Ⅰ apple+care+服務計劃和售後什麼區別
Apple Care是蘋果公司提供的延長保修頃清服務計劃雀知前,可猛亂以為蘋果產品增加一定的保修期限並提供技術支持服務。而售後服務則是在購買產品後出現問題時,提供維修或更換服務。因此,Apple Care是在購買產品前購買的服務計劃,而售後服務則是在產品使用過程中需要的服務。
Ⅱ apple蘋果官網售後服務是怎樣的
1.在 iPhone 等設備質保期內,由於非人為原因導致的設備損壞,蘋果售後將提供免費維修服務;
2.通過蘋果官方維修設備,不用擔心更換宏斗枝的硬體質量問題,使用的均是原裝配件。
如何通過蘋果官方售後進行維修?
第一步:在蘋果官網進行預約,找到離你最近的 Apple Store 或蘋果授銷擾權的維修點。
第二步:備份設備中的數據。
如果您的設備還能夠開機,請先備份好所有的數據。您可以使用 iCloud 備份或愛思助手備份:
1.iCloud 備份:
打開 iPhone 「設置」-「Apple ID」-「iCloud」,向下滾動並點擊「iCloud 雲備份」,打開之後點擊「立即備份」並等待備份完畢即可。
2.愛思助手備份:
將設備連接至電腦,打開愛思助手 PC 端,點擊「工具箱」中的「備份/恢復數據」,根據需要選擇備份方式,點此查看詳細教程。
第三步:准備好您的 Apple ID。
在送修時,蘋果維修人員會要求您關閉掉「查找我的 iPhone」功能。因此,您蔽敏需要知道 iPhone 中登錄的 Apple ID 賬號和密碼。
如果您忘記密碼,可以在 iPhone 「設置」-「Apple ID」-「密碼與安全性」中點擊「更改密碼」進行重置。
Ⅲ 蘋果淘寶旗艦店買的手機怎麼售後維修
1、撥打蘋果售後服務客服,聯系蘋果人工客服。
2、到當地蘋果手機授權售後點,客服會讓你填寫故障申請單,並當面測試故障現象。
3、通過蘋果官網在線商店或線下直營店購買iPhone,可以直接到蘋果線下直營店進行售後維護。售後維修就是所購買的產品出現問題之後打客服電話派來的維修師傅進行維修。