⑴ 淘寶賣家店鋪消失了怎麼辦!
淘寶賣家店鋪消失了,就是已經注銷了。這種情況你可以在訂單頁面聯系賣家客服,因為店鋪雖然關閉了,但是之前的訂單還是完成了,賣家有義務處理售後問題。如果賣家客服不回復你,你可以打淘寶官方客服進行投訴。就看賣家的為人咋樣了。因為店鋪關閉,保證金啥的已經退給賣家了,淘寶平台也不能把賣家怎麼樣。
⑵ 在淘寶買東西售後的時候發現店鋪不存在怎麼辦
還能有售後服務嗎?
在買東西售後的時候發現店不存在的處理方法是:
1、如果交易尚未確認收貨,可以發起退款。
2、如果在交易成功的15天售後時間之內,可以申處理交易問題。
3、如已經過了15天的維權期,建議聯系對方溝通協。
4、如解決不了可讓客服介入處理。
注意:
1、店不存在了是因為該因違規被封號了。
2、被封,交易中的訂單和售後服務期內的訂單服務不受影響。
3、因此,可以繼續申請服務。
對於想要退款的部分,也是可以退的,只要你的單是真的,退款的方法就和普通的退款一樣直接找到相對應的訂單,看狀態在等待發貨還是已發貨的狀態,要是等待發貨狀態直接申請就可以了,要是已發貨狀態,直接申請未收到貨,僅退款就可以了,到時間了錢會自動到你的賬戶的。
進入我的找到已買到的,然後找到要退貨的上點退款/退貨,輸入原因:再說明下。最後提交,店鋪不存在了肯定不會有同意的這步驟,不過沒有關系。
所以,新店要吸取教訓,如果店鋪有了違規記錄那麼下面再來講下處理的辦法:
1、找出違規記錄的輕重程度指標,明白是普通還是嚴重違規等。
2、因嚴重違規已經封號無法登錄的,很難再恢復,只有從簡訊或郵箱中知道具體輕重度。
3、賬號出現違規但仍可以登錄的,進入體檢中心進行查詢。
4、根據違規的程度不同分別處理:如果是一般違規,沒有惡意的,可以找淘小二進行申訴,按照提示操作即可解除。
5、如果是惡意的操作造成較重的違規,找淘小二申訴也可以,至於效果只能說靠運氣。
對於店鋪不存在的情況也是可以申請售後的,大家可以先看下處於哪種狀態?畢竟不同的狀態下,申請的條件是不同的,不管怎樣最終都是可以找平台來處理的,所以,大家不必擔心這個售後的問題,當然也要保證不能超過這個售後時間太長。
⑶ 天貓店鋪已關閉,如何追回退款
天貓店鋪已關閉,追回退款是可以的。天貓店鋪退款的理由:
1.商家沒有貨,一直不給買家發貨,也不讓買家申請退款。
2.商家銷售的產品為假貨,買家可以申請退款。
3.買家收到商品與描述不符或者破損,可以申請退款。
天貓商家違規將會受到的處罰:
1.店鋪將會受到扣分,影響店鋪的權重和排名。
2.如果售假將會被限制發布寶貝並處罰金。
天貓店鋪已關閉,追回退款方法:
1.打開天貓頁面,然後輸入賬號登入。
註:天貓購物維權要及時,不要等時間久了再來維權。如果維權需要有足夠的證據,有不能解決的問題要及時聯系客服。
⑷ 淘寶買的東西買了,店面不見了.售後怎麼辦
只要是支付寶交易,維權就有保障。
登入淘寶網>我的淘寶>已買到的寶貝
找到交易訂單號,退款/退款,點選即可。
寶貝下架,店鋪被降權,賣家帳號被限制都不影響你申請維權。
維權走流程。
假如聯絡不上賣家的,直接申請退款(僅退款),省得退貨退款周期長。
假如賣家賬戶沒錢、保證金不足,這是最壞結果:贏了官司輸了錢。
除非你有確鑿證據,舉證得力。淘寶會啟動消費者保護基金給予賠付。
能售後的,店鋪不見了,大多數原因是因為店鋪違規被做處罰遮蔽了,所以看不到店鋪,查也查不到,但旺旺和售後是正常工作的,
賬號登入淘寶裡面有個購買記錄,點選可以找到商家
還有下次買手機不要在淘寶買很多假貨
呵呵,換了淘寶使用者名稱
啟用新的淘寶帳號購物,那麼一切從頭來。
怎麼還想著過去的,其他帳號的事呢
難道你系結的支付寶還是之前的?
所以會這么說:換了淘寶會員名
淘寶會員名一經注冊成功,無法修改。
不妨登入支付寶看看,
所有的交易記錄應該都有的。
親您好,在售後期限內,親對產品提供出相關的證據可以進行維權售後,在賣家不受理的情況下可以邀請淘寶官方接了進行處理。
祝您購物愉快,希望我的評論能得到您的採納
已經過了售後的期限就無法發起售後的申請了 如果時限與賣家達成保修協議可以按照協議執行 沒有的話 只能與賣家協商解決
如果交易還在進行中請申請退款,交易已經成功請在交易成功的15天內申請售後維權處理!
