施華洛世奇售後包括什麼

『壹』 施華洛世奇的維修服務

所有從施華洛世奇特約商號購買的產品，倘若出現保證范圍外的損毀，回施華洛世奇可向顧答客提出維修服務。
施華洛世奇因應顧客需要提供維修服務，此維修服務需要收費，收費多少視乎產品損毀程度及其它個別因素而定。
請注意只有當產品可以按以下指引維修時，施華洛世奇才會考慮提供維修服務，因此:
產品必須能夠以原來狀態帶回店鋪；
尚有必要的配件可作維修；
產品並非因濫用或擅自維修而損毀。
如需要施華洛世奇的維修服務，請將損毀的產品連同原裝包裝送交就近的施華洛世奇特約商號，以檢查產品是否可作維修。
然後按照協議，該損毀產品會被送至施華洛世奇維修中心進行維修。

『貳』 施華洛世奇的保修怎麼理解

1、從施華洛世奇專賣店購買的所有產品，如果在保修范圍內被損壞，可以對客戶進行維修。施華洛世奇應根據客戶需求提供維修服務。根據產品損壞的程度和其他個人因素，維修服務需要收費。

2、請注意，只有當產品可以按照以下准則進行維護時，施華洛世奇才會考慮提供維修服務：

（1）產品必須能夠恢復到原來的狀態。

（2）有必要修理的附件。

（3）產品不會因濫用或未經授權的維修而損壞。

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保養方法

1、不要用清水、超聲波清洗劑（器）、含有酒精或任何市面上出售的各種珠寶清潔劑清洗，以免造褪色或腐蝕損壞。

2、避免飾品直接接觸清水、汗液、香水、皂液、美發噴霧劑、樟腦丸、洗潔精、酸鹼溶液等帶有化學成分物品，防止對飾品金屬的侵蝕導致氧化、褪色等損壞，如果接觸到水分應馬上用干布擦乾。

3、水晶飾品佩帶完畢的時候，如表面有指紋和灰塵，可以用柔軟、清潔不含絨毛的布料輕拂擦拭，不要用力拂拭，以免磨破水晶體表面，保持其原有的光澤和耐用度。

4、避免長期暴露在潮濕空氣中或強烈陽光直接能照射到的地方，防止金屬表面部分與空氣接觸氧化變暗。

5、存放要小心，盡量存放在原獨立的包裝盒或軟絨布袋內，不要將飾品重疊放在一起，以盡量避免相互碰撞而擦花水晶表面。

珠寶店賣的施華洛世奇水晶也有可能是假貨

1、市民購買施華洛世奇水晶也得睜大眼睛了，台江區工商局檢查大隊根據廠家提供的線索，對轄區寶龍、萬象城市廣場進行了突擊檢查，現場查獲3家涉嫌銷售假冒施華洛世奇水晶飾品的經銷商，共查扣涉案飾品67件，案值2.2萬余元。

2、根據舉報信息，執法人員首先對位於寶龍城市廣場二層過道的新光璐新珠寶店進行了檢查。現場，執法人員對玻璃櫃台上陳列的各種珠寶玉石飾品逐一進行排查，發現其左側櫃台擺放的部分水晶項鏈和手鏈的吊牌上標有「施華洛世奇」字樣，標價從295元至398元不等。經初步鑒定，該店待售的42件「施華洛世奇」水晶飾品均涉嫌假冒。

3、當日，該局執法人員還對寶龍城市廣場二層的阿古古飾品店和萬象商業廣場的晶玉良緣飾品店進行檢查，均查獲涉嫌假冒的「施華洛世奇」水晶飾品。

『叄』 施華洛世奇保修幾年，為什麼有人說全球聯保兩年，京東說一年

1、施華洛世奇保修兩年，保修產品是：施華洛世奇特約商號購買的產品。

從購買當天起兩年內，在顧客正常使用的情況下，施華洛世奇會對因製作過程或材料出現的產品瑕疵作出維修或更換。

在保證期內，每件經施華洛世奇技術人員鑒定為有瑕疵的產品，均會由施華洛世奇自行決定作出維修、或視維修的可行性和配件的供應而定，作出更換，或以相同價值的產品作為替代。

若以產品替代時，並不保證顧客會收到同樣設計的產品，但保證產品的價值相當。至於因正常損耗、被濫用、不正確使用、發生意外、顧客疏忽或擅自修理而致的瑕疵，一律不在本保證范圍內。

