名義初品退貨售後不理怎麼辦

Ⅰ 淘寶買到的東西質量有問題，聯系賣家退換貨，結果賣家根本不理人。這樣的情況我怎麼辦啊

淘寶買到的東西質量有問題，聯系賣家退換貨，結果賣家根本不理人。這樣的情況可以申請淘寶客服介入處理。
一東西質量問題不滿意的原因基本分為以下幾種情況：
1、描述不符：指買家收到的商品與賣家發布該商品信息時的描述、或是之前買賣雙方的約定存在不符的情況，包含商品瑕疵、保質期、顏色、數量、郵費、發票、發貨情況、交易附帶物件等相關信息。
2、個人喜好問題：若收到的商品沒有達到期望值，如沒有想像中的好、個人原因不適合、不喜歡等，建議直接聯系賣家協商。
3、質量問題：如果收到的貨物破損或者有嚴重質量問題，保留憑證。
4、疑似假貨：售中，可以申請退貨退款。無憑證，運費自理。
二解決辦法：
5.如果未確認收貨，交易狀態提示「賣家已發貨」，錢款還在支付寶，買家未點擊確定收貨。可以申請退貨退款或換貨，如果賣家拒絕，可以申請淘寶客服介入。
6.如果已經確認收貨，貨物狀態「交易成功」，錢款已經打給賣家。買家可以申請售後退貨退款或換貨，如果賣家拒絕，可以申請淘寶客服介入。
註：如果證據充分，運費賣家需要負責，買家只要保存好聊天記錄和產品圖片作為證據就可以了，系統介入處理，很快就能解決。

Ⅱ 淘寶退貨賣家故意不理不睬怎麼辦急

12315全國消費者協會舉報電話。

「12315」消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平台。全國12315互聯網平台於2017年3月15日正式上線。

撥打方法：撥通12315電話後，如您需投訴或舉報，請按工作人員的提示回答問題，如實說出投訴的事實、理由及投訴請求，並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。

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根據《中華人民共和國消費者權益保護法》

第五條 根據《中華人民共和國消費者權益保護法》，中國消費者協會積極保護消費者享有的九項權利。

⑴消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。

消費者有權要求經營者提供的商品和服務，符合保障人身、財產安全的要求。

⑵消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。

消費者有權根據商品或者服務的不同情況，要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售後服務,或者服務的內容、規格、費用等有關情況。

⑶消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。

消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者，自主選擇商品品種或者服務方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。

消費者在自主選擇商品或者服務時，有權進行比較、鑒別和挑選。

⑷消費者享有公平交易的權利。

消費者在購買商品或者接受服務時，有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權拒絕經營者的強制交易行為。

⑸消費者購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的，享有依法獲得賠償的權利。

⑹消費者享有依法成立維護自身合法權益的社會團體的權利。

⑺消費者享有獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利。

消費者應當努力掌握所需商品或者服務的知識和使用技能，正確使用商品，提高自我保護意識。

⑻消費者在購買、使用商品和接受服務時，享有其人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利。

⑼消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。

Ⅲ 消費者發現產品質量問題，要求退貨，經營者不理睬怎麼辦

根據《中華人民共和國消費者權益保護法》：

第三十九條

消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：

（一）與經營者協商和解；

（二）請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；

（三）向有關行政部門投訴；

（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；

（五）向人民法院提起訴訟。

(3)名義初品退貨售後不理怎麼辦擴展閱讀：

根據《中華人民共和國消費者權益保護法》：

第四十條

消費者在購買、使用商品時，其合法權益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償後，屬於生產者的責任或者屬於向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的，銷售者有權向生產者或者其他銷售者追償。

消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產者要求賠償。屬於生產者責任的，銷售者賠償後，有權向生產者追償。

屬於銷售者責任的，生產者賠償後，有權向銷售者追償。消費者在接受服務時，其合法權益受到損害的，可以向服務者要求賠償。

第四十一條

消費者在購買、使用商品或者接受服務時，其合法權益受到損害，因原企業分立、合並的，可以向變更後承受其權利義務的企業要求賠償。

第四十二條

使用他人營業執照的違法經營者提供商品或者服務，損害消費者合法權益的，消費者可以向其要求賠償，也可以向營業執照的持有人要求賠償。

第四十三條

消費者在展銷會、租賃櫃台購買商品或者接受服務，其合法權益受到損害的，可以向銷售者或者服務者要求賠償。

展銷會結束或者櫃台租賃期滿後，也可以向展銷會的舉辦者、櫃台的出租者要求賠償。展銷會的舉辦者、櫃台的出租者賠償後，有權向銷售者或者服務者追償。

第四十四條

消費者通過網路交易平台購買商品或者接受服務，其合法權益受到損害的，可以向銷售者或者服務者要求賠償。

網路交易平台提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯系方式的，消費者也可以向網路交易平台提供者要求賠償。

