① 訂單售後中是什麼意思
答：這是指你買了商品之後，已經發貨，但是你又不想要了，申請退款之後的提示；
一般退款有兩種，
一種是沒確認收貨之前的退款。
一種是確認收貨後的退款。確認收貨後的退款叫售後，一般在確認收貨後的15天內可以申請售後退款，所以只要買家申請了售後退款，這個訂單就會顯示售後。
② 淘寶的售後是什麼意思
問題一：淘寶網授權售後服務商是什麼意思 騙人的，哪裡有什麼售後服務商
問題二：淘寶售後處理什麼意思 就是淘寶店鋪賣出去產品之後的退換貨問題處理
問題三：淘寶里的申請售後是什麼意思 售後就是買東西之後的問題，比如商品不滿意，損壞或者退換，就點擊申請售後
問題四：淘寶售後顧問說的是什麼意思 5分 就是賣家可以開啟售後的。
問題五：淘寶里的申請售後是什麼意思？ 售後就是買東西之後的問題，比如商品不滿意，損壞或者退換，就點擊申請售後
問題六：淘寶交易成功後申請售後服務是什麼意思 先拒絕售後申請，聯系買家按正常途徑退貨。
如果她不同意，再次申請售後客服，你就將跟她聯系同意退貨的旺旺記錄調出來，等客服介入的時候給客改桐服看。
不互太擔心，這種情況客服查清以後一般不會扣店鋪分的。
問題七：淘寶售後服務具體核梁坦是那些是什麼意思 正常退貨就行了，有些人腦袋打鐵的，這個問題速戰速決，別拖的萬一過段時間她手賤再申請小二介你就吃大虧啦~吧.!.
問題八：淘寶上的售後，這是什麼意思？ 你確定了退貨，需要去快遞把東西退還賣家，寫上面的退貨地址，賣家收到東西後，淘寶會把你的錢退還進你的支付寶
問題九：淘寶訂單上申請售後是什麼意思 淘寶上的訂單申請售後，就是商品購買之後，需要用到的售後產品服務，如保修服務等。
問題十：淘寶裡面有個「申請售後」什麼意思？ 淘寶售後服務：是指買家在購買了淘寶商品確認收貨之後，在規定時間內渣枯，如所購買的物品有質量問題的，可以通過申請售後服務，要求商家進行維修或換貨。
③ 售後訂單什麼意思
就是這個客戶以前跟你們有合作，然後對你們這個產品還滿意，再繼續用，就叫售後訂單!
④ 京東售後服務單是什麼意思
京東的售後服務單是當你買完一樣東西之後，那麼，你所買的商品就會有一個相應的訂單，也就是我們的服務單，當買的商品出現任何問題的時候我們就可以憑借這個訂單你就是我們的售後單對該商品進行售後服務，比如維修，退換貨物之類的情況。
⑤ 售後保障中的訂單什麼意思
1、訂單在處於資金保護中以後，相應的錢款到賬時間會延長，也就是交易賬期延長。這類訂單在交易完成以後的15天內訂單交易錢款會凍結在賣家店鋪所綁定的支付寶賬戶當中，為不可用余額，在買家未發起售後交易維權的情況下到期後會自動解除。若淘寶買家有發起維權錢款在維權判定之前繼續為不可用余額，其歸屬者會根據系統判定為准。
2、訂單出現賬期延長主要是因為以下三種情況導致的：
（1）處罰問題：店鋪商品或者店鋪違規處罰連帶導致的賬期延長，商家可以進入到體檢中心查看違規處罰記錄，並在有效時間內申訴，若申訴成功相應的處罰也會撤銷，買家訂單資金也會立即解凍。若申訴不成功或者未申訴，需等待買家無維權要求後才能解凍。
（2）風險：在近期內出現發貨或者在售後中有異常，那麼系統會為了保障交易安全和售後服務品質，對訂單款項採取交易賬期延長處理，需到期後才能解除。
（3）賬期保障：商家在加入賬期保障後會對相應的訂單進行資金保護，若商家需要解除，可以進入到【賣家中心】-【消費者保障服務】-【賬期保障】當中退出即可，注意退出之前的訂單任受賬期保障限制。
⑥ 細說訂單售後：從流程到操作，再到頁面，你想聽的都在這里
按照售後類型可以區分為僅退款、退貨退款、換貨三種不同的售後服務，下面分別介紹這三類售後流程。
1、用戶填寫退款申請，選擇退款商品、編輯退款數量、選擇退款原因，信息確認無誤後，提交退款申請。（系統根據選擇的商品及數量，自動計算退款金額）
