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京東的售後服務按鈕在哪裡

發布時間:2024-01-31 11:15:12

㈠ 京東取消售後申請後能不能再次申請售後

1、可以的,首先,打開手機端的京東app,如下圖所示。

2、進入京東主頁面後,選擇位於屏幕右下方的「我的」,並點擊進入,如下圖所示。

3、進入我的頁面以後,找到位於個人頭像西面的「退換/售後」,並點擊進入,如下圖所示。

4、在購物記錄頁面中,往下拉動頁面,找到需要進行售後申請的產品,並點擊位於產品右下方的「申請售後」。

5、在申請售後服務頁面中,點擊「維修」,如下圖所示。

6、然後,選擇數量和問題描述,如下圖所示。

7、描述完故障現象以後,如果有照片的話可以選擇上傳照片,上傳的照片可以是當時直接手機拍照,或者是直接從手機相冊中調用。

8、選擇商品退回方式,這里京東給出了兩個選項,一種是自己將產品送貨到自提點,另一種就是通過快遞至京東公司。消費者根據自己的方便程度從兩個選項中選擇一種方式。

9、最後就是填寫個人信息,包括姓名、聯系電話以及收貨地址。不過京東自動默認填寫當初購買商品時的購買信息,如果發生變動則在相應的欄目中修改個人信息即可。

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