現在空調是每個家庭中都是使用的電器,那麼,不管是任何的東西,在使用一定時間之後,肯定會出現故障或者是各種問明鉛題,那麼我們就拿格力空調來說,如果我們購買了格力空調,在使用的過程中發生故障,我們應該如何去解決這個問題呢?很多人會說當然是找售後了,那麼我們一起來看一下,格力空調的售後維修怎麼樣?
格力公司介紹
格力公司全稱:珠海格力電器股份有限公司,是一家集生產,銷售以及售後為一體的製造商,而且公司一直是秉承著以服務為質量這樣的生產理念,而且,格力一直是把產品的質量放在第一位,真真正正做到把顧客當做上帝來實行的,而且格力空調的種類繁多,供大家挑選,所以格力也憑借著自己產品的質量在市場上打出了知名度。
格力空調售後維修政策
格力空調售後都是有政策的,整機保修一年,也就是說,自購買回去之日起,一年內除了人為損壞之外,機器出現任何問題都是可以保修的。而如果是因為消費者在使用或者是保管中出現不當或者是不可抗力的原因造成損壞的,以及在別處修過,造成損壞的,以及由於不符合國家電氣安裝要求造成損壞的,都是可以拒絕售後保修,但是可以實行收費維修。這就是格力空調售後政策。
格力空調售後維修怎麼樣?
其實每個機器都有自己的壽命,而整體來說格力空調售後的服務質量還是非常好的,只是你出示相關手續,格力空調都不會拒絕維修的,這點可以放心,而且,格力空調在保修期間內的,是不會向消費者收取任何的費用的,這些我們可以自己在憑條上看到。而且格力空調售後維修的態度非常不錯,服務人員會耐心的詢問以及講解消費者提出的任何問題,如果在使用過程中發生任何問題,都可以拿著自己的購買憑條去找到售後維修點進行維修。
以上就是對格力空調售後維修政策的介紹,你們看懂了嗎?希望小編講解的這篇文章能夠對大家有所幫助,也希望消費者通過小編這篇文章能夠對格力空調有一個大致的了解,購買商品一定要選擇大品牌,這樣的話售後服務是有保證的。
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Ⅱ 格力空調的售後服務為什麼那麼差,買了絕對後悔
售後服務差是事實,後悔倒是不一定。
這個廠家的家用空調產品質量還是比較好的,版雖然沒有前權些年好。
其售後服務體系管理混亂,給到各地簽約維修商的許可權過大,廠家對維修商的管控力度偏小,從而導致整體服務質量差。經常給到用戶的服務體驗就是"店大欺客"。
想享有較好的售後服務就不建議選用這個品牌的空調產品。
Ⅲ 格力空調售後怎麼樣
說到格力空調售來後服務我就來氣自。我下面用事實說的話已經受到絕大多數提問者的採納。 我通過親身體驗,格力電器質量差,服務更差。反正今後我是不會再買格力產品了。 我用過兩件格力產品,一台落地電扇,外罩居然用一個一毫米的螺絲螺帽來固定,拆裝很不方便,很容易丟失。所有別的產品都有定式的很方便的固定方式,而它不用,非要腦殘地「別具一格」。 一台格力空調,室外機居然在機外還拖有一尾巴---普通軟電線連著的感測器。我的安裝在六樓不到半年就被老鼠咬斷了,不能開機。 可氣的是報修,維修員一接電話,就告知是老鼠咬斷了感測器的線(維修人員居然能准確猜中是老鼠咬斷線,可見故障率高得沒法說),要我自付200元維修費。第二天投訴到本地市格力分公司(全國數一數二的大城市),答復說是我的自然環境不好造成的故障,確要收費。真不知「環境」在一樓、二樓的買了格力空調的那怎麼辦。 最後我把此事經過也向總公司客服(網站)闡述過,也不見絲毫反饋。
Ⅳ 格力中央空調售後怎麼樣
格力中央空調售後很好。格力是現在中國市場上很好的空調品牌了,售後服務態度好,回復迅速不拖沓,勇於積極承擔責任,上門維修速度快,技術精良,以用戶的使用感受和體驗為中心,急用戶所急,想用戶所想。
Ⅳ 格力空調的質量怎麼樣,售後服務好不好
格力產品質量過硬,品牌美譽度高,屬於空調產品類里的一線品牌。
Ⅵ 格力的售後怎麼樣
格力是靠炒作起家的,技術和管理很次。售後更是公認的次。
我通過親身體驗,格力電器質量差版,服務更權差。反正今後我是不會再買格力產品了。
我用過兩件格力產品,一台落地電扇,外罩居然用一個一毫米的螺絲螺帽來固定,拆裝很不方便,很容易丟失。所有別的產品都有定式的很方便的固定方式,而它不用,非要腦殘地「別具一格」。
一台格力空調,室外機居然在機外還拖有一尾巴---普通軟電線連著的感測器。我的安裝在六樓不到半年就被老鼠咬斷了,不能開機。
可氣的是報修,維修員一接電話,就告知是老鼠咬斷了感測器的線(維修人員居然能准確猜中是老鼠咬斷線,可見故障率高得沒法說),要我自付200元維修費。第二天投訴到本地市格力分公司(全國數一數二的大城市),答復說是我的自然環境不好造成的故障,確要收費。真不知「環境」在一樓、二樓的買了格力空調的那怎麼辦。
後來我還把事情的經過通過格力的官方網站向格力總公司報告了,希望能得到總公司的意見。可是總公司的售後服務方面也沒有絲毫反饋。
然我用過美的的空調,五年後外機風扇壞了,一打電話,立馬來給維修,免費調換,沒有多話。