石家莊tcl空調售後服務維修電話是多少錢

❶ TCL空調全國24小時服務電話-全國熱線號碼(熱點-)

TCL空調售後維修中心(今日/更新)

（1）TCL空調全國客服電話：400-8869-583（溫馨提示點擊該號碼即可撥打）

（2）TCL空調24小時服務熱線-全國報修熱線電話：400-8869-583（溫馨提示點擊該號碼即可撥打）

尊敬的用戶您好！因用戶報修量加大，客服電話熱線有時繁忙，如遇到無法接通現象，請您耐心等待或者稍後5-10分鍾左右再次撥打報修，

感謝您的理解，謝謝配合！誠信服務，值得信賴，節假日正常上班24小時報修及咨詢

我們追求「安全性」、「舒適性」、「方便性」、提供健康環保的商品。我們在「熱能資源」與「人類生逗蠢活」的調和方面，積累所有技術知識，為生活水平的提高和文明的進步作貢

服務區域：全市各區域均可上門維修，就近派單，60分鍾內快速上門維修

服務城市：重慶成都南京北京天津上海杭州溫州廣州無錫常州濟南寧波義烏合肥馬鞍山蕪湖煙台威海淄博鄭州石家莊西安武漢東莞佛山蘭州哈爾濱長春唐山景德鎮黃石齊齊哈爾廊坊…………各大城市

故障維修：不通電，，不啟動，,噪音巨響，運轉不穩定，通電跳電,不能按程序工作。

TCL電器24小時熱線電話咨詢，統一安排；產品在市區2小時響應，郊區4小時響應，其他產品在市區24小時內、郊區48小時內快速及時地響應服務；全系列產品提供免費設計服務安裝方案服務，在規定范圍內提供免費安裝服務；全系列產品定期提供電話回訪服務；提供免費定期上門回訪服務；經正規渠道購買的產品按*三包規定執行服務。

【服務標准】客戶永遠是對的

TCL空調售後服務電話400-8869-583

隨著維修量加大；熱線容易占線；請您多撥幾次；敬請諒解!

尊敬的用戶不論您有何種需求，只要您打我們的24小時統一熱線，剩下的事情由我們來做。

服務區域：市區及周邊鄉鎮均有，就近安排上門維修。當您需要時，我們的就能及時趕到現場。

服務為先，滿意為念，服務無極限，真誠到永遠。

免費保修服務：

正常使用的情況下，保修期內造成的質量問題，實行免費維修或更換零件。用戶運輸，使用不當或自行拆卸而損壞的，酌情收取維修費及零件成本費；

1.整機免費保修一年(保修時間以發票為准)；

2.本保修不包括因誤用、濫用、意外、人為疏忽、自然災害、安裝不當、出租和商業用途而導致的損壞；

3.倘若產品機身編號被更改或去除，則保修無效；

4.保修的客戶須出示購買該電器之發票，及本保修卡，以確保產品保修期仍然有效；

維修溫馨提示：

1.本訂單全部費用需要在實際服務時與商家(工程師)進行確認，根據山者陪實際情況收費；

2.本訂單(保修期外)上門費，不包括維修材料費、高空費、人工費等等；

3.機器使用時間15年以上，建議購買新機；

4.維修後開保修單，免費質保三個嫌手月至六個月(具體保修時間換材料有關，保修期限以開單據為准)；

5.工程師維修經驗均有5年以上維修/安裝經驗，請您放心選擇；

6.請仔細核對您填寫的手機號，並保持電話暢通，工程師接單後與此號碼溝通或預約具體上門時間

發展中的維修中心將繼續秉承「傾全心、凝互信、更創新高、堅決用戶滿意，得售後經營理念，銳意進取、開拓創新、以腳踏實地、精益求精的專業精神

創造超出用戶期望的服務解決方案和*維修能力，以百倍的努力培育「售後」品牌，用信心與熱忱攜手共創你我共同擁有的「維修售後中心」

在服務中我們不斷總結經驗，工作不斷提高服務質量，不斷加強工作，逐步形成一套完整的售後服務體系，解決了用戶的後顧之憂，提高了產品質量的可信度。

常見問題回答：

【問題1】報修後多久能上門？

上門維修專業服務20年，全國500個網點，5000+直營工程師，客服7*24小時、全國統一派單、就近上門、10分鍾響應。

【問題2】上門維修怎麼收費？

維修費不含配件費，根據故障大小、維修數量等，上門檢測後，如放棄維修，需支付檢測費。

【問題3】維修後有保修期嗎？

故障電器維修後，均可享受整機保修90天，並提供正規保修單和票據。

維修流程：客戶報修故障—>公司登記受理並派工—>聯系客戶上門—>上門檢查故障並報價）—>接受報價，維修—>填寫保修單用戶確認簽名—>公司回訪客戶—>客戶確認維修結果—>進入保修

