平台售後寶訂單是什麼

1. 淘寶訂單如何申請售後

問題一：淘寶訂單交易成功後多長時間內能申請售後 確認收貨>確認放款>交易成功，之日起15日之內「申請售後」。
超出期限的， *** 通道關閉。
除非，該商品屬於三包產品
可以在線咨詢客服或撥打客服服務熱線
客服會核實訂單編號/退款編號/售後編號
認為必須為你提供售後服務的，
會再次為你開啟「申請售後」通道

問題二：淘寶買家怎麼申請售後 首先可以先與賣家協商，如果在協商不成的條件下在到我的淘寶-已賣到的寶貝里點擊申請售後，它分為四個方面，分別是僅退款、退貨退款、換貨、維修，然後再點擊解決你要解決的問題~

問題三：淘寶訂單中的申請售後是怎麼回事 「確認收貨>確認放款>交易成功」之日起15日之內「申請售後」。
申請售後是指商品使用過程中發現這樣那樣問題「申請售後」
賣家必須為出售的商品提供售後服務：退貨、換貨、維修等等
超出期限的， *** 通道關閉。
除非，該商品屬於三包產品
可以在線咨詢客服或撥打客服服務熱線
客服會核實訂單編號/退款編號/售後編號
認為必須為你提供售後服務的，
會再次為你開啟「申請售後」通道

問題四：淘寶訂單交易已經成功的訂單怎麼申請售後 訂單交易成功15天內可以申請售後的，買到的寶貝頁面有申請售後的選項，望採納

問題五：訂單裡面有個申請售後在哪裡 登錄淘寶網>（左側欄）
買家版
退款 *** ：
退款管理
售後管理
投訴管理
舉報管理
咨詢/回復
賣家版
客服服務：
退款管理
售後管理
投訴管理
舉報管理
咨詢/回復
店鋪過戶
店鋪升級
申訴中心
消費者保障服務
淘寶認證
違規記錄

問題六：淘寶網交易已成功的訂單多長時間內可以申請售後 在交易狀態顯示交易成功後的15天內可以通過交易旁的售後入口發起 ***

問題七：已經刪了的訂單怎麼在淘寶怎麼申請售後退款 右上角有個訂單回收站，進入訂單回收站，點擊還原訂單，然後按正常的申請售後退款流程申請退款就可以了。

問題八：點開淘寶訂單為什麼顯示申請售後這一項？求大神解 是你買的東西還沒有收到貨，你也沒有，點擊確認付款！他就會有！每個人的都有的

問題九：淘寶交易成功後多長時間內可以申請售後 15天以內，現在好像可以延遲售後呢

問題十：淘寶交易成功後多久之內可以申請售後 若交易成功未收到貨、收到的商品不滿意等需要申請售後，可以在交易成功15天內登錄到【我的淘寶】―【已買到的寶貝】 ，找到對應的訂單，點擊【申請售後】：
請選擇要申請的服務類型：僅退款、退貨退款、換貨、維修
以【僅退款】為例：申請服務類型選擇【僅退款】後，還需要選擇【是否收到貨】，並按照頁面提示完整填寫相關內容，其中 * 號為必填項，填寫完後點擊【提交申請】即可。
*溫馨提醒：
1、若交易成功超過了15天，此時訂單已經過了 *** 處理期，無法發起退款申請，建議聯系賣家協商處理。如無法協商一致，建議提供有效憑證，聯系淘寶客服處理。
2、若申請售後賣家一直未操作處理，超期系統自動達成申請協議；若賣家操作拒絕申請，可以申請淘寶客服介入處理。

2. 淘寶售後客服主要做什麼工作

淘寶售後客服所需要的不僅是溝通技巧，還要有專業的服務意識，良好的服務態度，這是提升淘寶售後客服服務的關鍵，但同時也是難點所在，因為淘寶售後客服所代表的是整個網店的形象，所以要更加註意用語和態度。那麼我們具體來看看淘寶售後客服基本工作內容吧!

處理買家反饋的物流問題(收貨前)

買家反映的到件問題需要淘寶售後客服的處理，比如：

催件-聯系快遞公司，對遲遲沒有收到的貨物進行催促，或者了解沒有及時到件的原因，反饋給買家;

查件-響應買家的要求，查看快件現在的物流進度;

簽收問題-本人沒有簽收，但物流信息顯示已經簽收的情況，淘寶售後客服要注意核實情況，要麻煩買家提供相關的信息方便查證;

丟件或破損-這種情況其實多是快遞撿件的問題，但是淘寶售後客服要收集買家意見，為產品包裝的改進提供參考;

最後就是處理其他的拒收，與退貨問題，要嚴格按照淘寶相關的流程進行。

處理買家反饋的物流問題(收貨後)

此時的情況就五花八門了，除了常見的反映寶貝的質量問題之外，還會遇到比較難纏的買家和職業差評師的刁難。小人惹不起躲的起，另外只要真誠服務，大部分買家還是很好說話的。

