導航:首頁 > 售後問題 > 淘寶售後的運費是怎麼樣規定的

淘寶售後的運費是怎麼樣規定的

發布時間:2023-10-08 00:58:33

A. 淘寶退貨怎麼算運費

淘寶退貨如果是賣家發的東西質量存在問題、或者是發錯貨了,由賣家承擔運費;如果是收到了不喜歡又不想要了、尺碼不合身之類的原因,運費應該由買家自己負責。

淘寶網路交易需要雙方的溝通和理解,賣家發貨的費用是需要支付給快遞公司,並不是賣家賺取的,希望買家能多體諒下賣家。同樣的,如果是賣家責任導致買家需要退貨的,則賣家主動支付運費,不要找各種理由推脫。郵費問題,需要交易雙方友好協商,若無法達成一致,可以申請淘寶客服介入協調。

(1)淘寶售後的運費是怎麼樣規定的擴展閱讀

若賣家收到退貨後仍未確認退款協議,應及時積極聯系對方協商,如果雙方無法達成一致,且退款在進行中,可以在退款中上傳貨物不符的憑證,以及退貨回去的退貨發貨單和對方簽收憑證,或是對方承認收到貨物的阿里旺旺聊天記錄截圖,在規定時間後點擊「要求客服介入處理」,待淘寶客服幫助介入處理。

如交易已經成功,可在交易成功後的15天內在已買到的寶貝中點擊「投訴維權」,上傳上述憑證,淘寶客服會幫助處理。

但如果貨物確實已經使用並影響二次銷售,還是需要承擔自己相應的風險和責任。

B. 淘寶買東西退貨郵費怎麼算

如果是賣家發的東西質量存在問題、或者是發錯貨了,由賣家承擔運費;如果是收到了不喜歡又不想要了、尺碼不合身之類的原因,運費應該由買家自己負責。

淘寶網路交易需要雙方的溝通和理解,賣家發貨的費用是需要支付給快遞公司,並不是賣家賺取的,希望買家能多體諒下賣家。同樣的,如果是賣家責任導致買家需要退貨的,請賣家主動支付運費,不要找各種理由推脫。郵費問題,希望雙方友好協商,若無法達成一致,可以申請客服介入協調。

(2)淘寶售後的運費是怎麼樣規定的擴展閱讀:

1、關於「七天無理由退貨」的運費問題,即買家個人原因發起的退貨行為:
1)商家包郵商品,發貨運費需要賣家承擔,退貨郵費買家自行承擔;
2)商家非包郵商品,來回郵費買家承擔。

2、關於「退貨承諾」的運費問題,即買家個人原因發起的退貨行為:
商家包郵商品,發貨運費需要賣家承擔,退貨郵費的承擔以退貨承諾設置的為准;

3、關於非「七天退貨」及「退貨承諾」的運費問題,即買家個人原因發起的退貨行為:
賣家同意買家無理由退貨的要求,包郵/非包郵都由買家承擔來回運費,但若買家對發貨運費價格有異議,賣家需要配合提供相關運費證明(如帶有價格的發貨底單等有效收費證明)。

C. 淘寶退貨郵費誰出怎麼算

在淘寶上購買商品時,如果是包郵商品,那麼賣家發貨時承擔運費。如果買家收到商品不滿意要退貨退款,商家同意後,寄回的快遞費需要買家自己承擔。
對淘寶賣家來說,其實也希望能夠深入去了解一下淘寶退貨的郵費到底是誰出,另外也要清楚這個郵費的計算方法是什麼,我馬上就教大家怎麼去算。

在淘寶上購買商品時,如果是包郵商品,那麼賣家發貨時承擔運費。如果買家收到商品不滿意要退貨退款,商家同意後,寄回的快遞費需要買家自己承擔。如果擔心收到貨物後不滿意需要退貨,可以在下單時購買運費險,這樣在你退貨寄回後保險公司會理賠運費。
淘寶退貨運費規則:
1. 交易中,賣家承諾退貨運費由自己承擔,在交易結束後需要將退貨運費及時返回給買家。
2. 交易中的運費爭議,根據「誰過錯,誰承擔」的原則處理,但買賣雙方協商一致的除外。本規范已 經做出明確規定的,按照相應的規定處理。
3. 買賣雙方達成退款協議退貨或換貨或 維修,但未就運費進行約定的,由賣家承擔與其發貨相同貨運方式的運費。
4. 淘寶處理爭議期間,賣家同意退貨或換貨,但就運費的承擔提出明確異議的,買家應當先行退貨,賣家簽收商品後,由淘寶根據本規范對運費承擔做出處理。
5. 賣家應當對運費的承擔和組成做出清晰、准確的描述。 商品描述中對運費做出兩個以上的不同描述,或者實際發生的運費與商品描述的運費不一致的,賣家應當通過阿里旺旺向買家進行說明,並取得買家的同意。賣家違反前款約定的,以有利於買家的描述支付運費。
6. 運費由買家承擔的,賣家應當按照實際發生的金額向買家收取運費。
怎麼算?
淘寶退貨如果是賣家發的東西質量存在問題、或者是發錯貨了,由賣家承擔運費;如果是收到了不喜歡又不想要了、尺碼不合身之類的原因,運費應該由買家自己負責。如果購買有運費險也可賠付一定額度。
運費險是退貨(售中)運費險是一種運費保險,分為退貨運費險(買家)和退貨運費險(賣家)兩個類別,交易成功後運費險將自動失效,運費險一般在10元至25元之間,根據距離,商品重量計算。
買家方面為解決買家在退貨中由於運費支出產生的糾紛,保險公司針對網路交易的特徵,適時推出退貨運費險產品,也簡稱 「退運保險」。
退貨運費險(買家)現階段僅針對淘寶網支持7天無理由退貨的商品,買家可在購買商品時選擇投保,當發生退貨時,在退款完結後72小時內,保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付。
賣家方面,「退貨運費險(賣家)」是指在買賣雙方產生退貨請求時,保險公司對由於退貨產生的單程運費提供保險的服務。

D. 淘寶退貨郵費怎麼算

淘寶退貨郵費規定如下:
1、7天無理由退貨。
包郵商品,買家負責退貨郵費;
非包郵商品,買家負責來回郵費。
2、質量問題退貨。
賣家負責來回郵費。
綜上:如買家所購買的商品為非包郵商品且退貨的理由為7天無理由退貨,則買家需要支付來回郵費。

閱讀全文

與淘寶售後的運費是怎麼樣規定的相關的資料

熱點內容
松下傳真機保修多久 瀏覽:942
衡陽小米售後服務電話號碼是多少 瀏覽:17
威剛ssd保修 瀏覽:618
手機售後維修連鎖店 瀏覽:727
金店維修師傅多少錢 瀏覽:896
tci空調售後電話 瀏覽:719
激光售後學徒是什麼 瀏覽:763
tiffany維修單弄丟了怎麼辦 瀏覽:630
電器維修工資怎麼樣 瀏覽:491
信拓東海國際防水怎麼樣 瀏覽:936
售後服務的證明材料怎麼寫 瀏覽:724
手機售後工資一般多少錢 瀏覽:528
上海區賓士維修電話 瀏覽:297
凱度保修期 瀏覽:474
新秀麗的箱子北京維修在哪裡 瀏覽:18
不保修汽車的原因 瀏覽:821
九陽電飯煲電源板壞怎麼維修 瀏覽:208
外貿的售後如何處理 瀏覽:132
江蘇小米維修中心 瀏覽:785
傢具收納專家 瀏覽:97