當當售後在哪裡申請

A. 如何在當當網退貨

方法/步驟
1
當當網在未發貨前，可以取消訂單，錢會按你的支付方式退回到賬戶中。

2
當當網在已發貨但沒有確認收貨的情況下，不能申請退貨。

3
在確認收貨後，在首頁右上方點擊：我的當當——我的訂單，進入訂單頁面。

4
找到你想退貨的訂單，最右邊選擇退貨。

5
進入「申請退貨」頁面，選擇退貨商品並填寫原因、退貨方式（快遞上門退貨：快遞員將到所填寫的地址取貨、顧客寄回當當：顧客將商品寄回當當庫房 ），提交退貨申請。

6
提交成功後，等待回復處理結果。

7
注意事項：
1、請您保存好退換貨商品及原始包裝、配件、附帶品或者贈品、保修卡、三包憑證、發票、當當網發貨清單。
2、為避免您的包裹無人處理，請在客服審核通過後，再寄出商品

B. 當當網如何退貨啊，有什麼要求啊

您好，在收到商品後如果商品出現問題，當當網為您提供收貨之日起「7天內申請退貨內，15天內申請容換貨」的服務，請您按以下步驟操作：
1、請您在「我的當當」—「我的訂單」完成「收貨反饋」（若已完成確認此部可省略）；
2、完成收貨反饋後在「我的訂單」中對應訂單號後面點擊「退貨申請」/「換貨申請」。
3、進入退/換貨網上辦理流程後，按提示步驟操作即可。
自營商品18:00前提交申請，當日我們將回復您處理結果，18:00後提交申請次日12：00前回復您處理結果，如是商家商品，會在24小時內商家會在24小時內給出審核意見，請您在「我的當當-訂單管理」- 「我的退換貨申請」中查看受理結果，謝謝。
溫馨提示：若您收到的商品出現破損或發錯的問題，您在網上提交申請時需要上傳商品破損或發錯的照片，以便工作人員能夠及時確認並及時解決您的問題。

C. 當當網買書可以退嗎程序是怎樣的運費誰承擔

可以退，因質量問題產生的退換貨，運費由賣家承擔；非商品質量問題的退換貨，由買家承擔運費。

收貨之日起「7天內申請退貨」，退貨程序如下：

1、在「我的當當」—「我的訂單」完成「收貨反饋」（若已完成確認此步可省略）

2、完成收貨反饋後在「我的訂單」中對應訂單號後面點擊「退貨申請」。

3、進入退/換貨網上辦理流程後，按提示步驟操作即可。

(3)當當售後在哪裡申請擴展閱讀：

退款方式和時間

1、上門退貨

（1）網上支付：快遞取走貨物後（不含當天）2天內安排退貨，退貨後，操作後退款按原支付方式退回，具體退款時效參考以上退款說明表。

（2）國外信用卡：快遞取走貨物後（不含當天）2天內安排退貨，安排退貨後當當將在1個工作日內處理退款，當當處理完退款後，銀行將在45個工作日內將退款退還至原支付卡。

（3）禮券：快遞取走貨物後（不含當天）2天內安排退貨，安排退貨後10分鍾左右恢復相應的禮券金額，禮券有效期不變。

（4）積分：快遞取走貨物後（不含當天）2天內安排退貨，安排退貨後10分鍾左右恢復相應的積分金額。

（5）禮品卡：快遞上門取貨後3天內恢復禮品卡金額。

（6）銀行轉賬、余額、貨到付款：快遞取走貨物後（不含當天）2天內安排退貨，安排退貨後1個工作日恢復余額金額。

2、郵寄退貨：

先網上申請退貨，然後將商品自行郵寄到當當，當當收到所退的商品即安排退款，完成之後顧客就能收到退款了。

D. 當當網網上怎麼申請退貨

1.退換貨流程

當當為您提供了網上申請退換貨的服務，您只需進入網上退換貨服務中心，自助完成退換貨的申請。

E. 當當網是7天無理由退貨嗎

當當網的商品單品頁有標注支持7天無理由退貨的支持7天無理由退貨。

當當自營的書自實際收到商品之日起，在商品（含附件）完好前提下7天內可退貨。

1、退換貨時限

自實際收到商品之日起7天內可退貨，15天可換貨。

2、退換貨原因

①商品質量問題。

②在商品（含附件）完好前提下可享受7天無理由退貨。

③注意事項中約定不適合退換的商品除外。

3、處理流程

①首先確認產品是非人為損壞。

②將附件、說明書、發票、購物憑證、包裝、商品及捆綁的贈品一並返回我司辦理退換貨手續。

4、注意事項

①電子書、定製期刊類商品、海外訂購類圖書商品不支持7天內無理由退貨。

②圖書音像類產品如超15天發現產品質量問題（如排版有誤、裝訂問題、缺少頁數、缺失內容、錯別字較多等），可聯系圖書版權頁、音像商品說明的出版方辦理。

③游戲、軟體、教育類及有序列號的商品，刮開使用的無質量問題不予以退換貨。

④包裝含防偽碼的商品防偽碼一經刮開不予退換貨。

(5)當當售後在哪裡申請擴展閱讀

不適用於7天無理由退貨的商品：

依據《網路購買商品七日無理由退貨暫行辦法》第六條，以下商品不適用七日無理由退貨規定：

1、消費者定作的商品；

2、鮮活易腐的商品；

3、在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品；

4、交付的報紙、期刊。

可以不適用七日無理由退貨規定

依據《網路購買商品七日無理由退貨暫行辦法》第七條，以下商品可以不適用七日無理由退貨規定

1、拆封後易影響人身安全或者生命健康的商品，或者拆封後易導致商品品質發生改變的商品；

2、一經激活或者試用後價值貶損較大的商品；

3、銷售時已明示的臨近保質期的商品、有瑕疵的商品。