淘寶售後客服並不是簡單的工作。售後客服是店鋪與買家的溝通橋梁，優秀的淘寶售後客服應該熱情，細心，耐心地去接待每一位買家。同時，很多的淘寶售後客服也都承受著巨大的壓力，因為關繫到店鋪的服務與形象，不能帶著個人情緒與買家交流，所以大多時候安撫多於爭辯。此外淘寶售後客服還要掌握一定的溝通技巧，這是能夠更好服務買家，減少糾紛的一個小方法。在溝通中淘寶售後客服還要有挽留買家的意識，比如推薦店內的新品，或者引導買家收藏店鋪等。

3. 已發貨,售後待平台處理是什麼意思

你買的寶貝已經發貨了，你提出的要求正在排隊等待售後服務人員繼續處理。

4. 淘寶售後時間是多少天

淘寶售後時間是15天。

普通商品的售後期是交易成功後的15天。特殊商品根據國家三包法和新消費者保護法享受售後3包服務，在售後3包期內，可享受三包售後服務。

如何申請售後：

是有必要條件的，這個條件就是交易已經關閉了，或者說交易成功了哦，如果正在交易中，那麼該商品是不能申請售後的，正在交易的物品只能選擇退款。

1、我們先進入到手機端淘寶，已買到的寶貝裡面。

2、首先要找到要申請售後的訂單，然後你會在那裡看到申請售後幾個字，點擊它。

3、在這里要做一個選擇，如果是橘扮手對貨物不滿意，就選擇我要退貨（需要把物品發貨去），如果是跟賣家協商後想退點錢，就選擇我要退款（缺段不需要把物品發回去）。

4、在這里填寫自己的退款理由，還有金額，退款理由需要選擇系統給的，大家感覺意思差不多的話選擇就可以了。最後記得上傳憑證，您不能憑空說賣家的貨物不好對吧。填寫完之後點擊「提交退款申請」。

5、然後圓嫌會出現「等待商家處理退款申請」的字樣，期限是5天。中途可以選擇「修改退款申請」、「撤銷售後申請」、「申請天貓客服介入」（需賣家拒絕申請以後）。

6、如果賣家同意的話，那麼就會支持你的退款，接下來這個錢款會打入到您的支付寶中去。如果你點擊了「撤銷售後申請」，那麼以後是不可以再次申請售後的。

5. 淘寶您存在售後保障中的訂單怎麼處理

若交易成功您未收到貨、收到的商品不滿意等需要申請售後，可以在交易成功15天內登錄到【我的淘寶】—【已買到的寶貝】 ，找到對應的訂單，點擊【申請售後】：

請選擇您要申請的服務類型：我要退款、我要退貨。

以【我要退貨】為例：申請服務類型選擇【我要退貨】後，按照頁面提示完整填寫相關內容，其中*號為必填項，填寫完後點擊【提交申請】即可。

注意：

1、若交易成功超過了15天，此時訂單已經過了維權處理期，無法發起退款申請，建議您聯系賣家協商處理哦。如無法協商一致，建議您提供有效憑證，聯系淘寶客服處理。

2、若申請售後賣家一直未操作處理，超期系統自動達成申請協議;若賣家操作拒絕申請，您可以申請淘寶客服介入處理。

3、售後入口只能使用一次，一旦售後成功、失敗、撤消之後無法再次申請，建議您主動聯系商家處理，如無法協商一致，建議您提供有效憑證，聯系淘寶客服處理。

6. 售後保障中的訂單什麼意思

1、訂單在處於資金保護中以後，相應的錢款到賬時間會延長，也就是交易賬期延長。這類訂單在交易完成以後的15天內訂單交易錢款會凍結在賣家店鋪所綁定的支付寶賬戶當中，為不可用余額，在買家未發起售後交易維權的情況下到期後會自動解除。若淘寶買家有發起維權錢款在維權判定之前繼續為不可用余額，其歸屬者會根據系統判定為准。
2、訂單出現賬期延長主要是因為以下三種情況導致的：
（1）處罰問題：店鋪商品或者店鋪違規處罰連帶導致的賬期延長，商家可以進入到體檢中心查看違規處罰記錄，並在有效時間內申訴，若申訴成功相應的處罰也會撤銷，買家訂單資金也會立即解凍。若申訴不成功或者未申訴，需等待買家無維權要求後才能解凍。
（2）風險：在近期內出現發貨或者在售後中有異常，那麼系統會為了保障交易安全和售後服務品質，對訂單款項採取交易賬期延長處理，需到期後才能解除。
（3）賬期保障：商家在加入賬期保障後會對相應的訂單進行資金保護，若商家需要解除，可以進入到【賣家中心】-【消費者保障服務】-【賬期保障】當中退出即可，注意退出之前的訂單任受賬期保障限制。