❶ 蘇寧如何進行售後服務
一、退換貨總則
1.送達時間判定標准：
(1).蘇寧易購配送或者自提的訂單：以客戶實際簽收日期為准；
(2).非蘇寧易購配送的訂單，按照第三方物流平台顯示的實際到貨日期為准。如果第三方物流平台未能顯示實際到貨日期，則以蘇寧易購根據配送區域、距離等因素和客戶人工確認的實際到貨日期為准。
2.退換貨(包含有質量問題的商品）時，請務必將商品的外包裝、內帶附件、保修卡、說明書、發票、檢測報告（針對需憑檢測報告辦理退換貨的商品）等隨同商品一起退回。如果缺少前述包裝及檔案等資料，退換貨將不予辦理。
3. 如果客戶需要辦理退換貨，請通過「我的易購——退換貨」申請退換貨。
4. 當客戶與蘇寧易購對商品是否存在質量問題存在意見分歧時，以該商品廠家或其指定維修站的鑒定結果為准。
5. 特別說明，以下情況不予辦理退換貨：
(1).任何非蘇寧易購出售的商品（序列號不符）；
(2).過保商品（超過退換貨期限的商品）；
(3).未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的安裝所造成的商品質量問題，或撕毀、塗改標貼、機器序號、防偽標記；
(4).商品的外包裝、附件、贈品（需要和主商品一起退換）、說明書不完整，發票缺失或塗改；
(5).密封產品原包裝開啟，一次性封貼或膠條破損（質量問題除外）；
(6).產品已使用（質量問題除外），如已通電、過水、插入卡槽、服飾已穿洗等；
(7).購買時明確說明不支援退貨的商品；
(8).其他依法不應辦理退換貨的。
滿意請採納謝謝
蘇寧電器售後維修服務親歷： 一台空調壞了，修了幾次都沒修好，重點是修一次要次上門服務費（材料費另外），不在保修期內，發票也要不到，維修人員前腳剛走，問題又出來了，跟客服反映，非常理直氣壯的說，每次修的問題不同，這么說，在蘇寧買電器要想維修不要天天給上門費，顧客必須自己一次開出要換的零件要修的問題，沒解決問題不是維修工的問題，而是顧客自己沒找出問題，很牛的客服啊，沒人無聊得要你修好保三五年，三五天總要是好的吧……
那是麻煩得一蹋，首先門店是不受理的，然後你要找廠家售後，如果當地沒有廠家售後，你就等著吧 ,而且蘇寧的400電話還比較難打進
實在是極品！
蘇寧的服務就是 你懂的！銷售的人只是管銷售，賣出去後一概不理，送貨的人說巷子太小，車子開不進去，叫你自己搬。安裝空調的人說電線他們不管接，自己找電工去，加錢也不給接，推脫是安全問題，這些細節問題你怎麼不事先提醒啊，你早說我不在那買，，店大欺客！我說NTM個蘇寧連個會接線路的電工都沒有還開個屁店早點關門吧！
總結一下，你買個空調，第一天買，
第二天去接送貨的要人然後自己搬貨，
第三天去接安裝的人然後要自己再找人拉電線，
然後到現在空調還沒裝好、還晾著呢、、、反正錢都被收了，看誰著急、、、
他們說服務不滿意你打客服區投訴，艹 @@尼@@瑪客服投訴有鳥用還不是你蘇寧的人，浪費我電話費，希望大家不要再上蘇寧的當！
在蘇寧買東西就是花錢買罪受！
先聯絡小米售後服務，找到你附近的小米維修點
2個月安裝不起來，你好忍耐力。
1、空調賣出去以後，安裝和維修都是海信廠家直接承擔的，因此應該直接找廠家維修站。
2、廠家維修站都是廠家委託的並不是廠家自己的，因此當地維修站不負責的，要直接找海信的服務總部。
3、也可以找當地工商局的消費者協會出面幫助找蘇寧，商場在法律上負連帶責任。
4、找蘇寧要講究方式方法，到海信櫃台坐下來，請來買東西的使用者一起評評理，他們生意做不起來了，蘇寧的負責人就會主動找你解決問題了。
5、國家三包規定，因修理者自身原因使修理超過30日的，由其免費為消費者調換同型號同規格產品，費用由修 理者承擔。因此你可以向蘇寧和海信廠家要求換機。
郵遞都是由物流操作的，不是快遞。照你爸媽這么說。電子裝置要怎樣運輸吖。
蘇寧還是比較可信的。多與之溝通。
再說。真出問題不給解決你就打消協。
直接打廠家客服電話投訴，不行的話打深圳總部電話投訴，保修期間是免費的，收費估計是下面的私自行為，這種事找廠家應該很快就會解決。網上去315消費電子網投訴:315ts./
我是做空調售後的，如何轉行做銷售？營銷的做售後，應該很好進入的，做售後是自己當老闆，還是給人家打工？給人家打工的話，就要學習電梯的維修，保養了。自己做老闆的話，就等於你還是干老本行，做好業務，找人幫你幹活就行了。