具體方法如下:
1、進入我的淘寶,檢視已買到的寶貝,點選申請退款。
2、如果沒有申請退款按鈕,點選售後維權處理。
建議以後購買商品的時候盡量選擇信譽高一些的店鋪,參考一下別人的評價如何再購買。
訂單上面,在確認收貨以後差不多半個月是還可以售後的
要是保修期很長,這個可以旺旺聯絡賣家處理的
在「買到的寶貝」裡面「歷史記錄」,就可以顯示了。
交易成功後15天內,在使用商品過程中,發現商品有質量問題或無法正常使用,可申請售後。
如果賣家拒絕售後服務 可以投訴
⑸ 在淘寶買東西 付款後發現店鋪不存在了 我也沒收到貨 怎麼辦
淘寶上的店鋪分為C店與B店,C店就是我們平時常說的小店,小商家或是個人認證的店鋪。
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小商家或是小C店為了營利、贏取更多成交量,會存在直接爭價格戰、低價引流、同款產品抄襲的現象;若是出現此類情況,淘寶官方會直接封店或是禁止一段時間營業。
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B店一般是指天貓店,有正規的認證資質;
如果出現封店現象,無非兩種情況:
一,直接觸犯淘寶嚴禁規則;
二,經營時間到,退出天貓店鋪平台。
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在我們點評相關的購買產品時或是直接進入店鋪時,出現不存在的提示信息時,請及時查看自己的購物訂單,是否發貨;發貨後,是否有走向。
店鋪沒了或是封店的建議從以下三點去考慮,找回自己的購物金額與損失。
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一,店鋪客服
封店後一般旺旺是可以正常使用的,所以一旦發現訂單寶貝超鏈不能正常打開或提示不存的現象,請及時在線與客服溝通,了解清楚明細情況。
針對問題,去考慮接下來怎麼操作;有些商家知道店鋪封店的情況,不會直接與買家說明,可能會說:親的訂單已正常發貨!這時請及時查看發貨訂單的走向,多注意查收,並查看產品質量。
如果存在訂單沒有快遞走向,請及時在線申請退款!不要相信任何的客服旺旺說詞現象,否則錯過10天收貨時間,款項會自動打款給賣家,造成會得不償失。
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二,在線申請退款,售後,投訴
1.產品寶貝超鏈不存在,店鋪存在的現象,建議提前與旺旺客服溝通一下再進行申請退款,有可能存在此款寶貝活動結束後,店主自動刪除的操作。
2.產品超鏈,店鋪同時不存在,建議直接在線申請退款,售後,投訴等。
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三,找淘寶官方客服
直接打開淘寶官方平台,如下圖。在頂部找到並點擊」聯系客服「按鈕。
在打開的客服窗口中,再點擊:聯系客服--電話客服,或」在線雲客服「建議直接打電話溝通。
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在遇到這樣的問題的時候,不要急不要燥;按照根據自己的情況,購買產品貴重情況直接在線操作。
正常運營商家,或是想要長期在經營的商家,都會關注每一個買家的反饋信息。
⑹ 天貓店倒閉了 售後怎麼弄
一半倒閉了就沒有售後服務了。
如果產品是正規廠家的,可以直接找廠家售後服務。
⑺ 天貓的售後服務模式
雖然現在網購比較方便,但是難免會出現一些售後問題。一般只要有售後問題,都需要馬上解決,以免買家給差評,影響店鋪。那麼天貓的售後服務有哪些呢?
天貓的售後服務有哪些?有哪些售後處理?
1.申請退貨/退款是指訂單狀態為買家已付款或賣家已發貨,即交易尚未成功時,買家申請退款。如果天貓賣家缺貨,導致未發貨狀態退款,賣家需要支付30%的定金。買家在未發貨狀態下選擇退款的原因不是賣家缺貨,約定時間未發貨不涉及付款,買家可以自行完成退款。Htys366,具體怎麼和哪些渠道,加上
2.申請售後。表示訂單狀態成功後0-15天內可以申請售後。增加售後超時機制,與在售一致。申請客服介入的時間是72小時以後。售後申請的退款原因與已發貨狀態下的退款原因相同,所以完成同樣的涉及付款的退款,自動完成付款。
3.定期投訴。在等待買家付款的狀態下(72小時內),可以發起違約。買家申請售後後,如果退款原因是發票與收到的商品描述不符,申請客服干預頁面,那麼你可以選擇是否對商家發起投訴。發起投訴後,如果投訴成立,違規將被扣分。
有哪些售後處理?
