1. 京東熱線電話多少
京東客服熱線:950618或400-606-5500。
具體轉接方法:
1、物流、價保及返修進度自助查詢:選擇按鍵導航後選1號鍵,0:00-24:00。
2、手機:選擇按鍵導航後選2號鍵,0:00-24:00。
3、家用電器:選擇按鍵導航後選3號鍵,0:00-24:00。
4、服飾家居、箱包及汽車用品:選擇按鍵導航後選4號鍵,0:00-24:00。
5、電腦辦公及數碼配件:選擇按鍵導航後選5號鍵,0:00-24:00。
6、母嬰、個護美妝、食品酒水、玩具樂器及圖書:選擇按鍵導航後選6號鍵,0:00-24:00。
7、發票咨詢、賬戶登錄、手機解綁綁定及余額提現:選擇按鍵導航後選7號鍵,0:00-24:00。
8、白條、小金庫、金融實名認證、眾籌、理財、保險等金融問題:選擇按鍵導航後選8號鍵,或直接撥打95118,9:00-22:00。
9、會員PLUS專屬熱線:400-656-2211,0:00-24:00。
京東自營商品退換貨規則
京東承諾符合以下情況,自簽收商品次日7日內可以退貨,15日內可以換貨(自營小時購商品不支持換貨),可在線提交返修申請辦理退換貨事宜。具體退換貨標准如下:
(1)國家法律所規定的功能性故障或商品質量問題:經由生產廠家指定或特約售後服務中心檢測確認,並出具檢測報告或經京東售後確認屬於商品質量問題,支持7天(含)內退貨和15天(含)內換貨,退換時免收返回運費;當地無檢測條件的請聯系京東售後處理。
(2)到貨物流損、缺件或商品描述與網站不符:物流損指在運輸過程中造成的損壞、漏液、破碎、性能故障,於收到貨後24小時內反饋,經核查情況屬實。缺件指商品原裝配件缺失。支持7天(含)內退貨,不支持15天(含)內換貨,退換時將收取返回運費。
(3)其他原因:除以上兩種原因之外,如個人原因導致的退換貨,在商品完好、附件齊全的前提下。支持7天(含)內退貨(奪寶島售出商品、有標注不支持無理由退貨的情況除外),不支持15天(含)內換貨,退換時免收返回運費(京享值≥6000,每月3次免費上門取件服務、PLUS會員不限次免運費)。
以上內容參考:京東網幫助中心-京東客服熱線
2. 京東客服的人工客服如何聯系,電話號碼是多少
京東客服的人工客服可撥打950618進行聯系,京東的客服按種類分不同的咨詢電話內,950618是總的容客服電話,其他種類的客服電話為:
1、物流及返修進度自助查詢可以撥打950618或400-606-5500選1號鍵
2、手機、電腦辦公可以撥打950618或400-606-5500選2號鍵
2、家用電器可以撥打950618或400-606-5500選3號鍵
3、服飾家居、箱包及汽車用品可以撥打950618或400-606-5500選4號鍵
4、相機,耳機/音響,路由器,智能手環等數碼產品及配件可以撥打950618或400-606-5500選5號鍵
5、母嬰 、個護美妝、食品酒水、玩具樂器及圖書可以撥打950618或400-606-5500選6號鍵
注意事項:
1、對京東提出意見與建議可以撥打950618或400-606-5500選7號鍵,此號碼也能夠受理對京東的投訴。
2、咨詢其他如:發票咨詢、 賬戶登錄、手機解綁綁定等問題可以撥打950618或400-606-5500選8號鍵
3. 京東自營電腦售後維修在哪裡呀
品牌各地的售後網點。
京東余鎮是賣家,修電腦找品牌各地的售後網點,請給品牌總客服打電話,他們會告豎納粗訴茄者您離您家近的售後網點的地方和電話的。
4. 京東售後部在哪裡
京東售後地址 : 北京市通州區科創東五街8號5層。
京東售後部門,之前叫客戶服務部、現在叫逆向服務與業務部,京東平台自營的模式是自采自銷,專門有負責供應鏈的采銷去跟商家或者供應商對接,售後政策是采銷跟供應商談妥的,售後往往就是按談妥的政策去執行了。