2、施華洛世奇的相關負責人稱，施華洛世奇的中國產品保修只面向擁有產品保修卡和銷售小票，並且在實體店購買的產品。這意味著，在網上購買的「施華洛世奇」產品無法在實體店享有保修。所以，京東的全球聯保一年，施華洛世奇官方是不認可的。

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施華洛世奇發飆電商或為施壓經銷商。

施華洛公司旗下有「施華洛世奇」及「施華洛世奇元素」兩個部門，分別為精品部與批發部，前者主要負責門店以及成品的銷售，後者主要負責批發，屬於半成品，主要是與其他品牌合作製作飾品。有人認為，由於消費者難以從字面上進行區分，這成為施華洛世奇的「煩惱」。

由於線上銷售可以省去實體店水電、房租等成本，價格能便宜20%以上，因此有一部分施華洛世奇經銷商會將產品拿到網上賣。而網上銷售直接影響了其他經銷商的利益，並且隨著電商影響力的加強，可能對實體店的銷售造成了影響，因此施華洛世奇以此「澄清」舉動，維護經銷商利益。

施華洛世奇與京東等電商的糾紛誘因是經銷商的轉銷售行為，歸根結底是網路銷售的便捷性侵佔了實體店面的銷售能力，而這一行為又損害了施華洛世奇的品牌形象。

此外，作為品牌持有者，施華洛世奇不允許在中國市場存在不同的市場定位，這對產品的市場銷售造成非常大的困擾。雖然網上銷售能為企業帶來更多利潤，但卻違背了品牌持有者的市場經營標准，因此向經銷商施壓是施華洛世奇最直接的調控手段。

由於施華洛世奇與電商在糾紛上存在不同的立場與目的，預計不會存在任何直接接觸。而經銷商終止轉銷售行為或者提高銷售價格，或將成為中止糾紛的關鍵舉措。

『肆』 施華洛世奇售後維修點

施華洛世奇售後維修點如下：

1、中國區·沈陽服務中心

沈陽市瀋河區青年大街1-1號恆隆廣場辦公樓1座1905室。

2、中國區·大連服務中心

大連市中告隱笑山區人民路15號國際金融大廈7層G室。

3、中國區·哈爾濱服務中心

哈爾濱市南崗區東大直街146號上和置地廣場金座12樓1214室。

4、中國區·長春服務中心

長春市朝陽區西安大路727號中銀大廈A座旺進大廈18層09室。

相關規定

帶著證書和施華洛世奇到任何專櫃都可以辦理修復，施華洛世奇水晶在保修期內是可以補的。要購買1年期之內，可持保修卡在全球的專櫃聯保，注攜巧意，現在施華洛世奇的保修期是1年，所以千萬不要過了保修期才去維修。一年內免費保修，超過保修期需要自己花錢補。

在大陸專櫃以外的地區買的施華洛，即使有保卡，後期保修也比較麻煩，因為國內的施襪含華洛世奇專櫃有直營有加盟，盈虧都自負，你沒在他們專櫃消費，人家是不可能給你保修的，所以出現問題只能自費在國內維修，或者到購買點保修。也可以去它的專櫃修補，或者發送到廠家維修。

『伍』 施華洛世奇香港買的可以在內地保修嗎

施華洛世奇香港買的可以在內地保修。如果所交付的貨物存在缺陷，可以選擇撤銷合同，或者-如果仍然可以交付貨物，則可以用相同類型的貨物替換無任何缺陷的合同。除此之外，沒有提供任何獨立的保證。

對於售後服務，請轉到我們網站上「客戶服務-售後服務」下列出的當地客戶服務辦公室。保修期為收到貨物之日起兩年。

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價格和其他費用

您的訂單總價，包括所有輔助和運輸費用，已在上一頁中指出，或將在結賬流程結束時顯示。確認訂單後，即表示您同意商品價格。結賬流程完成後，無法調整價格。

施華洛世奇產品由總部位於瑞士的施華洛世奇Crystal Online AG銷售。我們想指出的是，對於使用信用卡進行的國外付款，發卡機構可能會收取國外交易費（大約1-2％）。

付款條件

當通過施華洛世奇水晶在線下訂單時，應支付訂購商品的購買價。付款方式可以是信用卡（通過在網站上輸入您的卡數據），也可以是來自奧地利，德國或瑞士（包括列支敦斯登）的客戶。您只能通過使用無爭議的或最終且無吸引力的應收款來解決我們的付款要求。

如果使用信用卡付款，我們保留檢查信用卡有效性並監視收集信息的可用性參數和地址數據的權利。如果發行信用卡的機構拒絕向我們付款，我們對延誤或未能交付不承擔任何責任。