A. 小米手機售後是怎麼樣的
小米售後是我最討厭小米的地方,沒有實際的售後中心,只有小米授權的售後服內務點,這些服務容點的服務質量態度和你給他多少錢有關系,和小米基本沒關系,其實就是一個普通的手機修理店鋪,跟小米勾結了就升級為所謂的售後服務中心點。。假如你也有小米手機,你手機出現問題了,請把它寄回北京吧,去小米所謂的授權服務中心,它只會坑你錢,不是人為損壞的也會檢測成人為損壞的,實際人為損壞的就漫天叫價,黑心收費。。
個人經歷是小米的SIM卡槽壞掉,去授權售後檢測人為損壞後,更換直接坑我一百二。向小米官方反應沒答復,直接封閉我。我覺得這些售後點黑心收費就是小米官方默許的。
當然寄回小米公司他就不敢黑心叫價,檢測半個月,叫你打錢5天,修理半個月,寄回來一個星期,至少你一個月不能用小米,所以你,你買小米的話,還是祈禱它別壞,一定不能壞。
希望我的回答能幫助到你
B. 小米售後怎麼樣,可靠嗎,小米授權售後服務咋樣
授權售後良莠不齊,有的人沒啥技術都能去做售後,而且態度不咋樣,竟然還有坑人辦卡還是啥的,今天那位大姐來退,我也是小米5,也是這個問題,論壇一搜好多人都這樣,懷疑這批小米5質量有問題,可是人家就在你剛過了保修就壞,你沒轍,感覺就和商量好了坑人似的,這是我的經歷
事情發生在清明節,4月6號那天准備下樓買東西,北京那天有點冷,出電梯前手機好好的,出了樓手機突然關機了,明明還有30%的電,就莫名其妙關機了,和去年冬天零下13度一樣,出了地鐵就自動關機,怎麼都開不了,但是那次去公司插上充電線立馬開機了,開機後顯示還有34%的電,當時以為就睡凍得,可這次清明節雖然也很冷,但遠沒有零下多少度,這次插上電源也不管用了,沒辦法只能去修,去了小米之家後工作人員說的去售後,然後就在官網查到了授權售後店:北京凌安信通訊技術服務有限公司海淀分公司(北京市海淀區中關村南大街2號A座1007號),然後檢修後說是電源壞了,修好得380,問多久修好,說15-20分鍾,這一等就等了一個半小時左右,然後工作人員艱難的告訴我,在修這個的時候不小心把別的地方修壞了,我理解的是pcb上面好多點給焊接到一塊了,就這么給修壞了,授權售後給修壞了,之前也聽到給一個大姐解釋說什麼修壞了 還以為是聽錯了,我遇到之後才明白是真修壞了,我問多久修好,說3天,到了第三天我打電話(電話很難打通,打通有時候也聽不清),說沒修好,扯皮說肯定沒給我說3天,肯定說的3-5天,我也是服了,你要說3-5天我就不修了,直接買新的,就是因為看在假期,時間也不長上班能用才修的,給我說這個,沒辦法等了3天我又打電話才說修好了,也就是今天我去拿手機,因為當時是開不了機,充不進電,我特意測試了這個,沒問題是修好了,然後回到公司,需要對一個東西拍照發現相機啟動了,結果吊不起攝像頭,前置後置都不行,我算是明白了,這是又把相機給我修壞了,我真是無語了,這是是小米授權店,小米難道對什麼阿貓阿狗都授權碼?會不會的都敢下手,真是欺負消費者,虧我還買了好多小米的東西,打客服客服說讓我再修一下,免費,我是不是該謝謝小米,我付了錢,你們的售後把我手機修壞了,影響我正常生活,我還得請假去修手機,還得扣工資,你們就說個免費,我是不是害的感動一把?????說要送個50元的券,我差50快?你們這樣就行了?我不是訛人也不是賠多少錢,最起碼耽誤我這么多你們也該拿出個方案來整改吧。這是你們不作為才導致沒有崗位資格的人亂修手機破壞小米名聲。我去修手機耽誤那麼久萬一再給我修壞了呢?萬一再返廠好幾天呢?如果是我個人原因那我想辦法,你們三番兩次給我帶來傷害難道不該採取點措施嗎?