尊敬的用戶，不論您有何種需求，只要您撥打我們的24小時統一服務服務熱線，剩下的事情由我們來做。

❷ tcl中央空服務電話24小時(總部)統一400客服電話

tcl中央空服務電話24小時(總部)統一400客服電話

tcl中央空服務電話24小時：400-9020-799（溫馨提示點擊該號碼即可撥打）

tcl空調授權的售後服務中心為各個地區的tcl用戶提供

「 安全、優質、快捷、准確 」 的全面服務，包括tcl中央空調維修，

tcl空調清洗，tcl空調安裝，tcl空調加雪種，tcl空調改造，tcl中央空調調試等售後服務。

tcl中央空服務電話24小橋扒時(總部)統一400客服電話

tcl空調售後維修服務中心始終堅持質量至上，顧客第一的經營原則。嚴格的管理制度，一流的服務質量，專業的維修技師，先進的檢測設備，良好的至誠信譽，深受廣大客戶的信賴。我公司擁有一支有豐富實際經驗的設計、安裝和維修保養的服務隊伍，所有工作人員至少有從事本行業三年以上的工作經驗。擁有多年家用和商用空調專業安裝，維修經驗，始終本著「至城奉獻、以致求信」的宗旨！「銳意進取、不斷開拓」的精神！

只要您撥打一個電話：，我們24小時竭誠為您服務！維修中心收費方面嚴格執行公司的《維修收費標准》，杜絕了公司維修人員亂收費行為。維修服務范圍已經覆蓋到了（主城區以及周邊區縣）的每一個角落。隨時為你提供優質快速的上門維修服務！

第一步、電話報修

  

顧客如發現家電產品出現問題，可及時與我們聯系，我們會在第一時間進行上門服務。

第二步、登記預約

  描述電器所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述電器的種類、品牌、型號、故障現象，以及您的聯系方式和地址，我們將提供上門服務。然後維修師傅致電與你商量上門服務時間。

第三步、准時上門

  按照預約的上門服務時間，准時的到達指定地點。

第四步、檢查故障

  維修前先檢查一下電器的故障，以便對症排除故障。維修技師經過測試和排查，檢查出電器的故障原因。

第五步、確定費用

  在正式排除故障之前，先報告故障原因，並報出維修此故障所需的費用，以便讓您做到心中有數。同時，您也可以因為價格超出預算而放棄維修。

第六步、客戶驗收

  在故障排除之後客戶開機驗收一下，直到您認為滿意為止。

tcl空調出現F0代碼故障原因：

  表或爛示冷劑漏。新機如果不是安裝出問題一般是不會漏。也有可能是零件故障引起的保護。

  首先打開tcl空調，開啟製冷模式，讓壓縮機連續運轉15分鍾以上，如果製冷系統缺氟

  在了解了什麼是tcl空調之後，我們就一起來了解下為什麼tcl空調在使用的時候會出現F0呢?在tcl空調出現了F0的時候。

  首先我們需要考慮的是不是tcl空調內部沒有氟利昂了，又或者是不是tcl空調的閥門出現了堵塞，又或者是tcl空調的排氣系統出現了問題。

  因為這些問題都是會造成tcl空調在使用的時候出現F0的。除了這三種情況，如果tcl空調的室溫感測器出現了故障的話，也是會出現F0這個代碼的。

tcl空調代碼F0簡易維修步驟如下-tcl空調7*24小時統一維修中心

  如果是這個問題的話，我們只需要將tcl空調的面板給打開，將感測器重新的放好就可以了。

  作為一個電器的產品，tcl空調跟其他的電器設備是一樣的，在使用的時候出現故障的話是常見的一種狀態了，不管是什麼一樣引起的tcl空調故障的話，對於tcl空調的正常使用肯定是會有影響的。

  tcl空調F0代碼現象是怎麼回事

  1、回氣管發干，用手觸摸無明顯的涼感，也無結露現象;高壓管結霜;

  2、打開室內機面板，取下過濾網，會發現蒸發器僅有少部分結霜或結露;

