亞馬遜售後紙條怎麼寫

1. 亞馬遜索取好評郵件怎麼寫，有模板

亞馬遜索評郵件如何寫？亞馬遜索評郵件模板

亞馬遜索評郵件如何寫

1、用詞禮貌、真誠

顧客就是上帝，你的目的是索評，所以盡量讓自己的用詞禮貌、真誠一些，盡可能地讓顧客感覺到舒服，如沐春風。

2、簡短精煉

相信大多數人都不喜歡長篇大論的東西，所以盡可能用簡短精煉的文字表達最真實的意願，讓客戶不浪費過多的時間的同時清楚地知道你的目的。

3、提供附加價值

可以試著在索評郵件中給客戶提供附加價值，比如產品的使用竅門，保養注意事項等，或者其他介紹產品功能的內容。

4、開放式提問

人與人之間最好的交流方式就是互動，寫索評郵件時不要一味地陳述自己的觀點，試著開放式提問，喚起客戶回復的興趣，讓客戶感覺跟朋友聊天一樣。

5、告訴客戶你的訴求

不要直接要求好評但要告知客戶你的訴求，比如：期待您積極的評價等，用委婉的語氣獲取客戶的好感與回應。

6、直接加入評論鏈接

從買家角度出發，為買家著想，最大化地給他們提供便利，直接在郵件中加入評論鏈接，而不是讓有意願留評的買家再去網頁尋找鏈接。

7、向客戶表達最大的誠意

告訴顧客「我們始終願意真誠地為您服務，不論您有什麼問題，我們都願意為您解決」，讓顧客感覺到顧客至上的感覺，增加好評幾率，同時避免買家直接向亞馬遜發起A-Z索賠。

亞馬遜索評郵件模板

Hello Amazon Valued Customer,

Great news! (你的店鋪名) order has been shipped. It left our warehouse earlier today on its way to you! You can expect it on your doorstep within the next (貨物寄達天數) days (most likely sooner).

You made a great customer choice shopping with us. At (你的店鋪名), we truly care about your customer experience and, just importantly, your proct experience. We are 100% dedicated to your complete satisfaction. Feedback and Proct Reviews help us provide you and all (你的店鋪名) proct and Amazon customers with a better proct and service.

Leave Proct Review: Proct name 1

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That』s it for now. We appreciate and value your business. If you have any questions or concerns please let us know. If you do not receive your item within (需送貨天數) days, then please contact Amazon support here:

Amazon Customer Support

Best Regards,

(你的店鋪名)

Customer Care Team

2. 亞馬遜索評郵件不知道怎麼寫

如何撰寫一封索評率較高的亞馬遜索評郵件？

1. 題好文一半，索評郵件主題這樣擬

古人雲：題者，額也；目者，眼也。說的是，文章的題目就如同人的額頭、眼睛那麼顯要。所謂題好一半文，一個好的題目，不僅能吸引讀者，奪人眼球，而且能正確而生動地概括全文。一篇好的索評郵件亦是如此，據不完全統計可得，一個好的郵件主題能在80%的程度上決定了買家是否會打開郵件閱讀

然而，亞馬遜官方明文禁止了獎勵性評論，賣家在撰寫郵件主題的時候應切記避免敏感字如：留好評、獎勵等直言不諱索要好評的字眼，而應側重提現售後服務如：Your order has been confirmed! Your order has been shipped! How is your order? 簡潔明了的表達郵件的主題為售後服務，避免買家反感甚至引起Amazon官方警告處罰。

2. 抓住黃金時間，索評郵件時間這樣選

一般***常作息時間可分為幾個階段：早晨、上午、中午、下午、晚上和深夜。不同的時間段人們的工作重心不同，抓住索評郵件的黃金時間段才能在有限的時間內做到最有效地分配時間。

對於品類不同的郵件發送時間要有所區別。 建議賣家選擇周二—— 周五早上邀評，總體而言周五的來評率會比較高，時間建議在當地時間上午10點左右比較好，不同於國人的是，老外一般都有上班收發郵件的習慣，此時發送郵件被打開的機率最佳。

而電郵發出去23.63%的收件者會一小時之內打開，9.52%的收件者會在兩小內打開，三小時和四小時數據就會下降相當明顯。如果郵件在當天發送沒有開啟，收件者隔天開啟率將會接近零。

