⑴ 我在京東上買的東西,退貨了賣家不退款怎麼辦
在京東上購物不滿意,申請退貨退款了,經賣家同意退貨後沒有退款,可以聯系賣家,協商退款,如果賣家沒有答復的,你可以耐心等待系統為你自動退款就是了。
⑵ 京東退貨售後狀態待用戶確認訂單是要去哪裡確認
你好,確認訂單是要到京東帳號裡面的交易記錄裡面,找到對應的訂單,然後就可以確認了。如果我的回答對你有所幫助,記得採納哦,謝謝咯。
⑶ 京東商城申請退換貨到了「您的服務單已申請成功,待售後審核中」之後該怎麼做
京東商城在線申請退換貨,後台顯示「您的服務單已申請成功,待售後審核中」後,耐心等待售後審核就行了,有時候售後會直接審核通過或人工電話聯系,說明具體退換貨情況即可,之後後台會顯示已通過,把退還商品准備好,等待快遞員上門取件就可以了。
退換貨處理周期,自接收到問題商品第二日起7日之內處理完成,處理完成的標志為換新訂單完成、補償到賬或者退款申請提交,退款時效要依賴於第三方退款平台服務速度。
正常維修處理周期,自接收到問題商品第二日起30日內處理完成;以上退換貨、維修時間不包含商品檢測周期。國家法定節假日,因部分品牌生產廠家的售後服務中心推遲提供服務,返修時間也相應延長。
(3)京東售後怎麼確認完成擴展閱讀:
退款問題:
1、京東在線支付及POS機刷卡支付訂單退款,如涉及到銀行信息京東會依據銀行及相關機構已經建立的條例處理退款,為了保證客戶賬戶金額的安全,均會安排原卡原退。
2、公司轉賬或支票支付的訂單,需與客服人員確認公司相關信息後進行公司轉賬,目前京東只支持原路退回至客戶原支付的公司賬戶中。
3、京東卡/京東E卡支付退款無法直接兌換成現金,會在1個工作日左右返還至到支付的京東卡/京東E卡內。