如果硬是要問京東賣不賣假貨,答案是不賣。那有沒有二手、假貨,這個只能說說不好,但是如果遇到了,那也不是公司主觀想要的。而京東內部對於一旦發現假貨,相關供應商和采銷都會受到處罰。這是紅線,所謂的正道成功。
售後維修服務:
(1)如客戶需要對商品進行維修,根據不同商品的具體情況,可協助客戶聯系相關維修服務提供商。
(2)如客戶收貨後對商品質量表示質疑,有權保留鑒定權,核實後合理解決相關事宜。
(3)網站上商品的圖片因拍攝燈光及不同顯示器色差等問題可能造成商品圖片與實物有一定色差,不屬質量問題,對此請您予以理解。
5. 京東蘋果手機售後維修部在哪
可以憑京東的購物發票到就近的蘋果售後服務點進行保修,也可以在京東商城裡判旅則面申請售後服務,之後京東會安排售後服務。
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京東好評率100%京東自營京東配送無理由退換
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優惠券購買
只要是正品行貨都是可以在鎮顫蘋果售後進行保修的,除卻人為原因。iPhone保修期限:1.iPhone 整機及所含附件自購買之日起享有 1 年保修期。2.可另外購買 AppleCare+全方位服務計劃。維修方式:1.根據具體的故障情況更換故障部件或更換一部iPhone。2.如果附件出現問題,會更換全新的附件。3.所有更換的 iPhone、附件和部件都是全新的。4.更換的部件、附件享受原有1年保修期的剩餘時長或者自維修或更換日起90天的保修期,以二者中期限較掘棚長者為准。提示:需要攜帶發票等購機證明。
6. 京東客服在什麼地方
問題一:京東商城的客服在哪裡 網頁右上角點擊客服服務,裡面點擊在線客服。就可以了
問題二:京東客服在哪裡 京東有在線客服和電話聯系,在京東首頁最上面有客戶服務。
京東買東西,一般就是選好,自己下單,如果有問題,可以看商品介紹下面的在線咨詢。在訂單頁面也有在線客服。
問題三:京東的在線客服在哪?? 在京東網頁最上面的客戶服務里!
問題四:手機京東在線客服在什麼地方找到 移動端京東商城首頁右上角「消息」-京東咚咚-京東客服,之後還有問題提示,你就按提示操作就行了
問題五:微信里的京東,聯系客服在哪裡? 產品頁下來一點有聯系賣家的小按鈕可以點擊,自營產品無客服溝通
問題六:手機版京東客服在哪 進入手機版京東,點擊右上角的消息
在消息中心點擊京東咚咚就可以看到你與客服的聊天了
問題七:京東頁面售後頁面的已解決在哪裡 1、在京東首頁下方有「售後服務」,
2、選中「返修/退換貨」,登陸即可。
問題八:京東服務欄在哪裡設置 你沒有仔細看,不是有的嗎?如下面:配送方式京東快遞此訂單支持預約配送,您可以選擇指定的時間段送貨時間:指定送貨時間極速達 (下單後或支付成功後小時送達,運費元) 是否送貨前確認:是否付款方式:現金 POS刷卡 支票 溫馨提示:1.我們會努力按照您指定的時間配送,但因天氣、交通等各類因素影響,您的訂單有可能會有延誤現象!.部分服務僅在京東配送區域提供,非京東配送區域無法選擇!時間段1-1今天 1-周四 1-周五 1-周六 1-周日 1-周一吧.!.1-周二 :00-1:00 1:00-1:00 1:00-:00
問題九:手機京東在哪裡找客服 在我的,在點擊服務反饋看看呢
問題十:京東商城在線客服在哪 京東不像淘寶,要買商品時,跟客服聯系。這里是看好了,直接下單。
如果你有問題,可以在你要買的商品里,價格的附近有些商品有「在線客服」的紅色按鈕,另外,在每件商品介紹的下面,還有購買咨詢,這樣可以參考別人問的問題