㈠ 怎麼申請售後如何申請售後退款
申請售後不一定就是申請退款。
申請售後也有可能是退貨更換。以拼多多為例,拼多多申請售後是對產品不滿意可以申請退貨更換或申請退款,填寫退款金額和原因,等待商家核實後同意退款;或者是對產品不滿意想商家提出疑問進行解答和商家反饋問題。
拼多多售後訂單的處理時間一般為48小時內,對於退款訂單要盡快處理,避免讓襪返宴買家等了兩天只等到了一個駁回請求,帶來更壞的購物體驗。在駁回申請前,要先與買家溝通,了解真實訴求後再操作,否則買家也會申請平台介入,糾紛退款告銀率就會上升。
售後類型介紹
售後是針對訂單中的商品發起的,最常見的實物快遞類型訂單有四個狀態:待支付、待發貨、待收貨、交易成功。常見的售後類型有取消訂單、退款、退貨退款、換貨四種,維修類型的售後用的較少。
在訂單的不同節點,用戶可以發起的售後類型也不一樣,訂單待支付狀態下,用戶可以取消訂單;待發貨狀態下,用戶可以發起世螞退款;待收貨與交易成功狀態下,用戶可以發起退款/退貨/換貨三種類型的售後。需要注意的是,交易成功狀態下售後申請有時效限制,一般是7天或15天,超過後就需要用戶與商家自行商量了。
㈡ 網購後什麼時候才可以申請售後
只要交易成功。雙方都有一次給對方評價的機會。
已放款。商品使用過程中發回現這樣那答樣問題「申請售後」
賣家有義務為出售的商品提供售後服務:退貨、換貨、維修等等。
確認收貨>確認放款>交易成功,之日起15日之內「申請售後」。
超出期限的,維權通道關閉。
除非,該商品屬於三包產品
可以在線咨詢客服或撥打客服服務熱線
客服會核實訂單編號/退款編號/售後編號
認為必須為你提供售後服務的,
會再次為你開啟「申請售後」通道
㈢ 申請售後什麼意思
問題一:淘寶交易成功後申請售後服務是什麼意思 先拒絕售後申請,聯系買家按正常途徑退貨。
如果她不同意,再次申請售後客服,你就將跟她聯系同意退貨的旺旺記錄調出來,等客服介入的時候給客服看。
不互太擔心,這種情況客服查清以後一般不會扣店鋪分的。
問題二:淘寶賣家要我申請售後是什麼意思 是不是你買了他的東西!然後出現問題?不然他不會叫你申請售後的
問題三:淘寶里的申請售後是什麼意思 售後就是買東西之後的問題,比如商品不滿意,損壞或者退換,就點擊申請售後
問題四:淘寶賣家讓我申請售後是什麼意思 你這個訂單應該是已經交易成功了吧,訂單交易成功狀態下,如果有問題需要退款,需要申請售後退貨退款,在訂單詳情的中間部分,有個申請售後,你找下,
問題五:申請售後是什麼意思? 1. 登陸【會員中心】,選擇【申請售後服務】。
2. 詳細查看退換貨說明規則,然後點擊【下一步】。
3.點擊【申請售後服務】
4.選擇需要申請售後服務的訂單
5.在標題里寫上售後的類別,比如「換其它款」、「換同款」、「退貨」等。
6.勾選要申請售後服務的商品,如果是多件可以多選,數量可以調整。然後在詳細描述里寫明原因和有關信息,再點擊【提交申請】。
7.這樣就成功提交一個申請,我們的系統管理人員就會做相應的處理,您也可以聯系我們的【售後服務客服】,溝通詳細情況。
8.下面三個圖片是不同的處理狀態,「未審核」表示還沒有處理;「審核通過」表示已經同意處理,可以要買家快遞回來;「已完成」表示這個售後服務申請已經處理完畢。
問題六:阿里巴巴申請售後什麼意思 那看你承諾過有些什麼售後服務了。是七天無理由退貨還是15天包換。如果買家的要求合理,那就得同意售後,不然買家可以投訴
問題七:淘寶訂單上申請售後是什麼意思 淘寶上的訂單申請售後,就是商品購買之後,需要用到的售後產品服務,如保修服務等。
問題八:淘寶確認收貨後申請售後是什麼意思 如果說你買了一部手機,收到貨已經給他確認收貨了。但是用了幾天之後發現有質量問題,此時你可以申請售後處理的。望採納!
問題九:親,你己不能發起申請售後是什麼意思 商品使用過程中發現這樣那樣問題「申請售後」
賣家必須為出售的商品提供售後服務:退貨、換貨、維修等等。
確認收貨>確認放款>交易成功,之日起15日之內「申請售後」。
超出期限的, *** 通道關閉。
除非,該商品屬於三包產品
可以在線咨詢客服或撥打客服服務熱線
客服會核實訂單編號/退款編號/售後編號
認為必須為你提供售後服務的,
會再次為你開啟「申請售後」通道
問題十:淘寶里的申請售後是什麼意思? 售後就是買東西之後的問題,比如商品不滿意,損壞或者退換,就點擊申請售後
㈣ 淘寶交易成功後多久之內可以申請售後
淘寶非三包商品交易成功後超過15天線上將無法申請售後;三包商品線上維權期超過90天將無法申請售後。
若交易成功超過了15天,此時訂單已經過了維權處理期,無法發起退款申請,可以聯系賣家協商處理。如無法協商一致,買家可以提供有效憑證,聯系淘寶客服處理。
若申請售後賣家一直未操作處理,超期系統自動達成申請協議;若賣家操作拒絕申請,買家可以申請淘寶客服介入處理。
售後入口只能使用一次,一旦售後成功、失敗、撤消之後無法再次申請,買家可以主動聯系商家處理,如無法協商一致,請提供有效憑證,聯系淘寶客服處理。
(4)什麼情況下能申請售後擴展閱讀
《淘寶平台爭議處理規則》中規定:
第七條買賣雙方就交易商品或服務有約定的,優先從約定;未約定或約定不明的,雙方可協議補充;無法達成補充協議的,淘寶將按照本規則進行處理,本規則有特別規定的優先從特別規定。
若仍無法確定爭議責任歸屬的,淘寶將按照交易習慣處理或支持退貨退款。支持退貨退款的,發貨運費由賣家承擔,退貨運費由買家承擔。
第八條爭議過程中,買賣雙方應按本規則規定進行舉證。本規則未有規定或淘寶發現雙方的交易或一方賬號異常的,淘寶將視雙方實際情形作出舉證責任分配。