A. 微軟surface售後怎麼樣
這個售後就目前而抄言我感覺還是不錯的,但是也有可能是我太幸運了,先說一下我自己的經歷:
第一次聯系售後是因為touch cover開縫(一代的通病),流程就是找售後,郵件發照片,然後舊鍵盤送到聯邦快遞,之後等了不到半個月,微軟送來了新鍵盤,打開一看,竟然是touchcover2代,這售後挺給力啊。
第二次聯系售後是因為充電器問題,售後直接發個新的(因為充電器接觸不良是Pro1通病)
第三次聯系售後是電源線召回,自助下單,直接寄來一條線
前方高能預警!!!
第四次聯系售後是因為屏幕開縫(邊緣的裝飾條磕了一下,已經不抱希望),依然是郵件發圖片,然後不到半個月,聯邦送來了機器,竟然換成了surface pro 2,但是!但是!支架少了一個橡膠腳墊,我又聯系了售後。
B. 為什麼Surface國行售後,微軟只給修不給換
是因為以前有人把保修條例玩壞了。。
微軟Surface系的產品,在之前是非常良心的,中國區和其他地區一樣,享有全球聯保(買的什麼行都保修)、在保配件免費更換(比如Surface
Pen一年內用壞了,聯系客服就可以給發新的,自而且舊的可以自己留著)等服務,甚至,你可以用一台在保的Surface
Pro/Pro
2,去免費更換一台同配置Surface
Pro
3,微軟連郵費都全包。不愧是大公司,有錢就是這么任性。
然而,這樣的保修條例,被一些國人玩壞了,以前有過一些起故意拆點東西磕磕碰碰就報損壞拿新品的,在保Surface
Pro
/
Pro
2在咸魚上也是被全盤秒走。
估計是微軟中國看這么做生意遲早賠本,於是就為國行機器的保修條例加了一堆附加條款,免費更換也就這樣變成了只換不修。
說到底,還是少數人貪小便宜的心理在作怪。現在有一小撮國民的素質。。誰知道呢。
C. 微軟surface pro4售後可以換機嗎
售後是不會更好新機的,如購買沒有多長時間,可以去銷售地點更換的
D. 【微軟】surface pro售後如何
微軟 surface的售後,是我見過的最垃圾的售後。
屏線問題導致的花屏,放在維修版點1個多月,沒有任何進展。問售權後原因,他們要集齊N台之後統一維修。
打微軟客服電話,半個多小時不能解決問題。客服一點解決問題的能力都沒有。
只能去售後點取回電腦,自己郵寄。取電腦的時候,服務員還裝大爺,說非工作日不處理。只能周一再去一次。
E. 微軟投訴電話是什麼不要售後服務~平板出現問題,只有自己吃虧了。
我也是買的微軟的太惡心啦,我的機子剛過保修期,開機就顯示自動修復中,大打電話給客服教版了個方法一點權用都沒有,在找他們居然說在保修期內可以更換過了保修期不給換也不好做成定單總之一句話不給修,我說我的機子有不是顯示屏壞了只是可能是系統問題,我出費用就是啦,就這樣還是說不好做定單不給修氣死我了,我這兩天在看法條,惹火我了,讓我找到依據我一定告他們,什麼狗屎大牌
F. 大家以後千萬不要買微軟microsoft surface pro電腦了,原因如下: 質量太差 售後周期太長 售後服務太差
本來就是,微軟的東西真的很差勁,我買的surface 用的三年中修過好幾次,現在過保了,既然說的停產,無法售後,壞了就不能修了,虧死,幾千的東西,無法修