天貓商家售後客服怎麼給提成

『壹』 天貓客服的提成是怎麼算的，比如如果顧客是先咨詢我之後下單的，是不是提成就是我的

如果一個買家咨詢你以後24小時內提交訂單，並且期間沒有咨詢過其他客服，回那這個就算你的。答
如果咨詢你以後又咨詢了其他人才提交訂單的，那麼這個算其他人的。
我們知道，提成是按銷量算提成的，現在很多天貓商家用「赤兔魔盒」這些插件，赤兔魔盒可以精準記錄每位客服的銷量，不用自己備注名字。如果你們店鋪沒有使用任何插件，那就太落後了，只能手動記錄了。

『貳』 天貓成熟老店怎麼給運營拿提成

1.團隊績效：兩百萬營業額，團隊績效為千分之八，千分之八之下劃分，運營績效，視覺績效，客服績效（涵蓋售後）；2.天貓通常情況，客服為千分之五由客服組長把控如何劃分，結合客服獎懲的制度，然後視覺按照公司制度根據靜默轉化率來計算，因為是標品，所以是按照靜默轉化率來計算美工績效。3.天貓一般是千分之1.5左右。售後是按照售後維護數目來計量的，案例數量和復雜程度計件來算。4.天貓客服一般情況下劃分是千分之五，但是客服是最容易出問題需要運營調控的，基本上客服會因為管控制度，只獲得千分之3.5。5.天貓不是其他原因，是因為客服第一線，極不穩定，瞬息多變。隨時會逼瘋。6.天貓領導績效：吧上面的劃分清楚，售前做不好的就放棄提成叫售後，售後計件處理好，美工守著靜默轉化做好視覺轉化就是成績，運營統籌一切。總分千分之八，預留客服千分之五，售前客服做不好的流出放棄給售後，售後計件獲得售前流失的部分。總體把控是運營的調控。
提成的方式類似計件制，有全額提成和超額提成兩種。全額提成即按照總的銷售額的一定比例提成，浮動工資制；超額提成顧名思義即保證完成一定的基本業務量，超額部分會有提成的獎金，當然這種方式員工會有一定的基本工資。可以按照個人業績提成，也可以按照群體的業績提成。

『叄』 關於天貓客服提成：老闆今天問我提成怎麼算，我說提成百分之一，她說，別人家都是千分之一。

類目不同就不同了。個人銷售10W 提成千分之一也就是100，,100萬也就是1000？ 一個客服都能賣到100萬的貨才內有1000？這樣容的客服全中國也找不出幾個來。 假設有4個客服，月營業額4X100+自然下單至少一個月800萬的店，才給客服1000塊提成？這種老闆你跟他混搞毛。假如是純利潤，那更扯淡了。別說其他家了，做大了，也不會多分你一點的。。離開吧

『肆』 天貓客服以及主管底薪和提成的計算方式是怎樣的

主管：全店銷售復額提成（不含退制款）+業務考核提成+基本工資
客服：個人銷售額提成（不含退款）+工作考核（轉化率、響應、退款率等）+基本工資
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底薪參考當地同行業水平，提成按照公司預計來核算。例如 ：一個客服預計一年的薪資支出12萬，可分底薪5000+工作考核1000（根據考核指標定分值）+個人銷售提成4000（客人銷售額*提成比例）+2000保險
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原理是這樣的，具體數值多少，要根據行業和公司預算來定的

『伍』 淘寶客服 提成一般都是多少 怎麼算

這個要看本地客服的平均工資水平然後推算的。業績可以分基礎提成和服務分加成。

比如一專般平屬均工資是5000，然後您可以基礎工資給個2000，剩下的3000看業績 。店鋪的業績提成是促成金額的2%，這樣每個月促成金額100000就是2000這個基礎乘以服務分。

服務分的計算是基礎的工作完成情況，例如服務態度、響應時間、滿意度等等 。

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淘寶客服的主要職責和注意事項：

1、主要是接待客戶（旺旺和電話或者QQ），一般小一點的店還得幫一下打包發貨等事，訪客量高的店的基本就是不停接客戶與客戶聊天。懂得控制情緒，以顧客滿意度100%作為一件開心的事情。

2、三心：平常心，細心，耐心 。

3、三個意識：服務意識，團隊意識，銷售意識。

參考資料：淘寶客服-網路