如果每個師傅都象樓主說的趙師傅那樣就好了，本人就對蘇寧電器--惠州惠東店的售後服務超級超級不滿意了，今年四月在那裡買了一部志高空調送給奶奶做生日禮物的，安裝好了之後只用了一個晚上就根本不能用，製冷一點作用也沒有，幾次打電話去售後服務部（4008365365）反映問題，就說要預約維修師傅才行要我們等一個星期。OK一個星期過去了鬼影都沒有一個，又打電話咨詢，另一個客服又說要預約一個星期，等到的結果還是一個樣，去到惠州惠東店服務台那裡她又跟我們說叫我們先回來師傅隨後就會來，結果還是一樣，直到現在還沒有來，真的是氣的嘔血了，原以為在蘇寧電器買家用電器會有良好的售後服務，沒想到這售後服務服務成這樣，以後再也不在蘇寧買電器了！強烈對蘇寧的售後服務不滿！
❷ 網購電器，如何保證售後服務
網購電器也帶有保修單。出現電器故障可以直接聯系官方客服。報上購買時間和型號及故障表現。客服會安排維修人員上門或你自送。
❸ 網上買的空調怎麼售後
網上買的清神伍空調售後可以了解售後服務政策、保留好購買憑證和發、聯答或系賣家、協商解決、投訴處理。
1、了解售後服務政策：在購買空調之前，應該仔細閱讀售後服務政策，包括退換貨政策、保修期限和保修范圍等。
2、保留好購買憑證和發票：在購買空調時，一定要妥善保管好購買憑證瞎世和發票，以備日後維權。
3、聯系賣家：如果空調出現了問題，首先應該聯系賣家，說明問題的情況，要求賣家提供售後服務。
4、協商解決：在與賣家取得聯系之後，可以協商解決問題。如果空調需要維修或更換，應該按照賣家的要求進行操作。
5、投訴處理：如果賣家無法解決問題，可以向電商平台投訴，要求平台介入處理。
❹ 網上買的電腦壞了怎麼售後
找賣家呀。寄回去讓他修。如果賣家跑路了。那就拿到外面的電器維修店修，如果家附近沒有這種鋪，更簡單，網上度娘一下，很多上門維修的，只是收的那個上門費很貴，如果不是什麼大的問題，自己學著動手去解決，能省一筆。
❺ 在網上買電腦壞了怎麼辦
在質保復期內，網上買制的品牌電腦都是支持全國聯保的，可到當地售後維修，需要提供發票。
在質保期內，非品牌電腦，只能看網店的約定了。一般是店面維保，需要付單程或雙程郵費。
質保期外的，找一般修電腦的會便宜點，找品牌售後會貴許多，但質量有保證。
❻ 網上買的電器怎麼保修
問題一：在網上買電器保修怎麼辦？ 看你買什麼電器，（冰箱，空調，還是電視）還有就是品牌也是關鍵！盡量選購一些大品牌，如 長虹 海爾 美的 格蘭仕，康佳等等~~售後問題一樣能夠解決，一般來說每個地區都有相應的專業維修部，只要能夠出示購買發票，保修卡， 其實現在的電器壞了~， 不管你在那個地區買的，你直接連接總部的免費服務電話一般是4008的~~然後他們就會為你通知當地的維修人員聯系你~！從而保修！
問題二：請問在網上買的家電怎麼保修呀？ 一般品牌的全國聯保的。你只要有發票和一些收據。就能到當地的聯保維修部找他們。如果不是全國聯保的。你只能看說明書的廠家。找廠家幫你修。不過可能要出一點錢。或寄給網上賣東西的老闆。
問題三：在網上買家電壞了去哪修？ 家電售後維修盡量選擇廠家自己的維修服務，技術和配件質量都有保證，有些偏僻地區可能只能選第三方維修，但是一定要京東或廠家指派的有資質的第三方，否則自己選擇可能有麻煩。
問題四：網上買電器，保修怎麼辦？ 是數碼還是家電，是家電一般都是全國聯保的，只要俯買的不是水貨，數碼也是一樣，不過大部分人買數碼就是為了買水貨，因為同樣的機子同樣的質量只是不保修，而且價格便宜很多
問題五：網上買的電器怎樣售後保修？ 商品在聯保期內，一般憑保修卡和發票保修，還有一種情況就是店鋪自己保修，買的時候要問清楚。
問題六：網上買電器壞了網店會上門維修嗎 海爾的會，其他的都不知道了
問題七：網上買的電器過保修期後怎麼維修 隨便找個地方付費維修唄
問題八：在網上買電器產品維修怎麼辦？ 在網上購買的電器產品有以下維修方式：
廠家維修。較大品牌的家電生產廠，在全國都有其維修網路，可以就近聯系維修，換機，退機。
商家保修。出問題後聯系購買商品的網店，將商品寄回，由其聯系維修或退換貨。
有的網店商品表明無保，出了問題只有自己承擔了。
由此可見，購買商品最好找那些名譽好，可靠的商家。再就是盡量買大牌，正品。可以享受其良好服務。並索取，保留好發票及保修證。
問題九：網上買電器上面的全國聯保要自己付錢嗎? 不需要啊，我在網上買過手機，它這個全國聯保就是個售後維修卡，只是有了它你在全國任何一個售後維修點都能享受免費維修，現在網上賣的電器都是這樣全國聯保的，一般都是自帶，不需要額外花錢，最多你想延保的話可能要掏錢。
問題十：網上買的家用電器沒有發票保修嗎 沒有發票，誰知道你是什麼時候買的？保修期怎麼計算？
另外，有的廠家，對沒有發票的本廠產品，按產品的出廠日期算起的，因為你沒有發票，不是按你什麼時間買的來計算。。