Ⅰ 淘寶客服外包一般多少錢還區分售前客服與售後客服嗎
我對比了一下樓下的回答,想再說一下
1、長期的正常早晚班客服外包。1200/月
白班8:30-17:30
晚班17:30-24:00,長期客服外包也不算提點一托無憂。
2、是專職售前客服外包,所以即專業,價格又低。
3、一個商品的成交包含很多因素,有運營,美工,客服和商品質量等。而客服外包只是其中一個部分,我們能做的是盡力服務好每一個過來咨詢的客戶,回答他們所有問題。至少我們可以保證的是,在原有的基礎不變的情況下,將客服外包出去,是可以保證提高轉化率,提高銷量的。
Ⅱ 淘寶客服能拿多少工資
看地區和網店實力了。
淘寶客服,分售前,售後,技術等。
一般售前客服,按成交量算,基本工資+提成。
一般是月營業額10w以上的店才會招人了。
看工作城市、時間和銷量,工資+提成一般是2k~4k。
售後一般與技術是同一個人兼的崗位,工資略微高一些,畢竟相對有點技術含量。
如果是成交量大的網店,例如每天1w以上的,客戶工作量會多些,而且要兼職發貨和售後等工作,一般在4k~8k。
可以說就客服而言,每個月8k已經是極限了,除非是有提成的崗位,特殊的政策不封頂的,也有客服能力強的,可以同時與n個買家溝通,出售按件提成的,月工資可以上萬。