⑴ TCl的電視壞了怎麼辦
超出保修抄期的彩電出現故襲障時,仍然可以聯系彩電的售後服務部門進行有償的檢測維修。
TCL彩電產品保修政策
普通CRT彩電產品按國家「三包」規定,整機免費保修一年,主要部件免費保修三年。CRT彩電主要部件為顯像管、高頻頭、行輸出變壓器、集成電路。
背投、液晶、等離子產品整機(含其主要部件)保修一年。其產品的主要部件為:
背投產品:投影管、行輸出變壓器、高頻頭、集成電路、組件板。
液晶、等離子產品:顯示屏、光源組件、組件板。從2007年4月20日以後用戶購買的液晶、等離子產品,顯示屏質保3年。
用戶的機器超出以上國家規定的保修范圍,維修人員收取的維修費包括檢修費和備件費(不得收取其它服務費),機器運費由用戶承擔。
⑵ tcl電視售後怎麼樣
售後因地而異,具體的要看當地的要求和具體的工作人員的態度了。
TCL作為大品牌產品,應該不會太差的。
⑶ 沒想到TCL液晶電視的質量和售後是這樣垃圾!!
TCL的電視不僅質量差,而且售後服務更差。我的電視機買來沒有兩天就無緣無故出現了一個點點,因為我是放在店裡用的,我自己都沒有發現,還是他人看到的,我們感覺也沒有什麼大礙,反正能正常使用的,所以就沒有在意。結果電視剛過一年就又有問題了,晚上關電視時還好好的,第二天早上來到打開時屏幕上竟然出現了豎線3道,嚴重影響觀看,我就聯系了售後服務,售後人員來到一看就說是屏幕壞了,說可以換屏。一上來他也沒有看到那個點,可以說明哪個點是多麼的不明顯,隨後當他看到那個點之後,就說那要去鑒定完後再說吧,因為這個點不好說,我說這個點在購買兩天就出現了,這個是特殊情況,你回去反應一下,因為我的電視在店裡使用的,有好多人看到過這個點點,因為並不影響使用就沒有說什麼。之後就是三番五次聯系,已經好幾個月了,始終沒有給處理的意思,說是人為造成的,不給處理,叫我自費換屏,這是什麼售後服務啊,還說我之前屏幕出現的那個點的,說法不成立,沒有反應給他們,這是什麼鑒定結果,說是那個點點造成的,這個點點與豎線相差近1年,再說那個點點也是無緣無故的出現的,好多人都看到過,他們就是不願意給免費換屏,這是什麼服務啊,
⑷ TCL電視的品控和售後怎麼樣
別看TCL是一中國品牌抄,電視產品在襲國際市場的銷量可是世界第二,緊咬三星。能得到全球消費者的認可,你說質量能差到哪裡去?而且TCL畢竟是中國品牌,在國內的售後網點覆蓋是很全面的,售後人員的態度也很好。
另外呀,TCL家的電視大部分是QLED屏幕,這種技術的屏幕顯示效果好、性價比高、壽命長,號稱十年不燒屏,最重要的是QLED屏幕良品率也很高,所以你如果買TCL電視,很大概率不需要找售後噠。
我作為一個TCL的用戶,前不久找過一次售後,天貓旗艦店的客服很有耐心;後來轉接給技術人員解決我的問題,最後發現是我家機頂盒設置錯了,跟電視沒關系。我覺得怪尷尬怪不好意思的,但是他們全程沒有任何不耐煩或者敷衍,一直在很認真的溝通和幫我解決,這件事導致我對TCL這個品牌很認可。貼一張當時售後的記錄:
當時的售後記錄截圖