天貓售後客服提成怎麼算的

⑴ 天貓成熟老店怎麼給運營拿提成

1.團隊績效：兩百萬營業額，團隊績效為千分之八，千分之八之下劃分，運營績效，視覺績效，客服績效（涵蓋售後）；2.天貓通常情況，客服為千分之五由客服組長把控如何劃分，結合客服獎懲的制度，然後視覺按照公司制度根據靜默轉化率來計算，因為是標品，所以是按照靜默轉化率來計算美工績效。3.天貓一般是千分之1.5左右。售後是按照售後維護數目來計量的，案例數量和復雜程度計件來算。4.天貓客服一般情況下劃分是千分之五，但是客服是最容易出問題需要運營調控的，基本上客服會因為管控制度，只獲得千分之3.5。5.天貓不是其他原因，是因為客服第一線，極不穩定，瞬息多變。隨時會逼瘋。6.天貓領導績效：吧上面的劃分清楚，售前做不好的就放棄提成叫售後，售後計件處理好，美工守著靜默轉化做好視覺轉化就是成績，運營統籌一切。總分千分之八，預留客服千分之五，售前客服做不好的流出放棄給售後，售後計件獲得售前流失的部分。總體把控是運營的調控。
提成的方式類似計件制，有全額提成和超額提成兩種。全額提成即按照總的銷售額的一定比例提成，浮動工資制；超額提成顧名思義即保證完成一定的基本業務量，超額部分會有提成的獎金，當然這種方式員工會有一定的基本工資。可以按照個人業績提成，也可以按照群體的業績提成。

⑵ 淘寶天貓客服提成怎麼算的是看個人子賬號月銷售額嗎

是的，不同的客服提成點是一樣的，銷售量越多提成就越高

⑶ 淘寶客服 提成一般都是多少 怎麼算

這個要看本地客服的平均工資水平然後推算的。業績可以分基礎提成和服務分加成。

比如一專般平屬均工資是5000，然後您可以基礎工資給個2000，剩下的3000看業績 。店鋪的業績提成是促成金額的2%，這樣每個月促成金額100000就是2000這個基礎乘以服務分。

服務分的計算是基礎的工作完成情況，例如服務態度、響應時間、滿意度等等 。

(3)天貓售後客服提成怎麼算的擴展閱讀：

淘寶客服的主要職責和注意事項：

1、主要是接待客戶（旺旺和電話或者QQ），一般小一點的店還得幫一下打包發貨等事，訪客量高的店的基本就是不停接客戶與客戶聊天。懂得控制情緒，以顧客滿意度100%作為一件開心的事情。

2、三心：平常心，細心，耐心 。

3、三個意識：服務意識，團隊意識，銷售意識。

參考資料：淘寶客服-網路

⑷ 關於天貓客服提成：老闆今天問我提成怎麼算，我說提成百分之一，她說，別人家都是千分之一。

類目不同就不同了。個人銷售10W 提成千分之一也就是100，,100萬也就是1000？ 一個客服都能賣到100萬的貨才內有1000？這樣容的客服全中國也找不出幾個來。 假設有4個客服，月營業額4X100+自然下單至少一個月800萬的店，才給客服1000塊提成？這種老闆你跟他混搞毛。假如是純利潤，那更扯淡了。別說其他家了，做大了，也不會多分你一點的。。離開吧

⑸ 做淘寶客服一個月工資多少，有提成嗎

目前，淘寶網上普通客服，一個月多少工資合適？提成一般都怎麼算的？本店銷售的都是小件物品，提成定多少合適？找客服人員時，應該注意什麼，怎樣挑選才對？怎樣簽約才有保證呢？

很多店鋪背後並不是只有一個掌櫃，大多數的掌櫃都請了專門的客服負責接待客戶，對於一些經營的比較大的店鋪，在這一方面做的比較完善，根據崗位要求，設立了各種各樣的崗位，崗位分工十分細致，有售前客服，售後客服，制單客服等等。
說起薪資問題，各位店主們又要頭疼了，雖說金錢不代表所有，但訂少了，員工心裡會有意見，人心散了，隊伍就不好帶了;訂多了，公司開支又大了，有點吃不消，特別是對於客服多的公司，如何平衡眾多客服之間的薪資，也是一件非常頭疼的事情。那麼究竟要怎樣來計算才比較合理呢?
目前很多賣家採用的政策是，一口包辦，員工工資一個月固定XXX元，也有一些走在前沿的店鋪，根據底薪加提成的方式來計算，本人認為，後一種方式，比價適合銷售客服，以來有利於激發客服的能動性，多多創造銷售業績，另外一方面，按照這種模式還可以選拔出優秀員工，淘汰不合格的員工。
按照後面這種方式，又可以細分為2種情況，一種是客服從每月的銷售總業績中平分提成，另外一種是每個客服根據自己的銷售業績拿提成，這樣就避免了吃大鍋飯的情況發生，大家都會努力向前沖。
如何實現這種薪酬計算方式?每天訂單那麼多，怎樣才知道哪筆訂單是哪個客服談成的?怎樣才能知道哪個客服本月創造了多少業績?帶著這些問題，我們繼續往下看吧。
答案就在網店管家。利用網店管家-蜘蛛抓取訂單的功能，銷售客服在完成一筆訂單的時候，將自己的工號備注在訂單裡面，網店蜘蛛在抓單的同時，也會把訂單裡面的備注信息抓取進去，當抓取到設定的員工備注時，就會把該筆訂單自動集合到該員工的信息裡面，然後按照事先設定好的計算公式，算出業務提成。作為賣家來說，你要做的就是設置好一個提成公式，然後每月匯總就可以，簡單實用，清楚明了。是不是很輕松呢?備注客服工號還有一個很重要的作用，假使以後客戶對訂單有疑問，你還可以根據工號追究相關責任人。懲罰不是根本，不要為了懲罰而懲罰，關鍵是要讓員工加深責任感。
在計算提成的時候，不妨再加上一些因素進去綜合考慮，這樣顯的比較公平。
第一、比如對於悶拍的訂單，客戶直接拍下沒有跟任何客服聯系，那麼這一塊的提成怎麼來算?有的店鋪是不算到客服提成中去，有些店鋪是每個客服輪流拿一段時間，我覺的按照客服人數來平分是比較合理的，這樣看起來相對公平合理一些。悶拍的訂單提成，說多不多，說少不少，但是對於員工來說，會讓他對你產生2種截然不同的感覺，輪流拿這一部分的提成，又會受到淡旺季的影響，所以綜合來看，還是大家平分比較合理。
第二、參考售後客服那邊反饋的數據，銷售客服在當月的訂單當中，公司花了多少成本去處理售後問題，對於客服因素帶來的成本，如果超過一個底線，那麼該客服就要承擔相應的責任。這樣就可以避免一些銷售客服片面追求銷售額，只管賣出產品，不管後期影響，給公司帶來不必要的損失。

⑹ 天貓客服以及主管底薪和提成的計算方式是怎樣的

主管：全店銷售復額提成（不含退制款）+業務考核提成+基本工資
客服：個人銷售額提成（不含退款）+工作考核（轉化率、響應、退款率等）+基本工資
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底薪參考當地同行業水平，提成按照公司預計來核算。例如 ：一個客服預計一年的薪資支出12萬，可分底薪5000+工作考核1000（根據考核指標定分值）+個人銷售提成4000（客人銷售額*提成比例）+2000保險
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原理是這樣的，具體數值多少，要根據行業和公司預算來定的