以下我建議:
1、如果不能當天修好手機,必須提供我備用機讓我臨時使用(因為是你們導致我的手機二次、三次損害,本來20分鍾修好結果耽誤六七天)
2、必須嚴查所有授權店,把不符合要求沒有能力的售後人員都篩選掉,這是給廣大米粉一個交代,避免其他米粉在被坑。
再說一句,這小米5尊享版我才用了一年半,就出現問題,以前的手機都是用到卡的不行就不用了,但絕對是兩年之後才不用的,沒摔沒碰不會壞,頂多電池不行了。
C. 小米手機保修的范圍具體是指哪些
機身(機器本身一體的零配件)保修一年,附件(充電器、數據線、電池等)保修一年。
小米手機三包政策:
1、七天退換
7日無理由退貨,運費由用戶承擔,7日質量問題退貨,經檢測後符合退貨標准,運費由小米公司承擔,如不符合退貨標准小米將按原地址寄回產品,運費由用戶自行承擔。
2、十五天換貨
15日內,如產品出現功能性故障或質量問題,經小米公司授權服務網點檢測,確認屬於非人為產品質量問題,可以免費換機。
3、一年保修
1年內,如產品出現功能性故障或質量問題,經小米公司授權服務網點檢測,確認屬於非人為產品質量問題,可以免費維修。
(3)小米售後害怕什麼擴展閱讀
小米售後注意事項
1、七天無理由退貨僅支持小米線上自營渠道(小米商城及天貓旗艦店),線下銷售不適用七天無理由退貨;
2、消費者退貨時應當將產品本身、配件(含包裝、附件等)及贈品一並退回;贈品包括贈送的實物、積分、代金券、優惠券等形式。如果贈品不能一並退回,經營者可以要求消費者按照事先標明的贈品價格支付贈品價款,價款小米有權直接於應退貨款中扣除;
3、消費者應當確保退回產品和相關配(附)件(如吊牌、說明書、三包卡、入網卡等)齊全,並保持原有品質、功能,無受損、受污、刮開防偽、產生激活(授權)等情形,無難以恢復原狀的外觀類使用痕跡、不合理的個人數據使用痕跡;
4、產品的外包裝為產品不可分割的組成部分,退回時應當齊全、無嚴重破損、受污。「外包裝」是指:生產廠商原包裝(最小銷售單元),不含銷售商或物流服務商自行二次封裝的包裝。
D. 如何維修小米手機維修過程中應該注意些什麼
維修來手機注意
1.不能動螺絲有貼紙自地方,損壞不保修。
3.系統問題建議用小米助手刷機,比較簡單和方便,多看評論選刷機包
3.硬體問題建議去小米售後維修,免費安全,過保小米配件也是肯定的,
維修注意
去普通修理時
1.電池可拆注意電池型號
2.注意手機個人信息保護
3.盡量在現場4維修後要試試功能是否正常
例如,換尾叉不能光看是否能充電,還應連接電腦看看是否傳輸文件數據,
建議維修
1.去小米售後比較好
2.考慮價格去普通維修的地方注意前三項就可以
E. 小米手機的售後規則和碎屏險具體是怎樣的
小米手機售後規則為:自妥投次日起質量問題7日內退貨,15日內換貨,一年保修。整機(機器本身一體的零配件)和附件(充電器、數據線、電池等)保修1年。
碎屏險屬於小米官方意外保,手機進水,碎屏,摔壞通通可以免費維修,意外保的維修不能在小米售後維修,只能返廠。
(5)小米售後害怕什麼擴展閱讀:
小米手機符合法定換貨條件的,在換貨期內更換的產品,重新計算三包期。如更換裸機,則裸機三包期重新計算,其他配件按原三包期計算;
三包有效期的最後一天為法定休假日的,以休假日的次日為三包有效期的最後一天。
當小米手機碎屏險所綁定的手機,在日常使用過程中,由於非人為因素意外墜落,擠壓,碰撞或進液,而導致不在原廠保修范圍內的機器損壞且無法正常使用的,可享受維修服務。
小米手機、平板產品以系統激活時間作為三包起始時間的主要判斷依據,激活時間為用戶第一次連接互聯網使用小米手機的時間,包括但不僅限於WIFI、2/3/4G移動數據網路。
參考資料來源:小米官網-小米手機及平板產品退換修政策
小米官網-手機意外險常見問題
F. 小米申請售後都是有什麼風險
不明白你要表達什麼意思,你的問題本身就不是什麼問題,你想的太多了
G. 小米手機售後根本就是忽悠人的!
如果你買了其它品牌的手機,介面進水了 ,你看看維修費便宜嗎?
你根本就不了解這個行業。
任何品牌的手機,只要進水就不給你質保,維修費基本都是可以買台新手機的。