❶ 集成灶售後服務怎麼樣
一、安裝服務
首先就是安裝服務,集成灶不比別的電器,安裝肯定是要專業的師傅來的。安裝的整套流程包括:
1、上門定位
比如你家廚房適不適合安裝集成灶,有的廚房可能會條件限制,師傅就會建議不要選擇集成灶;如果碰到那種一進店就說保證能安裝的一定要多留個心眼,不然安裝返工、甚至沒法兒裝導致退貨都很麻煩。確定能安裝的話就需要確定集成灶的位置,以及煙道怎麼走。
2、安裝時:煙道開孔和測試機器
煙道開孔是安裝過程里唯一一項收費的服務,收費是因為門店要在外面找專業開孔的師傅,也就是說這筆錢是直接給師傅的,當然有熟人的話也可以自己找師傅開孔。
安裝好之後測試機器各項功能是否OK,且會套上專用的防塵罩,畢竟大多數廚房裝修都是先進集成灶在裝別的,機器晾著落灰就不好了。
3、安裝後
師傅會出示一個服務承諾書,包括詳細的售後服務細則及機器保養事項也會一一講解,確保無誤的狀態下簽字確認,並對服務人員進行評價。
這里安裝後的服務承諾等等就是火星人集成灶特有的服務之一,甚至師傅安裝完之後會有一個大致的動作規范,看起來頗有儀式感。
二、調試服務
第一次使用以及之後定期的上門調試機器,這一步是為了檢查火焰、氣密性、功能等的常規使用,定時的檢查能及時發現集成灶的問題;順便還會講解一下集成灶的使用方法和日常保養小常識,還是很人性化的。
調試完集成灶後,服務小哥還會家裡做一個氣密性的安全性檢測,確保使用的時候沒有安全問題。
結束之後師傅也會主動清理現場垃圾打包並帶走,套上專用垃圾袋。打包垃圾這個也看到很多火星人的用戶在說,這就相當於餐廳吃完飯可以直接走人,不用自己動手清理打掃不說,垃圾都給你處理掉,體驗感滿分。
三、清洗保養服務
提到清洗保養就要重點說一下「免費上門清洗」這個服務了。
油煙機起碼一年就是要一清洗的,收費貴不用說,現在並不好找師傅清洗,所以有個免費上門清洗保養還是很方便的。
火星人提供的是三年兩次的上門清洗,包括但不限於集成灶常規保養和深度清洗,深度清洗會對機器的葉輪、蝸殼等吸油煙的重要組件進行深度的清潔和維護,一般一年一次就足夠了。
油網清洗
火蓋清洗
四、增值服務
這里說的主要就是延保。
需要與否還是看自己的需求,求穩的話可以買。
❷ 集成灶有人用過不,售後好不好
集成灶的話 這是老話題了 甲醛污染等空氣質量問題是我們應該優先關注的 只要用了粘合膠和噴漆 就會有甲醛 就不得不引起重視了 百分之70的疾病和空氣質量有關,甲醛還可以致癌 是家居的頭號隱形殺手 可以使用椰殼活性炭 建議入住前使用甲醛檢測盒測試甲醛濃度 瓊池活性炭 物理吸附 無二次污染 上上之選 只要甲醛濃度低於0.1 就可以了 0.2已經是超標了 甲醛是可持續揮發長達20年的有害氣體 可以一直放瓊池活性炭