A. TCL電視質量和售後如何
先後幫我父母,老丈人,自己家買過三個不同品牌的電視,海信55N,長虹55Q,TCL的P6,機身大小畫回質做工基本都差不答多,但認真對比還是有點不同,海信聲音清晰度不高,長虹中規中矩,P6聲音清晰度高,高中低音強勁,音效好。
B. TCL電視的品控和售後怎麼樣
別看TCL是一中國品牌抄,電視產品在襲國際市場的銷量可是世界第二,緊咬三星。能得到全球消費者的認可,你說質量能差到哪裡去?而且TCL畢竟是中國品牌,在國內的售後網點覆蓋是很全面的,售後人員的態度也很好。
另外呀,TCL家的電視大部分是QLED屏幕,這種技術的屏幕顯示效果好、性價比高、壽命長,號稱十年不燒屏,最重要的是QLED屏幕良品率也很高,所以你如果買TCL電視,很大概率不需要找售後噠。
我作為一個TCL的用戶,前不久找過一次售後,天貓旗艦店的客服很有耐心;後來轉接給技術人員解決我的問題,最後發現是我家機頂盒設置錯了,跟電視沒關系。我覺得怪尷尬怪不好意思的,但是他們全程沒有任何不耐煩或者敷衍,一直在很認真的溝通和幫我解決,這件事導致我對TCL這個品牌很認可。貼一張當時售後的記錄:
當時的售後記錄截圖
C. TCl的電視壞了怎麼辦
超出保修抄期的彩電出現故襲障時,仍然可以聯系彩電的售後服務部門進行有償的檢測維修。
TCL彩電產品保修政策
普通CRT彩電產品按國家「三包」規定,整機免費保修一年,主要部件免費保修三年。CRT彩電主要部件為顯像管、高頻頭、行輸出變壓器、集成電路。
背投、液晶、等離子產品整機(含其主要部件)保修一年。其產品的主要部件為:
背投產品:投影管、行輸出變壓器、高頻頭、集成電路、組件板。
液晶、等離子產品:顯示屏、光源組件、組件板。從2007年4月20日以後用戶購買的液晶、等離子產品,顯示屏質保3年。
用戶的機器超出以上國家規定的保修范圍,維修人員收取的維修費包括檢修費和備件費(不得收取其它服務費),機器運費由用戶承擔。