2、系統自動審核退款申請，默認審核通過。
3、系統根據用戶選擇退款的商品及數量，退款對應的商品金額。
4、退款流程結束。
說明：僅退款流程適用於買家已付款、商家未發貨的情況，僅退款的流程一般不需要人工審核，系統直接予以退款，流程簡單，退款速度快。由於商家未發貨，如果買家申請的是全部退款，則需要退還運費，但優惠金額、紅包、抵扣積分則不予退還。
1、用戶填寫退貨退款申請，選擇退貨商品、編輯退貨數量、選擇退貨原因、編輯退貨備注（選填））、上傳商品圖片（選填），信息確認無誤後，提交退貨申請。
2、系統判斷有沒有超出退貨申請時間，若超出則申請提交失敗，流程中斷；若沒有超出退貨申請的時間，則進入下一步。
3、售後運營人員登錄後台審核退貨申請，審核退貨的商品信息及退款金額，若有問題則審核不通過，備注不通過的原因，流程中斷；若沒問題則審核通過，進入下一步流程。（若平台需要收取買家售後服務費，可以在後台修改退款金額，但需要提前和買家做好溝通）
4、運營審核通過後，財務人員需要對售後工單的退款金額再次審核，審核不通過則返回上一步，運營重新審核；若審核通過則系統進行退款。
5、申請退貨過程中，若買家未收到貨物，當快遞到達時買家可以拒收，與商家、快遞協商原路退回貨物；申請退貨過程中，若買家已收到貨物，則買家需要將商品寄回給商家，若平台提供快遞郵寄服務，則買家通過商城預約快遞上門取件，進行退貨；若平台不提供快遞郵寄服務，則買家自行聯系快遞完成郵寄，將快遞單號告知給商家。
6、商家收到退回的貨物，檢查貨物後進行售後入庫。
7、退貨流程結束。
1、用戶填寫換貨申請，選擇換貨商品、編輯商品數量、選擇換貨原因、編輯換貨備注（選填）、上傳商品圖片，信息確認無誤後，提交換貨申請。
2、系統判斷有沒有超出換貨申請的時間，若超出則申請提交失敗，流程中斷；若沒有超出換貨申請的時間，則進入下一步；
3、售後運營人員登錄後台審核換貨申請，審核商品信息，若審核不通過，則需要備注原因，換貨流程中斷；若審核通過，則進入下一步流程。
4、審核通過後，買家則寄回貨物，若平台提供快遞郵寄服務，則買家應使用商城提供的快遞預約上門服務；若平台不提供快遞服務，則買家自行聯系快遞完成貨物寄回，並將快遞單號告知商家。
5、商家收到寄回商品完成檢查後，進行售後入庫。商家重新挑選貨物，將新貨物進行發貨。
6、買家收到新貨後，確認收貨，流程結束。
對於僅退款來說，不需要人工參與，買家提交完申請系統直接進行退款。下面主要講述退貨退款和換貨這兩種售後的處理過程及注意事項。
運營審核 ：對於退貨退款類型的售後工單，售後運營人員需要通過管理後台進行信息審核，審核重點關注退貨原因、退貨備注、退款金額。在審核時，審核人員可以根據實際情況，收取一定的售後服務費。因此，在審核頁面可以修改實際退款金額。原則上，退款金額僅為商品金額，不包含運費、各類優惠金額與虛擬貨幣。為了兼容部分特殊情況，在審核頁面可以設置允許退優惠券、退虛擬幣、退運費。審核時，還可以設置退貨信息，包含聯系人、電話、退貨地址。
財務退款 ：運營審核通過後，為了安全起見，財務系統這邊最好對退款也需要進行一次審核，財務審核的同學重點關注退款金額，若財務同學覺得退款金額有問題，可以將退款申請打回至運營審核環節。大部分情況下，運營審核通過了，財務審核都會通過，財務審核通過後系統自動執行退款。
售後入庫 ：倉庫收到退貨、換貨的售後貨物需要進行貨物檢查，檢查完成後則需要登記售後入庫。倉儲系統需配合記錄入庫類型（退貨入庫、換貨入庫）、入庫商品、入庫數量、入庫時間、入庫操作人、售後服務單號。
售後出庫 ：對於換貨類的二次重新發貨，倉儲系統也應記錄完整的出庫記錄。出庫記錄中應記錄出庫類型（售後出庫）、出庫商品、出庫數量、出庫時間、出庫人、售後服務單號。
