售後如何讓淘寶介入

① 申請淘寶介入具體流程

申請客服小二介入方法如下：

1、如買家已經申請了退款/交易成功買家申請了售後，雙方未協商一致，可在賣家拒絕退款協議後，點擊【要求淘寶介入】處理（虛擬商品需要同時滿足申請退款3天後的條件）。

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1、買家按照以上操作申請了「要求淘寶介入處理」後，系統會給予買家和賣家3天的舉證期，舉證完成後由淘寶進行憑證審核。（需要買家舉證，在完成舉證後會給予賣家24小時進行處理，仍無法解決的將由淘寶進行憑證審核）。

2、從憑證審核開始，淘寶一般會在4-6個工作日（不包含周末、節假日）給出處理意見，及時關注頁面及旺旺的變化，如有新情況反饋可在頁面進行留言。

② 在淘寶與賣家發生糾紛，怎麼讓淘寶介入處理

1、首先在手機桌面找到淘寶app，如下圖所示；

③ 如何申請淘寶客服介入

進入官方客服頁面，選擇想要介入的訂單，點擊發送按鈕發送給人工客服即可，以下是具體的操作步驟：

機型：小米11。

系統：MIUI12.5.6。

APP版本：淘寶10.8.41。

1、進入我的淘寶頁面，點擊官方客服的選項。

淘寶客服介入要求

1、如果買家修改協議，等待賣家處理，買家必須等待賣家再次拒絕，才能要求淘寶介入。

2、對於淘寶虛擬商品，如果你申請退款，賣家會立即拒絕，你需要在賣家拒絕申請的第二天或第三天修改退款申請，以免超過時間導致退款關閉。

3、在維權過程中可申請淘寶小二介入。例如申請退貨、換貨、退款時可以申請淘寶小二介入。如果你是買家，盡量提供證據，如果你是賣家，盡量避免小二介入。