淘寶客服如何計算售後百分比

㈠ 淘寶售後率怎麼分析

問題一：淘寶上的賣家30天售後率能說明什麼影響 售罄率=動銷率=寶貝受歡迎程度=店鋪綜合運營實力=各項權重=優質流量+排名=優質商家=活動優先性=各種流量=再一次售罄率，良性循環。

問題二：淘寶售後率高於行業會有什麼影響 影響寶貝權重的一項重要因素是退貨率，退貨率越高越不好，你售後這項指標高於同行可不是什麼好事

問題三：淘寶上近30天售後率是什麼意思 是指淘寶最近30天交易售後退款率。

問題四：在哪裡看淘寶店鋪的退貨率和投訴 進入店鋪首頁點擊信譽的圖標 （如下圖）
在下圖中 我標示出的位置 可以看到你要的信息

問題五：淘寶買家退款率怎麼看 審議掄押高達梁猩

問題六：如何看淘寶店鋪退款率 前提是，你是買家，還是賣家，買家的話，是看不到的，但賣家的話，你後面的退款管理可以看到的哦

問題七：淘寶咨詢率、咨詢轉化率在哪看 50分 您可以訂購一個赤兔名品軟體。上面可以統計這些。赤兔軟體是有名的客服績效統計工具。
如果每天咨詢的客戶少的話，您可以手動計算查詢。如果每天咨詢客戶比較多，您就可以訂購一個赤兔名品軟體。淘寶生意參謀上面現在只有進店轉化率可以查看。在生意參謀的經營分析裡面的交易概況裡面。

問題八：淘寶店裡怎麼查找近30天的退款率 電腦上登錄淘寶，然後在賣家中心點擊評價管理。。。
或者直接點擊賣家的信譽，就是鑽石皇冠那些就可以看到了。。
手機淘寶暫時沒辦法查看

問題九：怎樣查淘寶店鋪的退貨率 電腦版本點擊賣家信用標志，那裡可以看見賣家信用評分等詳細信息

問題十：如何看淘寶店鋪退款率 電腦版本點擊賣家信用標志，那裡可以看見賣家信用評分等詳細信息

㈡ 什麼是天貓售後滿意度天貓退款率如何計算

天貓售後滿意度代表的是我們賣家售後問題的處理能力，也是我們賣家綜合實力專的一種表現。小屬魚君接下來要為大家介紹的是天貓售後滿意度及退款率相關的內容。

一、售後滿意度是什麼

1、定義

售後滿意度是消費者對商家處理退款整個過程的滿意度評價，一定程度上代表商家的售後服務整體能力展示。

計算方式為：售後滿意度 =近30天內（4星+5星）評價量/評價總量

符合評價條件的退款：

（1）退款/退貨退款/換貨/維修/補寄成功（不看交易狀態，售中售後都有）

（2）退款成功或退款關閉後30天內有評價入口（入口開放時間開始實時計算，超過30天時間後關閉，入口不顯示）

新手開店對於很多運營上的知識都是一知半不解的，可以找一些電商相關的新手教程來看，不過質量參差不齊，需要自己辨別。感興趣的朋友也可以搜店小魚電商賣家助手，上面有不少電商干貨內容。

推薦閱讀：天貓售後滿意度是如何計算的？

㈢ 淘寶售後要算那個公式

淘寶運營的公式： 訪客數=展現量*點擊率 成交用戶數=展現量*點擊率*轉化率 銷售額=展現量*點擊率*轉化率*客單價

分享一下淘寶店鋪動態評分計算是取連續六個月內所有買家給予評分的算術平均值;

計算方法為：(5分評價數量+4分評價數量+。。。+1分評價數量)/總評價人數

舉個例子：連續6個月內，一共有50人給你評價，其中3人給你4分;1人給你3分;1人給你1分;就是(45*5+3*4+1*3+1*1)/50=4.82。根據買家交易行為對該淘寶店鋪進行打分，當然也許存在職業差評師對你的淘寶店鋪產品進行惡意評價，此時可申請由淘寶小二來處理這種惡意刷屏拉低淘寶店鋪動態評分現象。

希望我的回答對你有所幫助！

㈣ 淘寶的售後率，退款筆數比總的訂單筆數，總的訂單筆數是指這個店鋪的訂單筆數還是整個淘寶的訂單筆數

解決方案1：
好像是算的，退款也算是一筆交易。
退款還會放到退款率裡面計算。
解決方案2：
全部算的版，退貨的，未付款的，都在內
解決方案3：
包括！的！來自：求助得到的回答
淘寶後台數據里，成交筆數裡麵包括退款的嗎？
答：好權像是算的，退款也算是一筆交易。 退款還會放到退款率裡面計算。
為什麼有的淘寶店家成交筆數會會出現下降，是退貨...
答：那個是最近30天內的成交筆數，比如你昨天看的是從6月26日到7月26日的成交筆數，那今天看的就是6月27號到7月27日的成交筆數，那今天6月26號的成交數就不在成交筆數裡面了。
淘寶退貨多了對於賣家有什麼影響
答：退款率：指賣家收到的買家發起的退款筆數/賣家當月的支付寶交易筆數。假如作為消保賣家，退款率過高將被強制退出消保。 若賬戶中有較多的退款，退款率較高，對店鋪搜索權重實際有一定影響，會影響賬戶的支付寶使用率。由此影響到申請加入消費者...

㈤ 淘寶客服 提成一般都是多少 怎麼算

這個要看本地客服的平均工資水平然後推算的。業績可以分基礎提成和服務分加成。

比如一專般平屬均工資是5000，然後您可以基礎工資給個2000，剩下的3000看業績 。店鋪的業績提成是促成金額的2%，這樣每個月促成金額100000就是2000這個基礎乘以服務分。

服務分的計算是基礎的工作完成情況，例如服務態度、響應時間、滿意度等等 。

(5)淘寶客服如何計算售後百分比擴展閱讀：

淘寶客服的主要職責和注意事項：

1、主要是接待客戶（旺旺和電話或者QQ），一般小一點的店還得幫一下打包發貨等事，訪客量高的店的基本就是不停接客戶與客戶聊天。懂得控制情緒，以顧客滿意度100%作為一件開心的事情。

2、三心：平常心，細心，耐心 。

3、三個意識：服務意識，團隊意識，銷售意識。

參考資料：淘寶客服-網路