  3、室外機在排風的時候無熱感;排水軟管排水很少或根本不排水;

  4、高壓管結霜、將壓力表接在旁通充注閥上，指示為負壓說明管道已經堵塞。不管是tcl空調缺氟還

tcl空調代碼F0簡易維修步驟如下-tcl空調7*24小時統一維修中心

  tcl空調顯示F0怎樣維修

  1、在遙控器關機情況下同時按遙控器上的「模式」鍵和「乾燥，輔熱」鍵。

  2、如室外溫度變的很敏團昌低時，tcl空調會頻繁化霜，制熱會驟降。

  3、完畢後自動恢復，掃除過濾網，每個月一次左右。

  4、tcl空調化霜時不要關閉tcl空調，化霜是tcl空調冬季制熱的一個正常現象。

tcl空調代碼F0簡易維修步驟如下-tcl空調7*24小時統一維修中心

  tcl空調F0故障處理辦法：

  1、室內感溫頭故障。

  2、推測您估計是誤操作遙控器造成的新化霜功能打開了，在遙控器關機情況下同時按下遙控器上「模式」鍵和「乾燥。輔熱」鍵，退出新化霜功能即可。

  3、如室外溫度變的很低時，tcl空調會頻繁化霜，制熱會驟降。

  4、完畢後自動恢復。掃除過濾網每個月一次左右好一點。

  5、tcl空調化霜的時候請不要關閉tcl空調。化霜是tcl空調冬季制熱正常的一個工作狀態。

一、設有26家直營子公司，服務覆蓋全國近500+縣級城市，服務家庭與企業1000萬+ 。

主城各區均可上門維修，就近派單，快速上門維修。

二、我們的優勢：

1、專業：全國5000名自營工程師，涵蓋所有維修品類，一站式解決您的維修難題。

2、正規：直營工程師，標准化的服務流程，良好的修後服務體驗。

3、可信賴：小米、同城聯合投資企業。5大保險公司合作，正規公司有保障。

4、公平透明，全國統一的收費標准！買斷包年式服務，可以有效避免傳統單次維修收費中對客戶透明度不高，甚至個別弄虛作假的弊端，明明白白維修，同時有效降低費用。

5、全部在線支付，方便快捷，保障權益。支持支付寶，微信付款。

本公司致力於家電維修，家電清洗，水電維修，管道疏通，防水補漏，牆面翻新等家居維修服務。

三、安全維修，貼心服務有保障！

【正規公司】正規公司運作，可開發票。

【誠實守諾】按章承諾，有諾必履行 。

【准時上門】全市都有網點，工程師就近安排，按預定或溝通達成一致的時間准時上門服務。

【價格透明】出示價格標准，按標准收費，服務過程透明。

【質量保障】所有家電維修均有質保，解除您的後顧之憂。

【服務全回訪】所有服務全回訪，服務質量雙保險。

四、費用說明：

1、師傅上門後若因顧客原因取消服務，需收取30元的上門空跑費，就是點師傅的油錢，希望您能理解。

2、此帖子中出現的項目價格不作為收費依據，更不是實際成交價格，實際成交價由師傅出示的統一收費標准為准。

3、由於維修難度過大或沒有配件等我方因素影響未能完成維修，可全額退還預付款，不收取任何費用。

4、私下與工程師聯系服務，所出一切問題（財產安全、人身安全等）與公司無關。

5、除本次用，公司嚴令禁止工程師私下收取額外費用，如有發生，請直接撥打官方客服電話進行投訴。

6、由安裝引起的故障保修30天，由維修引起的故障保修90天，在保修期內出現相同故障免費維修，並提供正規保修卡。

全國服務維修網點：

北京市，上海市，廣州市，深圳市，杭州市，蘇州市，南京市，重慶市，成都市，天津市，無錫市，

長沙市，鄭州市，寧波市，西安市，濟南市，青島市，福州市合肥市，佛山市，大連市，南通市，

沈陽市，東莞市，常州市，昆明市，煙台市廈門市，泉州市，紹興市，太原市，南昌市，長春市，

唐山市，溫州市，嘉興市石家莊市，徐州市，哈爾濱市，台州市，揚州市，濰坊市，烏魯木齊市

珠海市，鄂爾多斯市，金華市，洛陽市，貴陽市，鎮江市，淄博市，泰州市鹽城市，南寧市，湖州市，

濟寧市，宜昌市，威海市，蕪湖市，惠州市，東營市廊坊市，中山市，蘭州市，襄陽市，呼和浩特市

