京東怎麼投訴售後服務

⑴ 京東投訴電話

客服熱線：400-606-7733

拓展資料：

京東商城全天客服是24小時全天候服務，可以為全國客版戶提供電權話、IVR語音、人工服務、電子郵件等形式的各種服務。

國內電子商務行業的競爭正在經歷由價格戰向服務戰轉變的重要時期。日前，京東商城通過對客服中心升級，已實現24小時全天候電話服務。據悉，這是電子商務行業首次出現客服全天不間斷服務。

目前京東網上商城擁有客服坐席400個，可以為全國客戶提供電話、IVR語音、人工服務、電子郵件等形式的各種服務。未來京東網上商城將會進一步完善全國客服中心的服務質量，並計劃將客服坐席擴充至600個。

京東網上商城副總裁徐雷表示，由於電子商務屬於非面對面交易模式，客服電話便顯得尤為重要。它不僅可以第一時間解決用戶的疑慮和投訴，還可以根據用戶反饋的問題不斷進行技術和服務的改進與提高。

電子商務業內人士表示，目前行業企業已經認識到提升消費者滿意度的重要性，許多企業已將提升服務水平列為未來發展的重點。

⑵ 京東投訴電話是多少

京東的投訴電話不止有一個，該平台擁有多種聯系方式針對不同需求，比如京東商城客服熱線電話是400-606-5500；京東金融個人業務電話95118；京東金融企業熱線電話是400-088-8816；消費者維護權益熱線是400-606-7733；企業采購專線是400-026-0000。

物流及返修進度自助查詢：950618或400-606-5500選1號鍵。

手機、電腦辦公：950618或400-606-5500選2號鍵。

家用電器：950618或400-606-5500選3號鍵。

服飾家居、箱包及汽車用品：950618或400-606-5500選4號鍵。

相機，耳機/音響，路由器，智能手環等數碼產品及配件：950618或400-606-5500選5號鍵。

母嬰 、個護美妝、食品酒水、玩具樂器及圖書：950618或400-606-5500選6號鍵。

意見與建議：950618或400-606-5500選7號鍵。

發票咨詢、 賬戶登錄、手機解綁綁定：950618或400-606-5500選8號鍵。

白條、小金庫、金融實名認證、眾籌、理財、保險等金融問題：95118。

會員PLUS專屬熱線：400-656-2211。

京東物流服務熱線：950616。

第三方賣家客服熱線：服務內容：第一時間聯系商家解答您的咨詢；電話：400-610-1360。

京東生活熱線：服務內容：GO免單、電影票、演出票、水電煤、固話/寬頻/有線電視、加油卡充值、通訊充值、游戲充值等生活服務業務咨詢辦理；電話：400-616-5500。

企業采購專線：服務內容：企業客戶批量采購咨詢；電話：400-026-0000。

企業購售後專線：服務內容：京東企業客戶售後專享服務熱線；電話：400-606-6866。

京東旅行熱線：服務內容：機票、酒店、旅遊、度假、門票、火車票等旅行業務咨詢辦理；電話：400-611-5718。

京東企業差旅客戶服務熱線：服務內容：企業客戶的差旅業務咨詢，包含機票、酒店、MICE等；電話：400-622-5368。

售後到家：服務內容：僅限帶有「售後到家」標識的部分地區的自營商品，可享受免費取送、原廠檢修服務；電話：400-610-3600。

奢侈品服務熱線：服務內容：京東自營奢侈品頻道專享客服；電話：400-608-5500。

京東E卡：服務內容：京東E卡銷售熱線；電話：400-656-0055。

京東快遞：服務內容：京東快遞物流查詢、合作咨詢：服務內容：950616。

整車頻道客服熱線：服務內容：整車頻道內大型活動相關問題咨詢；電話：4000-168-168。

全球購服務熱線：服務內容：京東全球購頻道訂單及售後咨詢專線；電話：400-606-9933。

京東生鮮：服務內容：京東生鮮服務；電話：400-606-3311。

京東智能客戶服務熱線：服務內容：京東微聯app問題、智能產品咨詢；電話：400-606-5522。

鄉村推廣員和地方特色館熱線：服務內容：鄉村推廣員、地方特色館業務咨詢；電話：4006228800。

京東之家/京東專賣熱線：服務內容：京東之家/京東專賣熱線服務；電話：400-606-0578。

京東家電專賣店(京東幫)：服務內容：京東家電專賣店、京東幫服務店業務；電話：4006223286。