① 怎麼做好售後服務和顧客投訴
請您去一個叫奧韻圍巾批發網當一次顧客您就能得到一份很好的反面教材，至於正面版的我現在還沒找到！權
奧韻圍巾批發網，簡直就是批發群體的恥辱，買貨前說的比唱得都好聽，等你付錢後就完全不一樣了，有問題根本沒人搭理你！就算有也是他是上帝的樣子，他愛怎麼處理就怎麼處理，你接不接受都是你的不對，退你一塊錢那是對你的憐惜，退你兩塊錢就已經是對你的大恩了……
② 怎麼做好一個售後服務人員
售後服務主要分三點。第一、自己要絕對熟悉公司的產品及產品性能，能分析所造成的原因，要做到精、准、快。第二、性格要溫和、心態要好，注意禮節禮貌，講話要親切和諧，多帶微笑面對顧客，要做到真、誠、心。第三、平時多加強自己的專業知識及技能。
第一：要絕對熟悉公司的產品及產品性能，能分析所造成的原因，要做到精、准、快。回答客戶疑問及安裝、維修時要做到精、准、快。精就是精緻、精確、精通，准就是准時、准確、標准，快就是動作快、回答快、回復快。
第二：性格要溫和，心態要好，注意禮節禮貌，講話要親切和諧，多帶微笑面對顧客，要做到真、誠、心。真就是認真、真誠、真實；誠就是誠懇、誠實、誠信；心就是用心、細心、耐心。想客戶之所想，急客戶之所急，把客戶的事情當成自己的事情來辦。心態要好，讓客戶首先在感覺到相信你。要有耐心，要誠實待人，用心對待，以微笑面對顧客。對待顧客要像對待你的朋友、對待自己家人一樣，笑臉相迎，努力去為自己的朋友、家人做好一切。遵循顧客就是上帝的原則，要有良好的素質和心態，以不變應萬變、誠實、和藹、不怕困難，不管顧客說什麼做什麼，不要有抵觸情緒，不要太沖動，做事要冷靜、要有耐心，即使顧客是錯誤的，也不能很沖動的指出，你只有用真理去說服顧客，讓客戶看見你的真誠。有時碰到態度不好的顧客要忍耐忍耐再忍耐這是沒辦法的，生活中有許多的不公平這是我們無法去避免的。不管什麼顧客都要同樣對待，態度和藹，用笑臉待顧客。要擁有良好的服務態度，不要斤斤計較、以禮待人!
③ 如何做好售後服務工作怎麼寫
售後員的工作鑒定範文
在普通的崗位做好普通的本職工作，在現實生活中，每個人對自已做過的事情大體上都持有各自的觀點;在行業各業里，對不同的行業我們每個人都持有不同的看法。我的工作就是對所銷售產品進行售後服務。
任何一個銷售行業都離不開售後。在此，我感觸較多。所謂售後就是對產品銷售後的一個保障，即是維護與維修;一個產品銷售的好與壞，跟售後有著密不可分的聯系，因此，我個人認為售後不單單是出了問題去維修好了就完事，其實很多發生問題的本身，往往並不是出在質量上，而是用戶在使用產品操作不當導致的。我們的目的是處理完問題的同時要讓用戶明白問題出在哪裡，以便用戶在今後使用產品過程中如何避免問題的發生，和如何維護好該產品。
針對不同的用戶，我會對某一些較為重點的用戶進行技術培訓，讓用戶對不同的產品有個大致的簡單了解，讓他們在今後的操作過程中避免不必要發生的錯誤，最終，也會讓我們的用戶對我們xx公司有個進一步的認可與了解，這樣也會讓我們公司在同行業里得到較好的口碑。
售後人員是最為辛苦的，這一點我深有體會，我經常要出走在環境復雜的第一現場，有時還會受到不予理解用戶的指責;還有經常性的四處奔波，路途當中帶來的勞累，這時候是特別會考驗我個人的意志，這時我自己學會端正態度，堅定立場，拿出自己的真本事來做出漂亮的活來，讓用戶滿意地認可我。每次處理完售後，在歸途當中就是我心情最好的時刻。
④ 怎麼樣做好售後服務
第一。微笑
第二。誠懇
第三。耐心
第四。控制
⑤ 需要做一個售後客服應該具備哪些條件和素質並且怎麼樣才能培養一個高素質的售後客服
良好的心境，換位思維能力，良好的協調能力，語言表達能力