1. 申請退貨退款和申請售後有什麼區別
申請退款退貨是沒有簽收之前的,售後是你確認收貨後發現問題維權的
2. 淘寶售後退款和確認收貨前申請退款有什麼區別
1、對店鋪有沒有影響並不在於你同意或者拒絕。
2、對賣家店鋪有影響的是糾紛退款率,而不是退款率。也就是你們協商不一致,小二介入,判定賣家輸的情況,產生的退款就是糾紛退款率。這個是影響店鋪的。而且現在無論是確認前的糾紛還是售後糾紛均一樣。
3、所以如果你有必勝的把握,可以拒絕的。這沒有關系,如果你覺得自己可能會輸,那建議就舍點小錢。同意退款
4、這個必須糾正樓上的回答。糾紛退款看字面意思也知道是協商不一致之後會有的情況。如果輸贏都算糾紛退款,那同行之間使勁去拍,然後退款就行了。
5、還有一個就是並不是有了糾紛退款率就對賣家店鋪有影響。也是需要達到一定額度的。具體的准確數據有點模糊,好像如果是一些靠高利潤而非走量的店鋪,一個自然月不能超過6筆,如果是走量的商品,那就是不能超過1%
3. 淘寶里申請售後時退貨退款有什麼區別
退款是賣家沒發貨前你申請退款,退貨退款就是賣家發貨後你要退人家貨人家才會把錢退給你
4. 申請售後就是申請退款嗎
不是。「申請售後」包含有退款申請的作用和意思,但不僅限退款處理。申請售後里包括申請退款、申請退貨退款、申請換貨等。 申請退款是在有效期內,就是交易的15天內,只要交易沒完成你都可以申請退款。而售後是交易完成了對於部分產品可以發起售後申請,售後服務條款是買賣合同中不可缺少的部分。申請售後服務是指在申請售後服務後,賣方需要同意或拒絕。此時,它表明賣方正在處理中。如果賣方同意,它將顯示等待買方處理退貨,或退款成功。如果賣方拒絕,還將顯示等待買方處理的信息。售後服務是售後服務中最重要的部分。售後服務是保持客戶滿意度、忠誠度和增強附著力的有效措施,良好的售後服務。同時,在獲得相應利益的同時,售後服務在市場上顯得尤為重要。
買家已收貨:
1、點擊淘寶網首頁「我的淘寶」中「已買到的寶貝」找到退貨商品,選擇「退款退貨」;
2、在申請退款頁面選擇「已收到貨」。選擇「是否退貨」、「退款原因」、填寫「需要退款金額」、「退款說明」並上傳憑證。提交退款申請;
3、提交申請後,等待賣家同意;
4、若賣家同意退貨協議,頁面上會出現賣家的退貨地址,買家可以根據此地址進行退貨的操作。退貨後,到退款頁面「填寫退貨信息」。
【法律依據】:
《中華人民共和國民法典》
第五百七十七條 當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的,應當承擔繼續履行、採取補救措施或者賠償損失等違約責任。
5. 淘寶七天無理由退換貨和售後的區別
理解「7天無理由退換貨」的真實含義
很簡單,如果你想7天內退換貨,前提是「內不影響二次銷售」,這容個一定要記住。
理解「7天無理由退換貨」的時間計算
「7天」的計算時間是從收貨開始算起的,所以,正常情況下,是有足夠時間的。
「7天無理由退換貨」的正確做法
首先當然是和賣家協商,所以賣家同意,當然最好。
1. 賣家不同意的情況下,要進行「申請退貨」,等賣家給出退貨地址後,寄回貨物;寄回前,記得多拍照片;因為要涉及到淘寶的申訴處理。
2. 另外,也要叮囑快遞公司,在賣家要求驗貨前進行拍照,否則,如果賣家動了手腳,再拒簽,那你就麻煩了。所以一定要快遞公司在賣家驗貨前進行拍照,拍照要拍細節。
關於快遞公司
快遞公司一般有自己的賠付標准,這個別聽他們忽悠。實際是物品價值多少,就要賠償多少。如果快遞公司不答應,可以去郵政部門進行投訴。
6. 退款售後是什麼意思
法律分析:退貨退款的話族櫻納就是兆沒東西不要了,要退貨,售後的意思是超過退貨期了,然後要進行換貨維修之類的。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》 第二頌舉條 消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務,其權益受本法保護;本法未作規定的,受其他有關法律、法規保護。
7. 淘寶7天無理由退換貨和15內可以申請售後有什麼區別15天內的申請售後非質量問題可以退換貨嗎
淘寶的服務是提供七抄天無理由退換貨服襲務的!7天之內,如果您對物品不喜歡、不滿意、不想要或是其他理由都可以退貨。
15天售後是必須是質量問題,才可以退貨或者換貨或者維修。
一般淘寶網都是7天無理由退貨。
也有些賣家有提供15天無理由退換貨服務的!賣家寶貝描述里有寫15天無理由退換貨服務的你也再問下賣家確定下,如果到時賣家耍賴不給退或者換,你可以憑聊天記錄和寶貝描述發起維權!
(7)售後與退貨有什麼大的區別擴展閱讀
本規則是消費者保障服務規則之一。
1、如買家針對參與消費者保障服務之「7天無理由退換貨」服務的賣家向淘寶網提出賠付申請,則淘寶網有權以普通人身份對交易雙方提交的證明資料進行表面審核,並依據該資料做出判斷。
2、交易雙方應保證其提交資料的真實性、合法性,如因提交的資料導致淘寶網判斷錯誤造成損害,淘寶網不承擔任何責任。
3、賣家在申請「7天無理由退換貨」服務之前,應仔細閱讀本規則。一旦賣家申請該服務並成功提交相關信息,則默認為確認並接受本規則所有內容,同時默認為確認並接受《消費者保障服務之「商品描述屬實保障」服務規則》。