❶ 小米手機有保修的
有的。
小米手機售後政策嚴格執行國家三包法,在使用過程中出現功能性故障或質量問題可以在7日內退貨,15日內換貨,一年保修。
一、小米手機售後保修政策
小米手機、平板產品1年內,如產品出現功能性故障或質量問題,經小米公司授權服務網點檢測,確認屬於非人為產品質量問題,可以免費維修。
二、以下情況將無法提供免費維修服務
1、產品超出保修期;
2、主機附帶的機身銘牌如IMEI/IMEID標簽、入網標簽損毀或丟失,防拆標損毀或私自更換,防水標變色等;
3、機身串碼超出保修期,且無有效維修憑證或維修憑證異常的(包括無有效購機憑證、憑證上的內容與產品實物標識不符或有塗改的);
4、未按使用說明書操作或連接非小米公司配件造成手機損壞或功能異常的;
5、未經小米公司許可和授權,擅自拆卸、維修和改裝(包括硬體或系統軟體修改);
6、因意外因素或人為原因(包括浸水、震裂、摔壞、印刷線路板及功能器件燒壞等)導致產品故障或損壞的;
7、因不可抗力(如地震、火災、雷擊、電壓不穩等)原因造成的產品故障或損壞的;
8、使用中造成的除觸摸屏外的外殼類元器件磨損、開裂、折斷、破洞、燒焦、脫焊;
9、出現小米判定政策中《疑似非保問題判定標准》中描述的非保情況。
(1)小米手機被砸壞有什麼售後嗎擴展閱讀
小米手機保修期說明:
1、小米手機產品以系統激活時間作為三包起始時間的主要判斷依據(激活時間為用戶第一次連接互聯網使用小米手機的時間,包括但不僅限於WIFI、2/3/4G移動數據網路);
2、符合法定換貨條件的,在換貨期內更換的產品,重新計算三包期。如更換裸機,則裸機三包期重新計算,其他配件按原三包期計算;
3、三包有效期的最後一天為法定休假日的,以休假日的次日為三包有效期的最後一天。
❷ 小米手機壞了怎麼保修
1、最簡單的方法就是帶上你的小禪備舉米手機去到附近的小米之家,讓專業的客服人員幫你處理保修或者維修的事宜。哪裡有小米之家呢?可以到下面的網址查找離你最近的小米之家或者授權滾旁維修點。www.xiaomi.com/c/xiaomijia/
2、因為小米之家網點實在太少了,或者離您實在太遠了,根本不方便帶去維修。不用擔心,我們還可以寄回去給小米公司維修,保修期內還會報銷快遞費用。
怎麼申請保修:
1、首先登陸小米網站,進入我的訂單,找到需要維修的手機,進入訂單詳情。如果手機是由別人幫你購買的,可以找幫你購買的人申請報修。
2、選擇申請維修。
3、選擇填寫售後服務單。如果手機是由別人幫你購買的,可以找幫你購買的人填寫售後服務單
4、填寫售後服務單,簡單描述故障原因,然後提交服務單就可以了。填寫售後服務單後,一般24小時內會有小米手機客服電話聯系你。確認手機故障問題,是否需要寄要寄送到小米維修。
5、確認需要寄到小米維修後把手機寄送到指定地址去。
6、一般一星期內完成維修並把手機寄回來給你,期間你可以隨時在個人中心 / 維修單 / 查看維修詳情。
7、如果是手機本身質量問題,並且賀碧在保修期內,可以進入領取快遞補償報銷快遞費用,快遞補償碼,小米會通過手機簡訊發給你。
❸ 小米手機後殼碎了可以保修不
小米手機後蓋損壞是否保修,分兩種情況。具體如下:
1、若是在購機時候,購買了意外險,那麼就可以保修。
2、若沒有額外購買意外險,那麼後蓋的損壞一般情況下會被判定人為因素造成,不保修。小米Note採用了雙面玻璃的設計,也就是說小米Note的正面和背面都是玻璃面板,這樣雖然十分好看,但是帶來的缺點就是極其易碎。如果小米Note直接摔在地上,很有可能出現前後玻璃面板同時碎裂的情況。因此官方推出的小米Note意外保就是針對這種情況而來的,根據小米意外保的說明,這項服務是針對由於意外墜落、擠壓、碰撞或進液而導致的與小米手機意外保障服務綁定的數碼產品發生的基本使用功能障礙。根據國家對數碼產品的相關規定,在小米Note的三包范圍內,是不含墜落、進水等人為損失的。所以只有購買了小米Note意外保,小米官方才會對認為造成的摔碎、進水的問題進行保修或者換新。另外小米Note在維修、更換時所產生的費用,也將由小米公司承擔,所以如果用戶小米Note摔碎了或者進水了,在意外保的情況下會得到維修或者換新,非常劃算。值得一提的是,小米Note意外保的有效期為1年,在此期間如果因為出問題而換新過一次,那麼意外保自動終止;如果維修了多次使得維修費用超過了手機本身的價格,意外保也會終止。
❹ 小米手機屏幕碎了在保修期內要錢嗎
屏幕碎了一般是人為因素,這種情況不在小米的免費保修范圍內,要收內費。
手機產品1年內容,如產品出現功能性故障或質量問題,經小米公司授權服務網點檢測,確認屬於非人為產品質量問題,我們將會為您免費維修。因意外因素或人為原因(包括浸水、震裂、摔壞、印刷線路板及功能器件燒壞等)導致產品損壞的無法提供免費維修服務,需支付相應費用。
如未購買碎屏險,則碎屏維修是會收取的費用包括材料成本費(根據手機型號確定)及維修人工成本費(40元),具體費用可在小米手機官網售後服務政策查詢。
(4)小米手機被砸壞有什麼售後嗎擴展閱讀
常見的保護手機屏幕的方法有戴手機套、手機殼;粘貼手機保護膜比如鋼化膜等等。在日常生活中,也要注意,不用的時候手機要放好;不要將手機與硬物或者尖銳的東西放在一起,容易弄花屏幕,甚至磕破屏幕;油污和汗水等導電介質會使得手機屏幕出現觸摸無反應或者屏幕漂移,不小心沾上了,應盡快將其擦掉。
如果經常摔碎手機屏幕,可以購買碎屏險,在服務期間內,若您的手機在正常使用過程中,因跌落、擠壓、碰撞等意外情況導致屏幕破碎,授權售後服務商可以提供一次更換原廠屏幕的服務。
❺ 小米手機壞了怎麼售後
手機維修,建議區別免費保修和過保修期個人付費維修兩種情況。
一、保修期專內。屬
在保修期內的,非人為損壞,可以免費保修。
維修方法:
1、手機或電腦打開網頁,打開地圖。或者手機打開地圖軟體。然後搜索小米手機的官方指定維修點,打開後,選擇地點,可以看到聯系電話。自己詳細咨詢後,約定時間去維修,也可以快遞送修。
2、是到官方網站,聯系客服,向他們咨詢,維修的地點、注意事項等等。
二、過了保修期。
過保修期,必須用戶自己付費維修。可以自己到熟悉的維修點維修,或者去比較近的手機維修點維修。
需要注意的是:
1、如果手機使用時間長,而且維修硬體價格比較高,建議直接賣了購買新的。
2、多去幾家維修店,比較價格、技術、服務態度等等。然後再確定維修的店。
【關於保修的相關問題分享】
保修條件是非人為損壞,如果是人為損壞,則不在保修的范圍。
1、摔、進水是人為損壞。
2、非官方客服刷機造成的故障,是人為損壞。
3、自己刷機,會失去保修的機會。
4、保修時必須提供保修證書的。