網路交易平台提供者作出更有利於消費者的承諾的，應當履行承諾。網路交易平台提供者賠償後，有權向銷售者或者服務者追償。

網路交易平台提供者明知或者應知銷售者或者服務者利用其平台侵害消費者合法權益，未採取必要措施的，依法與該銷售者或者服務者承擔連帶責任。

第四十五條

消費者因經營者利用虛假廣告或者其他虛假宣傳方式提供商品或者服務，其合法權益受到損害的，可以向經營者要求賠償。

廣告經營者、發布者發布虛假廣告的，消費者可以請求行政主管部門予以懲處。廣告經營者、發布者不能提供經營者的真實名稱、地址和有效聯系方式的，應當承擔賠償責任。

廣告經營者、發布者設計、製作、發布關系消費者生命健康商品或者服務的虛假廣告，造成消費者損害的，應當與提供該商品或者服務的經營者承擔連帶責任。

社會團體或者其他組織、個人在關系消費者生命健康商品或者服務的虛假廣告或者其他虛假宣傳中向消費者推薦商品或者服務，造成消費者損害的，應當與提供該商品或者服務的經營者承擔連帶責任。

Ⅳ 申請售後退貨退款賣家拒絕怎麼辦

一. 如果買家付了款之後不想要了而賣家又沒有發貨，這個時候買家可以直接申請退款，一般情況下賣家會退款給買家的，如果賣家執意去發貨的話，那麼這個時候買家拒絕收貨就可以了。1.如果買家進行申請退款後賣家一直沒有退款並且也沒有點擊拒絕退款，那麼系統過了一段時間後會自動退款到買家的支付寶的（如果是從支付寶裡面付款的，如果從銀行直接付款的話會直接退到買家的銀行卡里的）。2.買家進行申請退款之後賣家卻點擊了拒絕退款，這個時候如果買家不急用錢或者有充足的時間的話可以繼續和賣家進行周旋堅持自己的正義，不斷的點擊退款，一般到最後賣家也不會因為買家的這點錢而花大把的時間去消耗了，所以買家最後也就會得到貨款了。如果買家沒有時間和精力和賣家做周旋的話可以再賣家進行第二次拒絕退款時要求淘寶客服介入了，淘寶可以介入的話是需要雙方提供各自的身份證明了，這個時候買家可以把物流沒有流轉信息或者拒絕簽收的證明和理由提供給客服，客服處理時間大概至少需要15天的時間了。
二. 在買家收到貨之後卻沒有點擊確認付款時1.首先建議買家先和賣家協商一下了，看是不是自己不想要了還是產品質量有問題了，如果是買家自己不喜歡了那麼和賣家協商以後來回的郵費是由買家承擔的，如果是產品本身質量問題而申請退款的話，來回的郵費應由賣家全部承擔了。2.如果和賣家協商不好並且賣家做沉默來回應買家的話，那麼買家可以申請退款，如果賣家沒有拒絕退款那麼系統會在幾天之後打到您的支付寶裡面或者銀行卡裡面了。如果賣家拒絕退款相應的對策可以參照以上的第一條了，要求淘寶客服介入首先必須要提供雙方的身份證明，再次就證據了，有一點必須記住的就是旺旺聊天是很重要的證據了，除了旺旺聊天之外其它所有的聯系工具比如手機簡訊，打電話都不能成為證據的，所以買家一定要用旺旺和賣家聊天了。淘寶客服一旦介入的話需要花費比較長的時間了，這個時候需要您的耐心。最終客服會把貨款打給勝出的一方。
三. 買家收到貨之後並且點擊了確認收貨也就意味著貨款打給賣家的賬戶了，這時買家可以申請售後維護，但是一般最後很難得到貨款的甚至很少。因為貨款已經打給賣家了客服也比較的難處理了只能做售後處理了。