⑴ 在淘寶上買的東西訂單刪了還怎麼申請售後啊
打開電腦版淘寶,找到已買到寶貝,點擊訂單回收站,找到訂單,點擊聯系商家或申請售後,也可以點恢復訂單。
⑵ 淘寶里,確認收貨了,但是刪除訂單了怎麼申請售後
1.可以先進入我的淘寶,我的支付寶,點進去查看最近的支付寶,交易記錄,收支明細,就可以很快找到該商品的交易金額事項了,這個信息基本上不會被清除的。
2.點擊詳情進去,
3.由於該信息頁面比較大,記得把該交易信息分2個截圖保留證據。這個是找淘寶小二的維權重要證據之一。
4.尋找該交易的訂單號,方法有三種:一種就是登錄旺旺買家版本,在和對方的旺旺聊天窗口就看到了,會自動顯示出此訂單編號,另外一種是智能手機交易時候截圖保存。
5.第3種就是第一步驟介紹的:支付寶,交易記錄,收支明細,詳情找到訂單編號。
6.找到了訂單編號,接下來就是准備圖片證據了,記得把寄回商品的快遞單號拍照或者掃描儀掃描保存為圖片格式的。
7.在在線雲客服旁邊點擊電話客服,進入淘寶網消費者服務熱線,進入快速預約。
8.進去以後選擇這個集市消費熱線,最好是用訂單上的手機號碼撥打。過程如下:淘寶集市消費者熱線:0571-88158198,按3號鍵(退款售後投訴賣家),提示輸入訂單編號後按1號鍵,輸入訂單編號後按#結束,再按3號鍵(售後保障)進入人工服務進行處理。
9.按要求輸入訂單編號後,再轉入人工服務,需要驗證本賬戶的身份信息,姓名和身份證號碼,通過審核後,恢復了原訂單信息。
10.在我的訂單後面選擇申請售後,選好售後的類型,輸入上傳快遞憑證即可提交成功了。