漳州市，榆林市，臨沂市滄州市，株洲市，江門市，保定市，九江市，大慶市， 包頭市，贛州市，泰安市

淮安市， 常德市， 邯鄲市，柳州市，連雲港市，許昌市，遵義市，綿陽市，龍岩市，德州市，焦作市，滁州市

新鄉市，衡陽市，菏澤市，宿遷市莆田市，岳陽市，三明市，南陽市，宜春市，湛江市等均可提供上門服務

❸ tcl電視售後服務電話是多少（官方公布電話）

TCL全國24小時熱線

400-153-5118 （客服）

TCL空調、電視機、洗衣機、冰箱、…

在維修操作過程中，含芹嚴格按維修*及操作規程執行，確保維修質量。

在收費方面，嚴格按照發展和會頒布的《家用電器維修服務明碼標價規定》結合行業協會規定，並嚴格執行。

友情提醒：售後服務維修單子多；線路有時候很忙；請多打幾次；希望大家體諒服務為先，滿意為念，服務無極限，真誠到永遠

選擇我們的理由：

（1）市區上門僅需30分鍾。

（2）服務公開；故障公開；價格公開。

（3）上門的師傅均有十年以上的專修經驗，技術過硬，服務熱心。

（4）先檢測，報價，客戶同意後再開始維修。

（5）無安全保障的不修，不治根的不修，無維修價值的不修，不浪費客戶一分錢。

（6）用戶驗收完才算維修完成，開收費單據與保修卡。

（7）售後進行回訪、詢問家電使用情況與收費明細。

（8）所有進行過的維修都將進行詳細的備案，存放至我司自研的派單系統內；當您需要 售後保修服務時，我們的師傅就能及時趕到現場。

TCL維修中心電話客戶報修服務中心服務城市：北京、上海、廣州、深圳、成都、杭州、重慶、武漢、西安、蘇州、天津、南京、長沙、鄭州、東莞、沈陽、寧波、昆明、無錫、佛山、合肥、大連、福州、廈門、哈爾濱、濟南、溫州、長春、泉州、石家莊、貴陽、常州、南通、嘉興、太原、徐州、南昌、金華、南寧、惠州、珠海、中山、台州、煙台、蘭州、紹興、海口、揚州、湖州、鎮江、洛陽、泰州、唐山、贛州、廊坊、蕪湖、銀川、遵義、莆田、淄博、岳陽、株洲、三亞、綿陽、遂寧、柳州、玉林、、懷化、婁底、大同、咸陽、、滄州、宜昌、黃石、吳江、鄂州、宜賓、泰興、張家港、桂林、江陰、太倉、江都、常熟、慈溪、儀征、萍鄉、、、景德鎮、崑山、等城市均有預約網點！

用戶預約維修後，客戶報修服務中心工程師在規定的服務時間內電聯用戶，保外如有費用產生先徵得用戶同意後方可上門檢測維修。

春 夏 秋 冬—全年365天7*24小時TCL客服電話4001-535118

客戶報修服務中心七大服務保障， 給您無限的安全和貼心

1.正規公司運作，可開發票，杜絕游攤個體雜亂黑維修

2.電話預約報修，30分鍾快速上門

3.全市都有網點，工程師就近安排，快捷上門服務

4.所有工程師都經過專業培訓，統一著裝、統一上門服務標准

5.售後維修電話客戶報修服務中心全國收費統一標准公開返衫透明，絕無隱形消費

6.所有維修均有質保，解除您的後顧之憂

7.所有服務全回訪，服務質量雙保障

8.如私下與工人達成協議，維修後沒有索要維修保修單，電器出現故障，我公司概不負責!

9.若師傅上門檢測出設備所在故障，用戶放棄維修需要向師傅支付40元-80元上門檢測費，具體根據設備拆機檢測難度收取。

TCL電器售後維修電話客戶報修服務中心具體服務流程：

1.在線預約

①用戶登錄全國客戶服務中心頁面→②點擊「服務專區」→③選擇「在線服務」→④填寫購機信息→⑤預約上門時間→⑥售後工程師電聯上門→⑦回訪服務和收費情況

2.電話預約

①用戶撥打全國統一服務電話→②提供個人信息→③預約上門時間→④售後工程師電聯上門→⑤回訪服務和收費情況

3.安裝流程

用戶預約安裝後，售後工程師在規定的服務時間內電話聯系用戶，確定用戶安裝方式，如有費用產生先徵得用戶同意後方可上門安裝。

註：用戶選購非底談世畢座、掛架等產品，客戶報修服務中心工程師需與用戶簽訂安裝合同，明確因底座、掛架質量原因導致電器出現墜落、跌倒等現象，致使電器損壞，售後不承擔任何責任，請您諒解。

