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為什麼天音售後不好

發布時間:2024-01-16 02:47:22

① 請問有誰知道泉州在萬達B座的天音科技是兩個店面的嘛那兩店面都是真正蘋果售後的嗎

泉州萬達中心B座 一家是天音科技一家是蘋果維修中心,天音科技才是蘋果官網授權服務專商,那家蘋果維修中心屬並不是,我之前不知道也去了那家蘋果維修中心,手機沒什麼問題只是刷機一下就好了,他給我說這有問題那有問題的 收了我一千多塊維修費,特馬無語,天音科技才是蘋果官網的授權服務商但服務態度很差

② 天音維修蘋果信得過嗎

天音科技是蘋果售後,可以通過網上預約或者直接去門店接受售後服務或者維修項目。
如果產品在保,優先去蘋果的直營售後處理,可以先聯系蘋果官方售後【400-666-8800】1.授權服務商的門店服務質量相比官方需要維持形象的售後肯定要低一些。2.官方的售後許可權更大,有很多售後服務是免費的,但是在授權服務商那邊,雖然蘋果的售後收費標準是一樣的,但畢竟是第三方,大多數服務點會在允許和規則的邊緣范圍內盡量創收。3.如果行貨過保(時間不是太久)了也是優先推薦先去官方直營售後咨詢,像屏幕、主板、後殼總成這些價格較高的維修,個人建議是找靠譜的第三方解決(自己非常了解蘋果產品的配件和維修,可以自行某寶購買配件diy或委託他人解決)。有很多小白一方面是不太了解蘋果的產品配件,一方面是覺得線下維修點(大多數會利用信息不對等的優勢「創收」)不可信,那麼可以去找官方授權的第三方花錢買放心。
深圳市天音科技發展有限公司系新華社下屬企業天音控股集團下屬全資子公司,主要致力於移動通訊產品的維修、技術培訓、維修零配件供給、增值業務等全方位的服務。公司於1998年正式注冊成立,在全國范圍內設有230個營業網點或分公司,其終端業務包括維修廣場、維修中心、維修站、換機中心等66個服務埠;並且在深圳、北京建有兩個大型高端維修工廠。

③ 天音科技手機維修中心是蘋果售後電話嗎

希望大廈的天音科技服務特別差,在保的產品找各種借口讓你付費維修,蘋果客服也不管。 建議你換一家售後,大連那麼多家呢~我知道的有上海路的 嘉匯大廈的 別的可以問蘋果客服。

④ 什麼是好的售後服務

最近搬新家,沒少跟售後打交道。

家電需要售後安裝,使用上遇到問題也需要售後。

好售後讓人覺得特別舒服,不好的售後讓本來不那麼嚴重的問題瞬間變得更嚴重了。

我總結了一下好售後的幾個特點:

1.稱呼勤,用敬語。

女士、先生、美女、帥哥,這些都是常用的稱呼。

我遇到的一位某斯的售後,他從一見面就一直微笑著說,女士這樣,女士那樣。還會使用您這個敬語,聽起來覺得備受尊重非常舒服。

而某爾的售後,見面了沒有打招呼,完全沒有稱呼,討論問題時都是說你怎麼怎麼樣,讓我心裡很不爽。甚至覺得這個售後水平也不行。

2.有同理心。

無論是安裝還是處理售後問題,都需要站在用戶的角度來看待。

某斯,幫我家裝前置時,我家那個管道不好安裝,他看出我非常想安,就努力想辦法幫我解決這個問題,最後終於安裝上了。

某爾的售後,我家冰箱噪音特別大,找他來維修,他竟然說了一句:我自己家的冰箱也是這樣,我都沒管。我聽了非常不高興,你這是在說我矯情嗎?差評這個售後,我們又給某爾打電話,讓他們派更專業的師傅來。

你看,有沒有同理心,在處理售後時會收到完全不一樣的結果。

在和用戶打交道時,你是用心的還是敷衍的,太容易感受到了。

誰願意跟一個敷衍的人繼續溝通呢?誰還會相信一個敷衍的人呢?

3.保持熱情。

無論處理什麼樣的售後,你都應該調整自己爹狀態,不把自己疲憊的狀態展示給用戶。

面無表情的一張臉,就是在告訴別人,我不想多說話,我不想跟你溝通。

一張熱情洋溢的臉,讓你看見就覺得輕松,先給用戶植入了最好的第一印象。而一張冷冰冰的臉,只會讓問題更加嚴重。

所有的品牌都應該重視自己的售後服務。畢竟很多昂貴的家電傢具,都不是一錘子買賣。那個價格里已經包含了售後服務。如果售後不好,讓用戶不滿意,我相信沒有人願意再選擇這個品牌。畢竟可選的品牌很多,這是買家時代,重視用戶才能真正走得長遠,你說對嗎?

⑤ 桂林蘋果天音售後正規嗎

桂林蘋果天音售後正規。正規平台購買的產品售後都有保薯派障。天音手機是蘋果手機改橋廠家進行正規核手猛授權的蘋果手機店售後服務,能夠真實有效的服務消費者。

⑥ 蘋果天音售後正規嗎

是正規的。
天音通信發展有限公司,自1996年12月成立伊始,便以強勁的發展勢頭迅速崛起,現已成為中國最大規模、最具影響力的移動通信產品分銷商之一。
天音科技的蘋果手機當然絕對的非常靠譜可靠可信的,這個是絕對肯定的事情,天音科技是屬於絕對正規的交易平台,是完全面向大眾推出使用的平台,所以天音科技出售的所有商品那都是必須具備合格資質認證,所以天音科技的蘋果手機是絕對真品。

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