Ⅰ 裝修也有售後服務的,你知道嗎
是的,裝修的售後服務需要注意一下問題:
1、涉及責任方眾多,裝修公司與版材料方推卸責權任
不少業主為了主材質量可以得到保證選擇半包裝修公司,自己采購材料,再由裝修公司進行安裝。這就導致責任方眾多,容易形成責任交叉的弊端,最終導致售後時裝修公司與材料商之間互相推卸責任,導致責任不明的窘境。
2、營銷誇大其詞,售後服務跟不上營銷步伐
裝修市場競爭激烈,市面上各種家裝服務魚龍混雜,品牌參差不齊,營銷往往誇大其詞,具體操作卻未落到實處,不知情的業主很容易掉進一些商家的營銷陷阱,常常出現具體售後無法落實、無法解決的局面,導致售後難的窘境。
3、環保問題成為重中之重
環保是裝修的重中之重,環保指數是否達標,關繫到一家人的生命健康。因此,選擇一家專業、可靠的整裝公司尤為重要。
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Ⅱ 說說裝修公司一般有哪些售後服務
(1)提供咨詢服務。寫字樓裝修之後,其中設備設施的使用及保養、清潔總是經常會困擾客戶。有了這項服務,業主就可以向裝修公司咨詢,相信他們能提供周到服務。
(2)收費標准。一般來說,在保修期內如果出現的問題屬於施工質量,裝修公司應該免費維修。保修期外應只收材料和工時費,其他費用具體而定。能夠做到以上售後服務的公司應該是像瑞祥裝飾一樣,是比較好的公司。
(3)售後服務單。這是裝修工程完工後由裝修公司向客戶提供的服務項目表。它應該包括裝修公司的服務項目、服務方式、服務時間等。對這些內容要看清楚,才知道哪些屬售後服務范圍。並妥善保管好售後服務單。
(4)追蹤服務卡(保修期外)。是對保修期外客戶還需修補或改造項目的回執。業主今後的裝修需求,可以通過此卡聯系裝修公司,所以,也要...(1)提供咨詢服務。寫字樓裝修之後,其中設備設施的使用及保養、清潔總是經常會困擾客戶。有了這項服務,業主就可以向裝修公司咨詢,相信他們能提供周到服務。
(2)收費標准。一般來說,在保修期內如果出現的問題屬於施工質量,裝修公司應該免費維修。保修期外應只收材料和工時費,其他費用具體而定。能夠做到以上售後服務的公司應該是像瑞祥裝飾一樣,是比較好的公司。
(3)售後服務單。這是裝修工程完工後由裝修公司向客戶提供的服務項目表。它應該包括裝修公司的服務項目、服務方式、服務時間等。對這些內容要看清楚,才知道哪些屬售後服務范圍。並妥善保管好售後服務單。
(4)追蹤服務卡(保修期外)。是對保修期外客戶還需修補或改造項目的回執。業主今後的裝修需求,可以通過此卡聯系裝修公司,所以,也要保存好這張卡。
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Ⅲ 房子裝好後 出現各種問題還能找裝修公司嗎
看時間,一般裝修公司都是保修一到三年,合同有寫的,這屬於裝修公司的售後服務,在一定時間內出現問題找他們是會上門處理的;如果你找的是裝修游擊隊的話就難說了,基本都不會搭理你,這是找裝修公司裝修房子的優勢。
Ⅳ 裝修售後問題不給解決
法律分析:
裝修出現質量問題的可以找包工頭、裝修公司的監理人員、裝修公司的客服部門投訴。 除了一些負責任的品牌和企業,一般的商家都會採取拖延,甚至不處理的態度。 如果是比較大的企業,業主不妨直接投訴到公司總部,如果總部重視口碑和信譽,會責令相關負責人及時解決。 如果投訴到總部仍然得不到合理的回應,消費者也只能另闢蹊徑。 消費者一般是在家居賣場中購買傢具、建材。很多家居賣場有一定的售後和投訴機制。
法律依據:
《中華人民共和國民法典》
第五百七十七條 當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的,應當承擔繼續履行、採取補救措施或者賠償損失等違約責任。
第五百七十八條 當事人一方明確表示或者以自己的行為表明不履行合同義務的,對方可以在履行期限屆滿前請求其承擔違約責任。
第五百七十九條 當事人一方未支付價款、報酬、租金、利息,或者不履行其他金錢債務的,對方可以請求其支付。