4.維修流程

用戶預約維修後，售後工程師在規定的服務時間內電聯用戶，保外如有費用產生先徵得用戶同意後方可上門檢測維修。

服務承諾：按公司售後服務規定，修不好不收維修費(請您對我們的維修師傅進行監督)；

提醒：報修人數過多可能會出現電話未接、占線的情況，請您多打幾次，謝謝理解。

信譽至上，用戶就是上帝的服務宗旨，以專業的技術，的服務服務廣大客戶，為了做得更好只要您一個電話，我們就會全力以赴，如您有需要，請直接與我們聯系

24小時服務在線，歡迎來電！！

❹ TCL空調全國服務電話24小時400客服電話

溫馨提示：新機安裝請撥打包裝箱上的安裝電話

尊敬的用戶您好！非常感謝您選用系列產品! 服務熱線

謝謝你們接納才會有我們的今天,請您對服務全過程進行監督

,相信在您的支持下,我們能夠持續不斷地完善服務流程及提高服務質量，

為您及其他消費者提供全程服務，您一個電話剩下的交給我們。

TCL空調售後服務電話（全國統一網點）24小時客服熱線：

 全市服務：〔1〕服務區域市區及周邊。

  

 服務為先，滿意為念，服務無極限，真誠到永遠。

  

—講誠信、樹新風、誠以待人、 信以立世、認真負責、精益求精、積極。全天候、全天蔬誠為您服務。

  

維修服務網點_致力於為客戶提供及時、專業、用心的佳服務,讓千萬家庭「家」的感覺更好!!

一、報修流程：

在線/電話預約>客服登記受理並派工>工程師確認客戶位置上門>毀差上門檢查並出示報價>工程師維修>

用戶驗收>維修費用支付>完成維修服務>售後回訪>對服務評價>進入保修。

二、報修說明：

【極速上門】節假日無休，24小時服務，1分鍾預約，工程師最快30分鍾極速上門

【價格透明】採用全國領先的計價器服務，無隱形消費，杜絕黑維修

【質量保障】所有維修項目均享受質保，讓您沒有後顧之憂

【專業師傅】所有師傅均經過專業培訓，統一服裝，持證上崗

【服務全回訪】所有服務全回訪，服務質量雙保險

TCL空調24小時服務部提供專業空調維修、安裝、清洗及保養，多年專業從事中央空調、家用空調、商用空調維修安裝、移機、清洗保養、檢測、加氟利昂、中央空調維修保養、維護等業務。

服務項目：

1、空調維修：免費上門，以專業的服務、過硬的技術為用戶提供優質、放心的空調維修服務、修不好不收任何費用。

2、空調加氟：免費上門，按空調安全壓力規定對空調進行加氟，先檢測缺氟情況按照物價局規定收取費用，保證加氟質量和數量。

3、空調移機：免費上門，拆機時做好收氟工作不給客戶造成不必要的浪費，安裝時一次到位，從而節約客戶的維修成本。

4、空調清洗：免費上門，清洗到位，沖洗干凈，原樣組裝；做到不弄臟客戶的牆壁、地板；讓客戶感到空調清洗的效果。

我們專注於家電服務，所以更專業，只要您一個電話，就能讓您享受到質優價廉的專業服務，並提供服務後質量保證。

誤區1：外部機器暴露在遮陽篷中較初，如果外部起重機的位置良好，則不用遮陽篷來保護風免受雨淋。鑒於外部機器的設計，它具有防水、防酸、防銹功能，無需額外遮蓋。

誤區2：空調持續很長時間沒關系。空調就業的核心是壓縮機，裡面有潤滑油。如果長時間不使用，潤滑油會凝結，重復使用的時間可能變成壓縮機。特別提醒：在不使用空調的季節，較好每月保持一次核野使用。

誤區3：過濾器被迫洗滌。在使用空調器中的光催化劑之前，需要將其暴露在陽光下10分鍾以保持其功能。如果使用時間長，內部機器的風量更大，蒸發器也需要清洗。在煙灰較差的地方使用的空調需要拆除所有空調並清洗所有空調。除內部纖氏皮機器外，外部機器也被強制清洗。如果外部機器沒有懸掛在外面，用戶可能希望清洗冷凝器並用清水進行熱交換。