1.賣家要問清楚客戶的售後類別。一般售後客戶要麼不喜歡貨要麼尺寸不合適,要麼退貨,要麼收到的貨有質量問題。問清楚了再進行下一步。如果客戶想要退貨,那麼賣家需要把退貨的要求和規則發給客戶。如果不滿足退貨條件,則不能接受退貨。
2.如果是質量問題,可以建議客戶退貨,退款給買家。前提條件是商品在店家承諾的退貨期限內。如果商品在退貨期限之外,質量問題不嚴重,可以適當支付部分金額給買家,讓買家自行解決。
目前天貓的售後問題還很多,需要天貓賣家及時解決。只有解決了售後問題,才能正式結束這一單交易。售後處理不好,買家還是會給差評,所以賣家需要提高店鋪的售後服務。
⑻ 天貓怎麼申請售後天貓申請售後教程攻略介紹
打開手機淘寶(或手機天貓),點擊更多訂單(或全部訂單)。
找到需要申請售後的訂單,點擊它。
在訂單銷此詳細界面上有「申請售後」、「聯系賣家」或「聯系客服」這樣的按鈕。點擊它可以聯系賣家或客服申請售後。
如點擊「申請售後」,還可以進一步選擇「僅退款」、"退貨退款"、「只換不修」等。
申請了售後之後,可以點首鬥巧擊我的訂單下「退款/售後」。
在這里可以查看進度和詳情。
如果以上方法沒有解決問題,還可以找阿里小蜜來幫忙。阿里小蜜在我的淘寶(或我的天貓)界面必備工具下。
我的小蜜界者鍵面就長這個樣子,在這里,可以說出自己的售後申請需求,也可以點界面下方相應的按鈕(如想退款)。
⑼ 淘寶店關了怎麼找售後
問題一:在淘寶上買的東西 店鋪關閉了 應該如何售後呢 要售後。可以登錄你自己的淘寶賬號,然後在我的淘寶裡面找到這個訂單。
一般在交易成功後的15天內都是可以申請售後的。
賣家雖然網店關閉了,有可能是操作違規被淘寶屏蔽,屏蔽了也是會搜索不到賣家網店的。當然最壞的情況就是真的被關閉了。
但是只要你能找到你的訂單,訂單還在售後期,就可以申請售後處理的。賣家雖然網店被關閉,但是他的旺旺還是可以登錄,可以後台處理售後的。
問題二:原來買東西的淘寶店關閉了怎麼找他售後 店都關了 沒法 不然你可以試試找淘寶客服問問
問題三:淘寶網店直接關掉了,怎麼申請售後 只要是支付寶交易, *** 就有保障。
登錄淘寶網>我的淘寶>已買到的寶貝
找到交易訂單號,退款/退款,點擊即可。
寶貝下架,店鋪被降權,賣家帳號被限制都不影響你申請 *** 。
*** 走流程。
假如聯系不上賣家的,直接申請退款(僅退款),省得退貨退款周期長。
假如賣家賬戶沒錢、保證金不足,這是最壞結果:贏了官司輸了錢。
除非你有確鑿證據,舉證得力。淘寶會啟動消費者保護基金給予賠付。
問題四:淘寶賣家店鋪關了,售後怎麼辦 關閉了還要售後幹嘛
問題五:淘寶天貓店鋪被關了 怎麼找售後 店鋪被關閉以後,你就找不到那個店鋪的人了,售後就更談不上。不要想著淘寶會給你賠償這個損失,就算自認倒霉吧。
問題六:淘寶售後申請不小心關閉怎麼辦+ 無法可辦,售後入口關閉或撤銷,這筆交易的所有 *** 終結,淘寶不再受理。只能與賣家協商解決。
問題七:淘寶店鋪被關閉後,買家怎樣進行售後和索賠? 有消保如果時間不長,就是他關店鋪的時間不長,上傳證據找淘寶要他的保證金。這個你要快,如果人家的保證金過了保質期退還給他就沒辦法了,或者賠付的人太多,資金不夠也沒辦法。有保證金淘寶可以先行賠付的。
如果沒有消保,人家淘寶是不給你管得了。因為你購買時間那麼長當時你們的交易是成功的。現在人家關門,淘寶上哪裡給你找人去。
下次買東西由其虛擬的,看他店鋪的時間有幾年,剛剛注冊不到半年或者幾個月的,價格又低問題大大的
問題八:淘寶店鋪里申請售後的在哪裡查詢 如果是買家的話在點擊我的淘寶!左下邊有一個退款 *** 的字樣!點擊開來就在裡面了!如果是賣家的話點擊右上方的賣家中心!然後往左下邊看!有一個售後管理!還有一個退款管理!
問題九:淘寶店鋪關掉,我申請的售後怎麼辦 如果你擔心這個,以後購買要看看店鋪資質,沒有交保證金的用戶不要購買。
如果這個商家沒有交保證金,你的錢就打水漂了。就多打電話,多投訴他,以後他就沒有辦法開店了
淘寶的系統是可以做到這個的
問題十:淘寶店買過東西的店鋪,店鋪關閉了,售後怎麼辦 應該沒什麼好辦法了