用;6.維修排除故障;7.填寫維修憑單;8.提供保修和客戶反饋。
服務網點
三星電視維修服務網點:廣州、深圳、北京、上海、天津、成都、武漢、南京、南寧、長沙、太原、昆明、南昌、福州、西安、杭州、鄭州、石家莊、海口、重慶、濟南、蘇州、寧波、合肥、哈爾濱、沈陽、長春、貴陽、蘭州、銀川、西寧、烏魯木齊;等城市均有服務網點,統一報修,就近安排維修師傅上門服務,歡迎您的來電!
關於三星
三星堅持「以科技進步推動發展,以高新產品佔領市場」的發展思路,以新產品、新技術主打市場,成功地創建了有實力的工業企業,集團的工業產業將實施國際化的發展戰略,以全面提升企業的經營管理運行機制,推動各類品牌市場美譽度和公司整體形象的提升。
三星服務
貼心服務帶來美好享受
三星電視維修服務提供365天 7*24小時服務,您只需要撥打我們的服務熱線,客戶代表為您提供的產品、技術、使用、服務等方面的咨詢,還可為您提供在線故障排除、派修、服務預約、投訴處理等服務,回訪保證我們的客戶的問題的到圓滿的解決。另外,我們還免費提供產品節能常識、防凍提醒、服務提醒等客戶關懷服務。
同時三星電視維修服務不斷的加強維修工人的技術學習,只為更好的為用戶帶來方便與快捷。
您是否遇到了以下問題:
1、 (LED液晶電視) 無指示燈、有聲音無圖像、有圖像無聲音、花屏 白屏等故障。
2、 (等離子電視機)指示燈不亮.或閃爍不停,有聲音無圖像或無聲無圖但綠燈常亮,黑帶或有色條橫豎線,花屏藍屏,自動換台,自動加減聲音,菜單自動跳出等故障。
3、 (液晶電視機) 開機指示燈不亮或不停閃爍,有聲無圖或圖像顯示級暗,開機保護指示燈不停閃耀黑屏,開機花屏或圖象顯示異常,顏色突變發白有橫豎線條,自動換台,自動加減聲音,菜單亂跳等故障。
現在我們的家庭條件好了,我們家家戶戶都會有電視機,點時間豐富了我們的日常生活,電視機在長時間的使用過程中會出現一些問題,電視機開機自動關機這是怎麼回事,出現這個故障的原因較多,下面我們一起來看看吧!
一、電視機開機自動關機怎麼維修
1、電視機在關機之後,用戶用手拍一下機殼,電視機又再次開機,這種情況多半是電視機內部電路虛焊引起電視機自動關機。一般需要檢查電視機的開關電源和行掃描輸出電路處的焊點,可以著重檢查體積較大的元件和溫度較高的元件;找出電視機虛焊點後,用電烙鐵重新焊好即可。
2、電視機在開機之後會再次很快的關機,同時還容易出現不定時關機,這種情況可能是電視機的X射線保護電路故障導致電視機自動關機。建議測量X射線保護腳的電壓,如有異常則判斷為故障,需要進行替換。
3、當電視機的電源輸出電壓值高於設定值時,過壓保護電路就會起作用,這時電視機的開關電源就會停止工作。當電視機的電源輸出電壓值高於設定值時,過壓保護電路就會起作用,這時電視機的開關電源就會停止工作,導致自動關機,建議更換電源。
4、當電視機的電流負載電路因為某種原因導致電流過大時,電視機的過流保護就會進行工作,讓電視機電源電路停止工作。電視機出現了過流保護,當電視機的電流負載電路因為某種原因導致電流過大時,電視機的過流保護就會進行工作,讓電視機電源電路停止工作,出現自動關機。
安全維修,貼心服務有保障!
『貳』 三星電視售後電話是什麼
三星電視類型包含:OLED TV(曲面電視)、敏如UHD TV(超高清穗稿電視)、Smart TV(智能猜拿孝電視)、等離子電視、一般液晶電視。
『叄』 三星售後網點查詢-全國各地維修預約熱線電話
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我們會以便捷的服務體系來為廣大消費者解決這些不必要的麻煩。
專業維修商用、家用不通電、不工作、不啟動、自動開關機等故障另安裝,清洗,移機、檢修等服務
服務目標:服務O缺陷,客戶1OO%滿意,只要您撥打公司24小時報修熱線,本公司將時間竭誠服務!
本公司擁有嚴格的管理制度,一流的服務質量,專業的維修團隊,先進的檢測設備,良好的至誠信譽。
十年磨礪造就了一個技術過硬,經驗豐富的維修團隊,他們至誠的微笑和優質的服務溫暖著千家萬戶!公司有來自眾多原廠家售後服務技師與工程師的加入、提高了售後服務質量、維修質量和維修效率,只要您一個來電,將用微笑、質量、效率竭誠為您服務 !
