1. 淘寶衣服掉色售後如何處理
淘寶一直都要做售後,如何處理一般情況的可以找客服跟他商量如何處理,一方面主要是如果退貨了這種情況的。等一下的,所以你要跟客服專員訂單,客服會告訴你怎麼處理,發了去退款退貨或者不要看情況而定呢。
2. 衣服掉色嚴重怎麼索賠
法律分析:在淘寶上買的衣服嚴重褪色,可以要求店家退貨退款,並要求店鋪賠償造成的其他損失。與賣家協商不成的情況下,可以向淘寶投訴,由淘寶客服進行處理。在交由淘寶處理時需提供相應的憑證(如實物圖片,視頻鏈接,檢測報告),等待審核處理。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十二條經營者提供商品或者服務,造成消費者財產損害的,應當依照法律規定或者當事人約定承擔修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等民事責任。