⑴ 如果在京東上買東西,那個貨品沒有收送回去啦,退款又超過期限該怎麼辦
首先聯系賣家,跟對方說明你拒收貨物的原因,如果有正當理由,跟對方協商,你可讓對方把貨款退回。如果你們協商無果,那就讓京東客服介入處理此事,前提也是要說明拒收貨物原因,最好自己有證據截圖發給客服,那麼你的錢是能追回的。
⑵ 京東售後過有效期如何再申請退款
京東平台的服務非常的不錯。如果大家想要在京東平台申請退款的話是可以進行操作的,而且效率非常的快,如果超過了售後期的話,應該怎麼申請退款呢?接下來的內容為各位京東用戶進行介紹。
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京東超過售後期怎樣申請退款?
會自動處理的。買家發起退款,長時間賣家不處理的話,到期之後就會自動退款給買家。這個是保護買家利益的一種手段,但是往往賣家都會推延處理。
賣家長時間不處理,自己又是很急,自己的理由也得當的,可以聯系京東平台客服。詳細地說明自己的情況,客服會督促賣家進行處理的。
退款時間有多久?
1、退款到賬周期為京東退款處理周期加上銀行退款處理周期,在線支付/POS刷卡/掃碼付一般會安排原卡退回,即銀行卡支付退回銀行卡,微信支付退回支付銀行卡或微信零錢,余額退回京東余額,京東E卡退回支付時使用的京東E卡中。
2、公司轉賬、支票支付、現金支付一般會退回到您的京東賬戶,若需要退款至對公賬戶或銀行,可在申請退款的頁面選擇退款方式;白條退款優先恢復白條額度,如您已還白條款項,退款會返還到還款的銀行卡中。京東E卡支付退款無法直接兌換成現金,會在1個工作日左右返還至您支付的京東E卡內。
3、京東平台是根據買家的實際支付金額進行退款,請核實買家訂單中是否使用了優惠券,是否存在支付立減、滿減等優惠活動,在退款時訂單中使用的京券、東券按照優惠券規則返還,支付優惠則不會返還到用戶的賬戶中。
申請售後一段時間後,商家還不處理就會自動退款了,如果買家不想要商品了並且不願意承擔運費,那麼可以選擇拒收,但是如果收到商品並且不是因為質量問題導致的退貨,是需要支付退貨運費的。
各位京東用戶們,如果你超過了售後期還想要申請退款的話,會比較麻煩,因為申請退款的通道已經關閉掉了,這個時候是可以撥打京東客服進行商量的,如果是真的是商品質量問題一般都會退款成功。