誤區4：空調房間的氛圍不需要改變。目前，許多空調都帶有負離子、氧吧等功能。許多用戶認為這種空調的氣氛對健康有好有壞。這種觀點是不準確的，對人類健康較有益的是自然氛圍。特別提醒：長時間使用空調時，應定期打開窗戶，使大氣和外界大氣層對流，較有利於健康。

誤區5：製冷劑需要每年更換一次許多用戶認為空調已經使用了一段時間，並且它被迫改變製冷劑。這種觀點不準確。空調需要按時更換製冷劑的說法完全是胡說八道。空氣組合和冰箱也被製冷劑冷卻。然而，由於冰箱是封閉式製冷設備，因此不需要添加製冷劑。空調製冷系統是半封閉的。在製冷過程中，通常會有製冷劑泄漏。因此，偶爾需要添加製冷劑。但是，每種空調製冷劑的泄漏情況是不同的。因此，沒有特定的時間限制，必須更改用戶。使用四到五年而不添加製冷劑的空調更像是一頭牛。

服務網點:服務網路遍布全國，確保您的服務需求得到高效及時的響應。

全國上門服務區域：北京，杭州，蘇州，上海，南京，成都，重慶，廣州，珠海，佛山，深圳，

中山，東莞，南寧，廈門，海口，惠州，江門，徐州，三亞，桂林，清遠，肇慶，陽江，贛州，

泉州，武漢，黃石，宜昌，天津，合肥，南昌，慈溪，餘姚，無錫，石家莊，寧波，鄭州，濟南，

西安，福州，福清，綿陽，蘭州，常州，溫州，昆明，太原，長沙，貴陽，沈陽，洛陽，長春，哈爾濱，

南京，蕪湖，揚州，九江，懷化，金華，嘉興，慈溪，株洲，餘姚，南通，安慶，商丘，崑山，紹興，

寶雞，柳州，湖州，常德，張家港，太倉，常熟，北海，江陰，達州，湛江，吳江，

呼和浩特，瀘州，包頭，舟山，烏魯木齊等等，統一報修就近安排師傅上門維修

❺ tcl空調售後

tcl空調售後客服電話400-812-3456。

通常tcl空調的保修期是6年，壓縮機的保修期是6年，零配件終身免費更換，在保修期外的維修費用只收人工費用，從購買空調開始算起6年內都在保修范圍內，但是空調保修只修理空調問題，對於外部干擾都不會進行保修，需要支付零件費和維修費，比如老鼠壓斷空調線路等。

空調使用注意事項

觀察空調製冷劑迴路（主要是分體式空調）介面處是否有製冷劑泄漏。如果有油污，則表示製冷劑泄漏，應及時處理，以免長時間泄漏製冷劑，影響空調的製冷（熱）效應，甚至造成損壞。壓縮機。

務必清潔空調面板和機櫃上的灰塵。一般用干布先擦拭，然後用濕布擦去洗滌劑。切勿使用高於40°C的熱水、汽油、揮發油和腐蝕性溶劑擦拭空調面板和外殼。請勿使用硬刷擦洗空調，以免損壞外殼，導致油漆剝落、褪色。

❻ tcl空調服務中心電話

tcl空調服務中心電話是400-812-3456。

服務依據：根據《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》、《部分商品修理更換退貨責任規定》的相關規定，制定TCL空調的維修、換機、退機等服務政策。

服務承諾：執行國家「三包」政策，一地購機，全國聯保（范圍僅限於中國大陸地區銷售使用的產品）。中心城市24小時內上門服務，城市周邊及邊遠地區預約上門服務。

服務受理渠道：TCL」APP：手機應用市場下載；微信公眾號：TCL官方服務。

包修政策

2014年9月1日起，購買的正品機整機免費包修六年，變頻壓縮機十年免費包換，定頻壓縮機六年免費包修。

2014年9月1日前，購買的正品機整機免費包修三年，壓縮機免費包修五年。

2013年9月1日至2014年8月31日期間，購買的夢境、夢享、夢魅、E智、MY酷系列變頻空調，整機免費包修六年，壓縮機十年免費包換。

移動空調整機包修兩年，壓縮機包修三年，遙控器包修一年。

除濕機整機包修三年，壓縮機包修五年。