三星常見故障
一、有異常響聲
電後壓縮機內部出現「咯咯咯」的響聲,說明壓縮機內吊簧斷裂,機芯與機殼碰撞,這時壓縮機震動強烈,必須送維修部開殼修理。通電後壓縮機發出「嗡嗡......」的響聲,同時聽到「嗒嗒嗒」的起動接點跳合聲,說明壓縮機過負荷,在排除供電系統電壓過低造成起動接點不能吸合起動電流急劇增大的原因後,應檢查起動繼電器的接點是否過臟,觸頭是否燒蝕嚴重。
二、製冷效果差
其主要原因可能是製冷系統泄漏,或串氣管焊堵導致製冷劑末充入系統中,亦可能是過濾器與毛細管焊堵,造成製冷無法循環,這時壓縮機電流增大數消,可能破壞壓縮機的絕緣,造成短路燒毀電機。入口處只結一點霜,主要原因是製冷系統泄漏,或系統內缺少製冷劑、系統凍堵、臟堵所致。只結半邊霜,主要原因是製冷系統泄漏,缺少製冷劑,或蒸發器內有沉積的冷凍機油,導致壓縮機效率降低。
三、未通電
一般在為故障檢修時,將的檢修分為兩個部分,一部分為未通電時的檢修,一部分為通電後的檢修。在通電前的檢修,主要是檢查的各部件是否穩固,外觀及內殼有無明顯的損壞,各零部件有無松動及脫落現象,仔細觀察製冷系統的管道是否破裂,焊口處是否漏油。
全國服務區域:
北京市(東城區、西城區、崇文區、宣武區、朝陽區、豐台區、石景山區、海淀區、門頭溝區
房山區、通州區、順義區、昌平區、大興區)
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石家莊市(長安區、橋東區、橋西區、新華區、郊區、井陘礦區)
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秦皇島(海港區、山海關區、北戴河區)
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信陽市(浉河區、平橋區)
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武漢市(江岸區、江漢區、硚口區、漢陽區、武昌區、青山區)
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貴陽市(南明區、雲岩區、花溪區、烏當區、白雲區、小河區)
昆明市(五華區、盤龍區、官渡區、西山區、東川區、呈貢區)
咸陽市(秦都區、楊凌區、渭城區)
西安市(新城區、碑林區、蓮湖區、灞橋區、未央區、雁塔區)
寶雞市(渭濱區、金台區)
蘭州市(城關區、七里河區、西固區、安寧區、紅古區)
『肆』 三星電視機售後維修
Samsung客稿襲_服_中心(旺角朗豪坊)三星客鄭念_服_中心SamsungServiceCenter相_搜_客服熱線4008105858.2、在線服務3、遠程服務4、郵件鍵叢兄咨詢5、微信服務
『伍』 三星電視機24小時服務熱線
三星電視客服電話:400-810-5858
三星LED電視自2005年3月份全球上市以來,取得了令人矚目的輝煌戰績。短短4個月時間里銷售了65萬台,平均每分鍾銷售3.8台!創造了平板電視市場上的又一個銷售奇跡。
而據中國電子商會消費電子產品調查辦公室調研最近的數據顯示,消費者對於LED電視產品的關注度已高達75%,中國市場准備2005年購買LED電視的消費者比例高達34%。
三星其他聯系方式:
1、在線服務:線上技術服務,解決產品使用中的問題
2、遠程服務:專業技術人員通過遠程查看和控制設備,直接解決產品問題。
3、郵件咨詢:如需技術支持或者咨詢常見問題,可以發送郵件,三星將會在工作日24小時內回復。
4、CEO信箱:如果有意見或建議,可以發送E-mail聯系CEO辦公室,將會在工作日24小時內回復。
以上內容參考:三星-查找服務中心
『陸』 三星電視機售後維修電話和維修點
三星電視售後服務電話和服務點.三星作為著名外資企業,其產品在全國各大電器網上商業街銷售,有專賣店,有專業銷售人員的三星也有完善的服務體系,提供產品質量保證和完善的維護服務.
三星電視呼叫服務電話為400-810-5858,其服務時間一般為星期一至星期五8:00-21:00,星期六至星期天8:00-17:00.在了解三星電視維修時,還需要了解三星電視保修的一些信息.
擔保政策:全國共同擔保,享受三包服務
保修開始日期:從發行發票之日起計算三包有效期,扣除修理佔有和零件等待修理的時間.三包有效期內消費者用收據和三包證書修理、更換、退貨.
無收據保證:不支持
保修方式:訪問修理