顯示所有的售後服務工單，包含僅退款工單、退貨退款工單、換貨工單。售後列表建議展示的數據欄位包含售後單號、訂單編號、商戶名稱、售後類型、退款金額、售後申請時間、審核時間、訂單下單時間、售後狀態。可以根據業務對查看欄位的需要，靈活調整欄位的展示。當數據欄位較多時，且又需要為了滿足不同用戶對欄位查看的個性化需求，系統可提供欄位的隱藏功能，後台用戶可以將自己不關注的欄位進行隱藏。同時也可以拖動每列欄位來調整數據欄位的順序，支持數據列的凍結。
售後列表支持按售後單號、訂單編號、售後申請日期、訂單下單日期、售後狀態、售後類型等條件查詢。退款工單售後狀態包含：待審核、審核通過、審核拒絕、待退貨、待退款、已完成。換貨工單售後狀態包含：待審核、審核通過、審核拒絕、待退貨、待換貨、已完成。售後類型包含：僅退款、退貨退款、換貨。
售後詳情頁盡可能展示與售後服務工單有關的信息，數據欄位展示的要盡可能的全面，便於審核人員進行審核判斷，便於客服人員了解售後單的完整信息與客戶進行有效溝通。售後詳情頁展示的信息類型包含工單基礎信息、商品信息、買家信息、退貨信息。
工單基礎信息包含售後單號、售後時間、審核時間、審核人員、訂單編號、下單時間、售後類型、售後狀態。商品信息包含店鋪名稱、商品名稱、商品編號、商品單價、申請售後的數量、各SKU商品的退款金額、合計退款金額。買家信息包含買家賬號、賬號等級、買家售後次數統計、買家收貨地址等信息。退貨信息包含退貨站點的聯系人、電話、退貨地址、退貨快遞公司、快遞單號。
審核人員通過查看售後工單詳情頁信息，直接在詳情頁中進行審核，給出審核結果。若審核不通過，需要備注拒絕原因，用戶可在商城前端查看拒絕原因。
退款列表為財務系統的頁面，運營人員審核完退貨退款工單信息後，財務人員還需要對金額進行仔細核對，確認無誤後，財務同學給出審核通過的結果，系統執行退款命令，完成售後退款。若財務審核不通過，則將工單回退至運營審核環節，運營同學需要進行二次審核。退款列表的數據欄位重點展示與金額有關的信息，主要欄位包含：售後單號、售後時間、運營審核時間、售後商品、商品單價、商品數量、單品小計退款金額、工單合計退款金額。
只有運營審核通過的售後工單，才會流轉到財務退款頁面。
為了方便運營人員管理售後申請的原因，後台系統可對退換貨售後原因進行統一管理。管理後台，應支持售後原因的添加、編輯、刪除、控制售後原因的顯示、調整售後原因的顯示順序。
訂單售後屬於訂單交易的逆向流程，在系統設計時，要盡可能的考慮各種場景下的售後流程，流程上要能夠形成閉環，對於一些特殊請款的處理，可以考慮線上線下結合處理。但無論採取何種處理方式，線上系統應記錄完整的信息處理過程。售後系統的流程設計還要考慮到與財務系統、倉儲系統的有機結合，注意各系統間的數據交互，切不可只顧及自身系統的數據處理。本期的分享就到這里，感謝您的閱讀！
如果我的分享能夠對您有所幫助，或者在某個瞬間能夠引發您的共鳴與思考，不妨動動您的手指。 關注、點贊、收藏不迷路，期待與您下期再見！
訂單系列推薦閱讀
訂單系統：下單功能如何設計？揉碎了講給你聽
訂單系統：前台訂單如何設計，看這篇就夠了
訂單系統：看似簡單的「訂單售後」，背後竟隱藏這么多的設計細節
新零售訂單：從上帝視角出發，俯視訂單系統的設計
⑦ 京東售後單是什麼意思
京東售後單的意思是售後服務有可能提供意見,建議您在售後服務期內積極主動的聯系買家溝通,爭取可以爭取到回頭客,並促進成交。
⑧ 淘寶售後保障中的訂單是什麼意思
淘寶售後保障中的訂單是淘寶聯合保險公司為淘寶商城賣家量身定製的一種保險。
淘寶實物商品交易有下列情形，交易成功後，買家申請售後，若賣家不積極處理買家的售後請求，或淘寶判斷賣家對支付給賣家的賠償金額對應的訂單負責買方，買家投訴賣家違反承諾，淘寶判斷賣家負責對訂單對應的買家賠償金額。