3. 內容質量是關鍵，索評郵件內容這樣寫

「索評路漫漫，其修遠兮，吾將上下而求索」！很多賣家表示發了幾十封甚至上百封郵件依然沒有要到一個好評，不免沮傷。小編想說的是亞馬遜索評絕對是一件需要耐心與恆心的工作。

索評郵件需要分不同階段針對不同主題發送如：買家訂單產生後，發一封產品郵件給客戶，說明產品使用注意事項，告訴客戶遇到任何問題和不滿，請向我們提出來，保證立刻給予解決，並暗示：若有不滿先不要留差評；當賣家發貨後，發送一封郵件告知已發貨，如有問題可與我們聯系；最後一封賣家收到貨後，告訴顧客如果使用的好，就分享下使用體驗。

如此細心的咨詢買家售後體驗如何，環環相扣，在較大程度上能夠獲得買家好感，善良的買家就隨手給你一個好評了，索評工作也就能初見成效了，稍加琢磨，相信店鋪能夠積攢更多的好評。

4. 依然不會寫郵件？索評郵件模板這里有

對於新手賣家而言，紙上得來終覺淺，或許還是不太懂得索評的郵件內容應該怎麼寫？沒關系，這里有索評郵件模板可供參考！

（買家收到貨後郵件模版示例）

Hello *|buyer_name|*,

We noticed that your order was delivered recently. By now
you』ve had a chance to try out your *|asin|*! I just wanted to
make sure everything went perfectly with your purchase!
If you have any problem, please reply to this message so I can make it right for you.

*|order_id|*
*|order_time|*

We value and appreciate very much your compliments, suggestions or
complaints in order to improve our services. it would be amazing if you could
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If by any chance that you're not satisfied, before leaving any negative review,
please give us a chance to make it right and contact us so that we can help solve
your problem..

Thank you again for your understanding and continuous support.

Have a great day!

Support Team

很喜歡一句話叫「冰凍三尺非一日之寒」，我想，亞馬遜索評工作亦是如此，需要賣家的用心操作和時間的積累。當然，如果要您拋下店鋪、拋下產品每天專注於索評，手動發送成百上千的郵件，顯然不可能，且效率十分低下！那麼索評如何是好呢？

沒錯！ 酷鳥賣家助手智能索評功能就能夠解決您的索評煩惱！酷鳥智能索評為賣家提供下單、發貨、到貨時的發送郵件規則和郵件模板，向客戶發送售後郵件，提高服務質量，賣家還可以將常用的郵件內容保存為模板，在回復郵件時可以選擇您已保存的模板，減少再次輸入。

此外，賣家還可以排除黑名單，排除FBA訂單等部分不想索評的買家，自定義設置黃金時間段發送郵件，提高郵件打開幾率。

3. 能請教一下大佬，售後卡片的文案內容要怎麼撰寫嗎

在我看來，售後卡片的文案撰寫，需要從這三個維度出發，首先是亞馬遜的政策，目前亞馬遜給出的賣家准則就是不允許好評返現，所以在文案撰寫上一定要謹記文案不能過於直白。

最後是內容和樣式，這種樣式的審美就可以多上國外的圖片網站上多搜集素材和學習，文案的撰寫要充分關聯到產品的特點，比如是寵物玩具類，就以寵物的擬人視角寫文案，這種走心的文案更能吸引老外，因為寵物在老外的生活中就是孩子一樣，這類卡片風格就可以設計的萌寵一點。

4. 亞馬遜索評郵件該怎麼寫

1、在撰寫亞馬遜索評郵件的時候，賣家可以為買家提供一些有用的信息來提高買家的產品使用體驗，比如：完美地提供消費者可能想不到的產品使用方法，例如儲存調料、化妝品等，讓消費者能充分利用這個產品。

2、在亞馬遜索評郵件中向客戶提供產品的物流信息，以便買家能夠直觀掌握自己的產品狀態，體驗到良好的售後服務。

3、在索評郵件中給消費者留下客服聯系方式，以便用戶需要時可以隨時聯系，並且委婉地表達，如果買家對於產品滿意的話，希望買家留下評論分享自己的購物體驗。

4、在編輯好索評郵件之後，賣家可以配合使用亞馬遜索評軟體來發送索評郵件；酷鳥賣家助手智能索評會同步亞馬遜官方API的訂單狀態，賣家可根據下單、發貨、到貨等場景，匹配郵件規則，向客戶發送催評郵件，在提高服務質量的同時，邀請客戶給予留下評論。